50 мифов о карьере. Как избавиться от стереотипов, взять курс на движение вперед и найти работу мечты

Положительное перефразирование заключается в том, что надо стараться максимально использовать предложения без частицы «не», и минимально – слова, которые раздражают собеседника. Например, вместо фразы «Я не смогу это сделать» лучше сказать «Я смогу это сделать при условии, что…», вместо «Я не согласен с вами» или «Да, но…» – «Давайте посмотрим на этот вопрос с другой стороны или рассмотрим все альтернативы». Людям не нравится, когда им делают замечания или учат жизни, поэтому фразу «Вы должны это сделать» лучше заменить на «Если это сделать, то можно получить следующие выгоды…», а обвинение «Вы всегда так делаете (никогда это не делаете)» – на «Если поступить (или не поступить) таким образом, то возможны следующие последствия». Рекомендуется деперсонифицировать проблему и говорить о своих чувствах, которые возникли в связи со сложившейся ситуацией. Например, вместо слов «Из-за того, что вы не заказали билеты заранее, мне пришлось переносить командировку» сказать так: «Мне очень жаль, что командировку пришлось перенести, и я подвел партнеров, которые ждали меня именно в эти даты». Практически всем известно, что «проблемы» надо называть «возможностями», а «недостатки или минусы» – «областями для улучшения или развития». Я бы еще добавила, что вместо казенного «Я вас услышал» полезнее говорить: «Я понимаю, что вы имеете в виду».

Кому-то может показаться, что такой подход к коммуникации является «слишком американским» и ослабляет вашу позицию, так как не предполагает адекватного ответа на обвинения или агрессию. Это не так. Описанная выше тактика отлично работает и в условиях России, что доказано на практике. Готовность к диалогу и вежливость являются не слабостью, а проявлением силы и ассертивности. Ассертивность – это способность человека сбалансированно отстаивать свою позицию, не переходя к агрессии, но и не скатываясь к роли жертвы, соглашаясь во всем с оппонентом. В таблице 2 приведены примеры того, как в одной и той же ситуации можно отреагировать пассивно-агрессивным и ассертивным образом.

Таблица 2

Помимо осознанного отношения к содержанию коммуникации, полезно поработать и над формой – над интонациями, мимикой и языком тела. Даже самые позитивные вещи можно сказать таким тоном и с таким выражением лица, что собеседник все равно обидится. Подобным вещам обучают на тренингах по продажам и взаимодействию с клиентами, а также на курсах по навыкам переговоров и презентаций. Инвестиции в развитие эмоционального интеллекта точно окупятся, потому что его наличие помогает карьерному росту, а отсутствие или недостаток могут привести к потере высокой позиции, куда удалось попасть благодаря своему IQ.

#danielgoleman #richardboyatzis #anniemckee #assertiveness #пассивноагрессивноеповедение

Миф 17 «Не стоит уезжать работать в регион, так как про меня забудут в штаб-квартире»

Большинству россиян старше 30 лет сложно решиться на переезд в другой населенный пункт. Даже если речь идет о перемещении из Перми в Челябинск между которыми немногим более 500 км. На мой взгляд это связано с тем, что низкий уровень зарплаты в регионах компенсируется натуральными доходами (огород на даче, рыбалка в реке, грибы и ягоды из леса). Плюс бабушки успели выйти на пенсию в 55 лет до увеличения пенсионного возраста и продолжают сидеть с внуками. Когда я работала директором по персоналу в больших компаниях, мне было очень трудно уговорить сотрудников переехать в другой город. Даже если это предполагало рост по служебной лестнице и новые интересные задачи. Более или менее мобильными были холостяки или мужчины с маленькими детьми и неработающей женой. Но если речь шла о женщине с ребенком, она сразу начинала беспокоиться, с кем его можно будет оставить во время командировок или поздней смены. Детский сад в будние дни работает до 18.00 и закрыт по выходным, няню нанимать дорого. Если в родном городе всегда можно привлечь кого-то из бабушек или дедушек, на новом месте такой опции нет.

Намного проще было убедить людей из регионов поехать в Москву. Столичная зарплата обычно более привлекательна и позволяет нанять гувернантку вместо бабушки и обойтись без продуктов с собственного дачного участка. Самым же сложным процессом было перемещение сотрудников из штаб-квартиры, которая обычно находится в Москве или Питере, в регионы. Например, на производство, расположенное вдали от цивилизации. Помимо того, что люди не готовы к снижению качества жизни, им кажется, что, находясь вдали от начальства, их карьера может затормозиться или вообще закончиться.