Аналитика как интеллектуальное оружие

Развитие – это способность системы адекватно реагировать на изменения во внешней и внутренней среде, самоизменяться, реорганизовываться на ходу на основе системного анализа возникающих проблем и их своевременного разрешения. Развитие предполагает постоянное изменение формы, содержания, сущности, качества любого явления.

Многие практики не видят разницы между ростом и развитием, говорят, что на деле это одно и то же, исходя из житейских примеров. Действительно, если взять, например, человека: он и растёт, и развивается, для большинства людей эти слова – синонимы. Но из-за непонимания этой «разницы» порой совершаются стратегические ошибки. В условиях кризиса, дефолта и т. д. – в первую очередь гибнут структуры, системы, неспособные быстро перестроиться, среагировать на внешние изменения, ибо в них отсутствовали механизмы развития. Отсюда массовые банкротства фирм, банков, не готовых к неожиданным изменениям внешней макроэкономической среды.

Развитие – это всегда движение вперёд, запуск новых позитивных процессов, устранение устаревшего. Для этого существуют технологии создания «точек роста» и перевода функционирующей системы в систему развивающуюся. В самой системе при этом должен обязательно присутствовать элемент, ответственный за эту работу. Название его принципиального значения не имеет – информационно-аналитический отдел, управление или департамент или, например, подразделение стратегического инновационного менеджмента. (Помню, как я радовался, когда в структуре ФСБ России появился Департамент анализа, прогноза и стратегического планирования, и он стал вести аналитическую работу в сфере обеспечения безопасности государства, общества и личности).

Главные функции подобной структуры состоят в стратегировании развития во всех его аспектах. Она должна видеть стратегическую перспективу, включая конкурентную среду, мгновенно и адекватно реагировать на любые изменения во внешней среде, обеспечивая полноту видения проблемного поля, своевременную постановку новых актуальных целей, задач и переориентацию на них, запуск механизмов их достижения. Если при этом работа будет выполняться на опережение, то система обретёт устойчивость и будет действительно развиваться.

Обычно управленческие системы имеют типовые преимущества и недостатки.

Преимущества:

– высокая управляемость, способность решать широкий спектр задач;

– низкая ресурсоёмкость и высокая стоимостная эффективность;

– высокая защищённость информации;

– единообразие модели интерпретации информации.

Недостатки:

– отсутствие обратной связи и горизонтальных связей с другими субъектами ИАР и, как следствие, повышенный уровень неопределённости при решении задач;

– неспособность системы работать с опережением (отсутствуют элементы, ответственные за прогнозирование), инициативно генерировать задачи;

– низкая приспособляемость к смене режимов управления, экстремальным ситуациям;

– отсутствие резервов на нижнем уровне, что усложняет процедуры замены/ ротации элементов (в том числе в кадровой сфере);

– отсутствие возможности манёвра ресурсами и средствами на нижнем уровне иерархии.

Диаметрально противоположными свойствами обладают системы с централизованной иерархической схемой управления и сетевые системы с плюралистическим децентрализованным принципом управления. Начнём с последних. Системы этого типа устойчиво функционируют в нестационарных (но не в экстремальных) условиях и отличаются в целом низкой эффективностью расходования ресурсов. Порождая различные подсистемы, часто дублирующие друг друга, такая система отбирает наиболее эффективные из них, но при этом затрачивает в целом больше ресурсов, чем централизованная.

По такой схеме в западных странах строится работа большинства информационных агентств, фондов (Карнеги, Рокфеллера, Сороса и др.), корпораций, специализирующихся в сфере информационно-аналитического и информационно-справочного обеспечения бизнеса (Lexis-Nexis, Questel-Orbit и др.), а также ряд других, преимущественно, негосударственных организаций (корпорация РЭНД, DARPA, IHS Inc. и др.), занятых в сфере информационно-аналитического обеспечения коммерческих фирм и правительственных институтов.