Читаем Битва за добрые дела. Как компания McDonald’s стала неуязвимой полностью

Хейс и Дэн Чалли, руководитель нашей деятельности по социальной ответственности, поддерживали программу поставщика, которая именовалась «Социально ответственные работники фермы» (SAFE, Socially Accountable Farm Employers) и которая позже получила название «Стандарты производителя» (Grower Standards). Эта организация боролась с теми же проблемами, что и CIW: с низкими ставками, плохими условиями труда и принудительной работой. CIW жестко критиковала стандарты программы SAFE, говоря:


Ни одно из заявлений не направлено на решение проблемы фермерских рабочих. Они до сих пор отчаянно нуждаются в неотложной экономической помощи, в повышении уровня оплаты труда. Это позволило бы им удовлетворять свои базовые потребности и избегать деградации, которая вот уже в течение длительного времени является позором сельского хозяйства Флориды[105]

.

Жесткий лидер CIW

И хотя в продолжение следующего года или около того команде McDonald’s предстояло встречаться, взаимодействовать и вести переговоры со множеством лидеров CIW, человеком, к которому тяготела наша команда, включая меня самого, был Грег Асбед. Хейс и Чалли недавно встречались с этим грубым и резким лидером CIW, который основал данную организацию совместно с женой Лаурой и несколькими десятками руководителей фермерских общин из Мексики, Гватемалы и Гаити, включая Лукаса Бенитеса. Хейс и Чалли полагали, что смогут уговорить Асбеда действовать в рамках программы SAFE. Но все вышло немного иначе: вскоре после их совместной встречи McDonald’s публично объявила о поддержке программы SAFE, и это привело CIW в такую ярость, что фермеры многократно усилили интенсивность своей кампании против McDonald’s.

Хейс не уважал Асбеда, считая, что того интересуют лишь деньги и всеобщее внимание к CIW. Я почувствовал необходимость встретиться с ним и с другими лидерами организации, чтобы составить собственное мнение об их истинных намерениях. Итак, я снова отправился во флоридский городок под названием Иммокали, волнуясь о предстоящей встрече с руководителем НКО, который исходя из того, что мне было известно, был очень своеобразным человеком. До этого у меня уже был опыт общения с представителями НКО, которые были отчаянно независимыми, но при этом стремились к сотрудничеству и могли пойти на небольшие уступки, чтобы добиться компромиссного решения. Например, Фред Крупп из EDF был тихим, скромным и готовым к совместной работе. Джим Кэннон из CI внимательно слушал и стремился к приятельским отношениям, подразумевавшим совместные походы в бар с людьми, на которых он пытался влиять. Тэмпл Грандин была искренне увлеченной своим делом и практиковала научный подход, она была так же аполитична, как и кусок дерева. Единственный и действительно негативный опыт был у меня только с PETA, которая, на мой взгляд, практиковала не активизм, а экстремизм. Я боялся, что стиль CIW окажется похожим на стиль PETA.

Я встретился с Асбедом в тесном и захламленном офисе CIW, расположенном в центре Иммокали. Он был одет в джинсы и футболку, казался мрачным и неразговорчивым. Его замечания и заявления были очень немногословными. Передо мной была прочная стена недоверия. Однако вскоре я понял, что Асбед был соткан из другой материи, а истинный активизм был неотрывной частью его души. Я оценил Асбеда в 8–9 баллов по разработанной мною шкале оценки НКО, он был явным агитатором, но его нельзя было назвать диким экстремистом. И хотя Асбед не проявлял склонности к совместной работе, которую я обычно видел в его коллегах, я разглядел его преданность цели по улучшению условий жизни рабочих. Для него это была битва, требовавшая умения драться. История его семьи послужила хорошей школой на этом поприще. Отцу Асбеда, иммигранту с сирийскими и армянскими корнями, было всего лишь три года, когда умер его собственный отец. Семья выживала благодаря поддержке сообщества, что было распространенной ситуацией среди армян после того, как треть населения погибла в результате геноцида. Он вспоминает:


Перейти на страницу:

Все книги серии Top Business Awards

Похожие книги

Масштаб. Универсальные законы роста, инноваций, устойчивости и темпов жизни организмов, городов, экономических систем и компаний
Масштаб. Универсальные законы роста, инноваций, устойчивости и темпов жизни организмов, городов, экономических систем и компаний

Жизненными циклами всего на свете – от растений и животных до городов, в которых мы живем, – управляют универсальные скрытые законы. Об этих законах – законах масштабирования – рассказывает один из самых авторитетных ученых нашего времени, чьи исследования совершили переворот в науке. «Эта книга – об объединенной и объединяющей системе концепций, которая позволила бы подступиться к некоторым из крупнейших задач и вопросов, над которыми мы бьемся сегодня, от стремительной урбанизации, роста населения и глобальной устойчивости до понимания природы рака, обмена веществ и причин старения и смерти. О замечательном сходстве между принципами действия городов, компаний и наших собственных тел и о том, почему все они представляют собой вариации одной общей темы, а их организация, структура и динамика с поразительной систематичностью проявляют сходные черты. Общим для всех них является то, что все они, будь то молекулы, клетки или люди, – чрезвычайно сложные системы, состоящие из огромного числа индивидуальных компонентов, взаимосвязанных, взаимодействующих и развивающихся с использованием сетевых структур, существующих на нескольких разных пространственных и временных масштабах…» Джеффри Уэст

Джеффри Уэст

Деловая литература / Зарубежная образовательная литература, зарубежная прикладная, научно-популярная литература / Финансы и бизнес
Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным
Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным

Авторы рассматривают психологическую основу успешных стратегий социального влияния, используя при этом только научные доказательства. Именно научные методы, позволяют, изменив немногое в нашем общении, получить поразительные результаты в области убеждения.Прочитав эту книгу, вы сможете лучше понять процессы, лежащие в основе общения и взаимодействия. Вы увидите, как можно изменять поведение людей или их отношение к чему-либо, научитесь честно, этично и правильно выстраивать общение с противоположной стороной и партнерами.Для всех, кому важно быть убедительным: на работе и дома, с близкими и незнакомыми людьми, при устном обращении и на письме.

Ноа Гольдштейн , Роберт Бено Чалдини , Роберт Б. Чалдини , Стив Дж. Мартин , Стив Мартин

Деловая литература / Психология / Маркетинг, PR, реклама / Образование и наука / Финансы и бизнес
Что не так в здравоохранении? Мифы. Проблемы. Решения
Что не так в здравоохранении? Мифы. Проблемы. Решения

В современной системе здравоохранения существует немало проблем, причем это общемировая тенденция. Чаще всего они связаны с неэффективным управлением. Мероприятия, навязываемые сверху, не учитывают интересы пациентов и медиков-профессионалов. В результате здравоохранение, призванное служить человеку и охранять его здоровье, на деле оказывается полностью от него оторванным.Генри Минцберг, гуру менеджмента, профессор и автор 18 книг, рассуждает о том, что нужно сделать, чтобы преодолеть эту пропасть, как превратить здравоохранение в настоящую систему и благодаря этому «вернуть» его людям.Книга будет интересна практикующим врачам, менеджерам в сфере здравоохранения, политикам и пациентам.На русском языке публикуется впервые.

Генри Минцберг

Деловая литература