150 драйверов роста прибыли, или Как увеличить бизнес в 10 раз

Когда я перестал обращать внимание на различные внешние физические факторы, ко мне в компанию потекли сильные продуктивные люди. Они могут быть интровертами, не очень любить общаться, местами быть жесткими. Но они осознают свою ценность, потому что могут выполнять очень сложные задачи.

Бывает, приходит к тебе человек и выглядит как-то не так – помятый пиджак, грязные джинсы, старые ботинки. Но когда начинаешь с ним общаться, просишь показать какие-нибудь старые работы, этот человек вдруг оказывается просто гениальным инженером. Он может изобретать космические корабли, создавать какие-то сложные конструкции, другие различные обалденные интересные проекты. Просто живет в некой другой парадигме, где все материальное не имеет никакого значения.

Я стараюсь и советую тебе не обращать внимание на внешнюю оболочку человека.

Очень важно обращать внимание именно на результаты и заслуги человека в прошлом.

Один из распространенных вопросов: «Что делать, если человек пришел после института и у него не было никакого опыта?» Если человек пришел к тебе после института – это не страшно. Помни одно: нас интересуют продуктивные люди. А продуктивные люди всегда давали какой-то результат в прошлом.

Результат в прошлом может быть простой – например, у него есть заслуги в спорте, закончил институт с красным дипломом, выиграл какие-то олимпиады, был лучшим в своем потоке, имеет различные грамоты, работал с 13 лет, совмещая с учебой в школе и институте, получил какой-то патент и так далее.

У продуктивных людей всегда есть какие-то заслуги в прошлом, о которых они могут рассказать.

Как определить, был человек результативен в прошлом или нет.

У каждого человека на рабочем месте всегда есть некий продукт, который он производит. Так как же определить действительно результативного человека от того, который просто прозябал на прошлом месте работы?

Как бы это ни звучало банально – по результатам его труда. У каждого сотрудника всегда есть определенный продукт его деятельности, то, что он должен произвести.

Например, хороший коммерческий директор должен принести много прибыли владельцу бизнеса и обеспечить бизнес необходимым количеством ликвидности денег, финансов и так далее. Продуктом исполнительного директора будет количество исполненных заказов клиентов за определенный период. Продуктом пекаря будет являться теплый вкусный хлеб. Продуктом дворника будет чистый двор, удобный для прохода, что немаловажно.

Так вот первый вопрос, который я всегда задаю на собеседовании или интервью, – какой продукт он производил на прошлом месте работы.

При этом я всегда привожу пример. Дворник метет двор, его продуктом является чистый двор, удобный для прохода. Двор может быть чистым, но, например, метла перегораживает проход, или мусорный бак стоит посредине дороги. Это означает, что работа не выполнена до конца. После этого я всегда уточняю, понятны ли эти критерии человеку. И если все понятно, еще раз повторяю вопрос.

Обычно в этот момент люди начинают делиться на две категории. Одни сразу начинают приводить конкретику: «моим продуктом была максимальная прибыль для владельца», «моим продуктом было свободное время владельца», «моим продуктом было отсутствие претензий налоговых органов» и так далее. Но есть и другие, которые начинают говорить, что они делали. Ты его спрашиваешь, какой продукт производил, а он начинает говорить, что делал. Это несколько разные вещи. И, возможно, некоторые, кто будет читать эту книгу, могут даже запутаться в этом моменте.

Я хочу еще раз сделать на этом акцент. Давай вспомним – под продуктом мы понимаем законченный результат, ожидаемый руководителем от сотрудника. Что это значит?