Бизнес-хаки. Секретный опыт успешных предпринимателей России

Выберите название, символ или бренд, который будет откликаться у всех. С высокой долей вероятности этот бренд позволит двигать ваш продукт гораздо быстрее, чем бренд, придуманный спонтанно, без истории, без легенды, без отклика в сердцах своих потребителей.

Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы

10 принципов «сенсорного» брендинга

✓ Бренд вызывает уникальное чувство приобщенности. Пример: конструкторы Lego

✓ Бренд призывает к развитию, достижению целей. Пример: компания Apple советует потребителям «думать иначе» и ставить себя в один ряд с такими личностями

✓ Бренд противопоставляется другому бренду. Вы сможете использовать возникшие страсть и энергию себе на пользу. Например, подобное противостояние обыгрывают в рекламных роликах McDonalds vs Burger King

✓ Бренд создает образ аутентичности. Например, такой стратегии придерживается компания Hasselblad, фотокамерами которой были сделаны первые фотографии поверхности Луны

✓ Бренд выполняет обещания. Пример: Kinder Surprise – в шоколадном яйце всегда есть игрушка

✓ Бренд призывает к совершенству или к созданию собственного «совершенного мира». Человек всегда готов платить за иллюзию

✓ Бренд сенсорно привлекателен. Пример: мотоциклы Harley-Davidson, у которых привлекательны и внешний вид, и звук двигателя. Воздействие на клиента идет по нескольким каналам чувственного восприятия

✓ Бренд создает ритуалы, основанные на таких принципах, как неизменность, совместное участие и вознаграждение

✓ Внешний вид бренда (цвет, форма, логотип, стиль и т. д.) отражает его ключевые ценности

✓ Вокруг бренда есть некая тайна. Например, формула напитка Coca-Cola известна лишь двум специалистам

Топ-5 маркетинговых инструментов для сильного бренда

Павел Курьянов, соучредитель и генеральный директор группы компаний Black Star

Успех продукта и бизнеса зависит от сотен деталей и маркетинговых механик. Эти сотни маленьких элементов в совокупности определяют привлекательность вашего продукта и успешность бизнеса.

Клиенты очень ценят внимание к деталям – как признак того, что вы хорошо о них подумали. За такое внимание клиенты платят лояльностью к бренду и вовлечением в маркетинговые активности, которые вы проводите.

Пример

В ресторанном направлении Black Star Burger с помощью сотен деталей и механик нам удалось вызвать такую устойчивость спроса и лояльность клиентов, что признанные лидеры рынка и рестораторы были вынуждены отправлять к нам своих людей для того, чтобы выяснить причины феноменального успеха.

Причин нашего успеха много, я расскажу о некоторых из них.

Наличие очереди в заведении для покупателя означает востребованность заведения, по крайней мере на стадии открытия. Мы проектируем заведения таким образом, чтобы очередь была видна, а не спрятана в глубине зала.

«Сочная мощная котлета» – это не просто рекламный слоган, а уникальный способ приготовления котлеты, сохраняющий все соки. Булочки, которые мы сами выпекаем, также уникальны своей мягкостью. Цена на такой уникальный продукт в нашем заведении – не выше, а иногда даже ниже, чем в заведениях с другими стандартными бургерами.