Айкибизнес 2.0. Как выйти на новый уровень жизни, бизнеса и отношений

Если вдруг у вас не получилось определить, кто есть кто, дам несколько подсказок. В третьем диалоге (в отличие от первого и второго) мы увидели пример ухода с линии атаки. Во втором диалоге на уровне Профи общался вовсе не босс, а его подчиненный, а в первом практически вся беседа была на одном уровне, поэтому конфликт и не случился.

Давайте посмотрим на схеме, как развивался последний диалог, чтобы наглядно представить ход этой беседы.

– Саша, где отчет? Сегодня вторник! Я же давал указание сделать его к понедельнику! (Начальник спрашивает Подчиненного.)

– Виноват, не успел доделать. Очень сложные подсчеты! Я должен быть уверен в цифрах, прежде чем прислать отчет. (Вместо Подчиненного отвечает Профи, он обращается к Начальнику.)

– У меня встреча через час, отчет должен быть готов. Ты даже не представляешь, как ты меня подводишь! (Начальник обращается к Подчиненному.)

– Прости, ты прав, конечно. Надо было предупредить заранее. Не хотел тебя подводить, можешь подсказать мне пару моментов в расчетах? (Подчиненный обращается к Профи.)

– Ну ладно, давай вместе посмотрим. (Профи отвечает Профи, конфликт исчерпан.)

Диалог целиком происходит по такой схеме:

В корпоративных коммуникациях каждый ведет себя исходя из того, какая эго-сущность взяла пульт в конкретный момент. Полезно распознавать их по словам-маркерам, помнить, за что они «борются» и чего хотят, чтобы конструировать диалог, вести его в нужную сторону и лидировать.

Представьте, что вы находитесь в совете директоров крупной компании. Идет совещание, обсуждается важный вопрос. Вдруг встает ваш помощник и неожиданно для вас делает презентацию вашей идеи, выдав ее за свою. Часть коллег знают, что автор идеи – вы, так как уже обсуждали ее с вами на протяжении нескольких предыдущих встреч.

Что вы будете чувствовать и как поступите в этой ситуации? Очевидно, что первой реакцией нашего внутреннего Ребенка будет обида, а также немедленная попытка прекратить доклад вероломного сотрудника, чтобы объявить, что идея принадлежит вам. Но так ли поступит опытный айкидока? Вспомните основные правила айкидо. Что стоит здесь применить, чтобы выйти из ситуации победителем?

Часто при создании бизнеса учредители компании бросаются в дела, не распределив толком обязанности между партнерами. Такие же проблемы бывают и дома, когда нет времени решать, кто чем будет заниматься. В процессе жизни надо навести порядок, честно разделить обязанности или дома, или на работе так, чтобы все были довольны. Подумайте, как это сделать с помощью айкидо.

Выводы

• Кто бы что ни говорил, им всегда управляет внутренняя программа со своим сценарием работы: Ребенок, Взрослый или Родитель. Зная, кто именно сейчас у руля, можно обрести контроль над ситуацией и вывести разговор в нужное русло.

• Избежать конфликта вовсе или вовремя погасить его можно, если уйти с линии атаки и уступить.

• Конфликт не возникает, когда линии общения не пересекаются. Чтобы прекратить спор, достаточно уступить собеседнику и вывести разговор на линию «Взрослый – Взрослый», или «Профи – Профи».

• Все конструктивное и продуктивное общение идет по линии «Профи – Профи».

• Тренируйтесь в процессе повседневных разговоров определять, чьим голосом говорит собеседник, и подстраивайтесь под него в случае необходимости.

Уверены, скоро вы разовьете навык использования айкиправил до самого высокого уровня, на котором сможете вообще не замечать чужих атак и сразу переводить общение на линию «Взрослый – Взрослый», или «Профи – Профи».