Айкибизнес 2.0. Как выйти на новый уровень жизни, бизнеса и отношений

Он умеет манипулировать и требует внимания, может капризничать и упрямиться, хочет нравиться всем и подсознательно ищет любви. Завидует, ревнует, хвастается, легко впадает в азарт. Но у Подчиненного (Ребенка) тоже есть хорошие стороны! Он любопытен, доверяет интуиции и способен творчески мыслить.

Представим, что вы рассказываете о новой идее своему боссу, надеясь получить его разрешение и внедрить идею в работу. Но в ответ он лишь неопределенно отвечает: «Я подумаю!» Кто из нас хоть раз не сталкивался с этой фразой.

Если такую реплику вам от лица босса говорит Профи, беспокоиться не о чем: он действительно берет время, чтобы все обдумать, взвесить и вернуться с решением. А вот когда «микрофон» в голове у босса на время перехватил Начальник, эта фраза с большой вероятностью может означать вежливый отказ.

Ну а если в разговор вступил Подчиненный, важно обратить внимание на интонацию, с которой была произнесена эта фраза. Это было восхищенное «Я подумаю», разочарованное «Мда-а-а, я подумаю» или скучающее «Ну да, ну да, я подумаю».

Вспомнив главные ценности каждой субличности, которые для удобства были собраны в таблице выше, мы можем точечно обратиться к каждой из них, чтобы получить нужную нам информацию от босса и попробовать переломить ситуацию в свою пользу.

Например, задать уточняющий вопрос, чтобы определить его отношение к вашей идее.

«Какой информации вам не хватает, чтобы принять решение?» – этот вопрос будет направлен к Профи. «Подскажите, вам что-то не нравится в моем предложении?» – этот вопрос будет обращен к Подчиненному. Наконец, Начальнику можно задать такой уточняющий вопрос: «Как вы думаете, это возможно, коллеги согласятся?»

Анатомия эмоций

Давайте проведем небольшую тренировку. Попробуйте прочитать следующие диалоги и мысленно назовите каждого собеседника. Кто говорит: Профи, Начальник или Подчиненный?

Диалог 1

– Почему вы не выполнили мое задание? Я предупреждал, что важны сроки! Этот клиент особенно ценен для нас!

– Простите, босс. В офис пришла налоговая инспекция, и мне пришлось переключить все внимание на нее.

– Когда все-таки будет готов мой отчет по продажам?

– Я выполнил 50 % и завершу все завтра до обеда. Я уже расчистил завтрашний день для этой задачи и отменил все встречи.

– Смотрите, не подведите меня во второй раз.

Диалог 2

– Какого черта не успели сделать этот несчастный отчет? Я же просил вас уложиться в срок, вечно вы все портите!

– Просто ужасно с вашей стороны просить сдать такую объемную работу за одну ночь. Это просто невозможно! Почему я? Обычно отчеты делает Саша!

– Я нанял вас для того, чтобы вы выполняли мои задания. Если я сказал «ты», значит, ты. Что, хочешь, чтобы я тебя уволил?

– Я не хочу работать с начальником, который не умеет ставить задачи и так общается с сотрудниками!

– Что ты вообще говоришь? Эй, здесь есть нормальные люди? Кто-нибудь в офисе может мне прояснить, что происходит?

– Думаю, что в этой комнате есть только один адекватный человек. И, боюсь, это не вы.

Диалог 3

– Саша, где отчет? Сегодня вторник! Я же давал указание сделать его к понедельнику!

– Виноват, не успел доделать. Очень сложные подсчеты! Я должен быть уверен в цифрах, прежде чем прислать отчет.

– У меня встреча через час, отчет должен быть готов. Ты даже не представляешь, как ты меня подводишь!

– Прости, ты прав, конечно. Надо было предупредить заранее. Не хотел тебя подводить, можешь подсказать мне пару моментов в расчетах?

– Ну ладно, давай вместе посмотрим.