Бизнес по чуть-чуть. 150 мелочей, которые помогут стать успешным руководителем

В своей книге «Великие по собственному выбору»[16] американский бизнес-аналитик Джим Коллинз рассказывает историю двух экспедиций на Южный полюс. Одна — под руководством Руаля Амундсена, вторая — во главе с Робертом Скоттом. Две с половиной тысячи километров по ледяной пустыне. Стратегия Амундсена была следующей: каждый день проходить определенное количество километров. Даже если погода сегодня прекрасная, а команда полна сил и готова двигаться дальше, все равно привал. Скотт выбрал иной подход: проходить каждый день максимально возможное расстояние. Пока хватает сил. Когда он пришел к полюсу, то увидел там норвежский флаг. Его конкурент в этот момент уже прошел 900 километров в обратном направлении. А команда Скотта погибла по дороге в базовый лагерь от холода и истощения.

ПРЯМО СЕЙЧАС

Проведите мозговой штурм и попытайтесь найти простую идею работы с паузами. Франческо Чирилло, например, еще в конце 1980-х придумал технику тайм-менеджмента, которую назвал «метод pomodoro», то есть «метод помидора». Одной «помидоркой» он называл 25-минутные периоды работы, на которые разбивал любую задачу; после 25 минут работы обязательно следовал пятиминутный перерыв на отдых. Теперь это классика тайм-менеджмента. Но я уверен, что вы в состоянии изобрести и собственный метод.

ДТП

Хорошо, если вы уже десять лет ездите без повреждений и аварий. Но, положа руку на сердце, ответьте: вы уверены, что следующие десять лет вам так же повезет? Без конфликтов на дороге, без ошибок в бизнесе редко обходится. Даже если вы осторожный и опытный водитель, не факт, что в вашу машину не врежется кто-то другой. Поэтому к таким происшествиям нужно быть готовым независимо от того, чем вы рулите — автомобилем или компанией.

Чуть-чуть № 140

Хвалить прилюдно, ругать наедине

Над привычкой никогда никого не осуждать я работал два года. Это гораздо труднее, чем может показаться. Особенно осуждать за глаза.

Представьте себе ситуацию: в кругу своих менеджеров вы обсуждаете какую-то проблему и высказываете негативное мнение о коллеге, которого в кабинете нет. Что происходит потом? Не сомневайтесь: ваши сотрудники в течение пяти минут после совещания всё ему передадут. Но до него информация дойдет через постороннюю интерпретацию. А может, кто-нибудь уже сейчас строчит ему эсэмэску: «Рой окоп, шеф тебя разносит по полной программе, сейчас будет контрольный в голову».

Запомните золотое правило: хвалить лучше прилюдно, ругать — один на один. Публичное осуждение чьей-то ошибки — это еще одна ошибка. Люди такого не прощают, даже если понимают, что ругают их за дело. Будет ли он после этого доверять своему ГЕНдиректору? Конечно же, нет! А доверие — это основной ресурс руководителя. Как только доверие исчезает, бизнес очень быстро начинает хромать на обе ноги.

ПРЯМО СЕЙЧАС

Возьмите себе за правило: как только вами овладевает гнев, замолкайте и считайте до десяти. Эти десять секунд сэкономят вам много рабочих дней и миллионы рублей.

Чуть-чуть № 141

«Тогда сам подбирай колор и сам крась. А меня здесь нет»

Помните сцену из фильма «Мимино», когда маляр-аристократ после того, как на него наорал директор аэропорта, кладет палитру на стол и идет писать заявление? Вот десять типичных причин увольнений «по собственному желанию».

• Сильно нагружают.

• Не признают вклад в общее дело.

• Не награждают, не благодарят.

• Нет заботы со стороны руководителя.

• Руководитель не держит свое обещание.

• Нанимают и выдвигают «неправильных» людей.

• Не предоставляют возможность приобрести новые знания.

• Ограничивают заработок.

• Не бросают сотрудникам интеллектуальный вызов.

• Нет необходимой информации для работы.