Стремление: «с общей целью», «дружный», «профессиональный», «взаимовыручка», «в приятном коллективе» (в отношении работы).
Избегание: «неконфликтный» (в отношении коллектива), «недалеко от дома», «не задерживают выплаты», «нет переработок» (в отношении работы).
ИСКЛЮЧЕНИЕ:
Если в речи человека избегание встречается, но заметно реже, чем стремление, то оно в большинстве случаев указывает на:
– наличие реально негативного опыта;
– повышенную критичность данного фактора.
Запомните, где проявилось избегание, и вернитесь к этой теме через некоторое время; уточните, какой именно негативный опыт был в прошлом.
КАК МОТИВИРОВАТЬ:
Избегание – показывать, страхи и пугалочки
Стремление – показывать «ради чего», выгоды
22. Процедуры – Возможности
Цель: профайлинг, психологический портрет.
Процедуры – человеку комфортнее выполнять задачу по типовому сценарию, действовать по плану, не отклоняясь от предписанных пунктов. Их мотивация выше, когда есть инструкция, четкий план, и их нужно просто выполнять.
Яркий пример – госслужащий. У них существует инструкции практически для любых ситуаций, не нужно ничего придумывать самому, только выполнять процедуры.
Возможности – человек предпочитает искать новые способы решения одних и тех же задач. Такой человек мотивирован искать новые пути, новые решения, любит действовать не по плану. Во всем ищет новые возможности.
СПОСОБ ВЫЯВЛЕНИЯ
1. Что для Вас важно в работе?
2. Вы чаще делаете то, что хотите делать или то, что необходимо?
3. Вам предложили оплатить ваше обучение с возможностью выбора. Что вы выберете – развитие существующих или изучение новой профессии? Почему?
4. Как вы ведете себя в непонятных, неопределенных ситуациях в жизни или на работе?
5. Опишите оптимального для Вас руководителя/подчиненного.
КАК МОТИВИРОВАТЬ:
Для людей возможностей шанс проявить себя и сделать что-то с нуля – мотивирующий фактор. Поэтому нужно всегда подчеркивать имеющиеся возможности и даже в относительно рутинных делах акцентировать внимание сотрудника на том, что он может изменить или улучшить.
Для людей, тяготеющих к процедурам, более важна стабильность, структурированность, прогнозируемость. В работе с ними нужно подчеркивать ту составляющую, которая является неизменной, а переменные части показывать как небольшие изменения в рамках стабильной процедуры.
23. Процесс – Результат
Цель: профайлинг, психологический портрет.
Процесс – описывает процессы, использует формулирование «как делать». В ответ подробно описывает структуру процесса. Инструкция “копать от забора и до обеда” для них проста и логична, а постановка цели для них, определение ее критериев и контроль – это сложно. Не любят нести ответственности за результат
Результат – рассказывает про результаты, использует формулирование «что сделать». В работе для этих людей «цель оправдывает средства». Важен сам результат, желательно не сильно включаясь в процесс.
СПОСОБ ВЫЯВЛЕНИЯ
1. Что Вам больше всего нравится в работе?
2. Как бы Вы определили, что такое успешный человек?
3. Представьте, что вы собираетесь в отпуск. Каким он должен быть?
4. Как вы организуете свою работу?
5. Опишите свой самый удачный проект/период жизни.
КАК МОТИВИРОВАТЬ:
Для людей-процессов важна стабильность и отработанность процессов, четкое представление о том, что именно нужно делать в данный момент времени;
Человек-результат мотивирован на получении удовольствия от достижения результата, или страхе его не достичь (или негативном результате), и это прекрасно работает для них в качестве стимула. Объясните ему, зачем ему это надо и какой конкретно результат от него ожидается.
24. Сходство – Различие
Цель: профайлинг, психологический портрет.
Сходство – ориентированы на поиск общего. Такой способ мышления помогает хорошо устанавливать контакты, находить общие темы с людьми. Склонны к компромиссам. В ответах формулирует «что общее», «чем похожи».
Различие – ориентированы на поиск отличий. Плохо устанавливают контакты. Нет способности к конструктивному разрешению конфликтов. Поиск отличий помогает находить новые решения для поставленных задач. В ответах формулирует «в чем разница», «чем отличается».
СПОСОБ ВЫЯВЛЕНИЯ
1. Сравните свою специальность по образованию с реальной работой.
2. Сравните свое последнее место с предыдущим.
3. Сравните, пожалуйста, уровень жизни в вашей стране и в соседней.
4. Сравните себя сейчас и 5 лет назад.
5. Что для вас значит «хорошая работа»?
КАК МОТИВИРОВАТЬ:
Для «людей-сходства» используй язык, подчеркивающий черты сходства. «Это тоже самое, как у…». «Это похоже на …». Любят стабильность. Быть частью группы, команды, системы, чего-то большего.
Человек-различие любит исключительность и непохожесть. Новизну. «Не как у всех….!» Например: «Это совершенно уникальный….», любят инновации.
25. Упражнение «Изображение дыхания»
Цель: арт-терапия травматического опыта по А.И. Копытину
Инструкция: