Недавно меня поразила история одной знакомой, учительницы английского (назовем ее Света). Некоторое время назад к ней обратилась мама одного из учеников с просьбой позаниматься дополнительно. Света переживала: как можно брать деньги с собственных учеников? Она знала, что другие менее профессиональные ее коллеги берут 1500 руб. за урок. Но неудобно как-то… И семья того ученика явно небогатая. Света назначила символическую цену в 800 руб.
Наиболее перспективный способ монетизации блога для эксперта – это продажа собственных продуктов и услуг, в том числе онлайн-продуктов.
Конечно, цена должна быть средней по рынку, иначе потребитель засомневается в качестве ваших услуг.
Поскольку Света – отличный педагог, родители с удовольствием рекомендовали ее знакомым. Однажды позвонила по рекомендации мамочка, объяснила проблему. Спросила цену. Когда Света назвала, повисла пауза. После чего звонившая спросила:
– Я вот одного не пойму. Почему у вас такая цена? Наверное, у вас ниже квалификация, чем у других репетиторов английского, или что?
Думаю, вывод вы уже сами сделали. Конечно, цена должна быть средней по рынку, иначе потребитель засомневается в качестве ваших услуг.
Известный американский бизнес-гуру Том Питерс в книге «Преврати себя в бренд» приводит забавный случай. Одна из его сотрудниц без согласия с ним продавала его семинары по стоимости в три раза выше запланированной. И люди соглашались оплатить участие по этой цене! Получается, Том Питерс себя недооценивал. Что уж говорить про рядового эксперта.
Приведу еще один интересный случай. Когда я набирала первый поток своего онлайн-курса, сделала три тарифа. И была уверена, что самым популярным будет «Эконом». Я ошиблась. В первую очередь раскупили ВИП и средний! Вот так!
Цена за услуги формирует не только вашу зарплату, но и ваш имидж как эксперта. И она обязана быть средней по рынку! Вы и только вы определяете себе цену!
Когда вы ведете профессиональный блог, нет необходимости бегать за потенциальным клиентом, надрывно крича: «Купи!» Главный акцент делайте именно на работу с аудиторией. Вы приносите людям пользу, транслируете свои ценности, а подписчики проникаются доверием к вам не только как к профессионалу, но и как к человеку.
Если же при этом вы занижаете цену на услуги, то транслируете: «Я еще недостаточно опытный/умный/харизматичный», – а значит, противоречите сами себе и озадачиваете потенциальных клиентов.
Назначьте цену, сопоставимую с ценой у конкурентов. Именно средний уровень цен спасает от клиентских сомнений и предрассудков.
Со временем, когда блог начнет приносить поток заявок, постепенно увеличивайте стоимость услуг. Добавочная ценность здесь будет происходить из вашей востребованности. Наращивание ценника происходит не за один день, а по мере развития вашего личного бренда. Именно в этом и заключается смысл ведения микроблога.
Если, несмотря на все доводы выше, вы все-таки не осознаете ценности собственного предложения и стесняетесь назвать цену, предлагаю проверенное средство.
Чтобы понять, какова настоящая ценность вашего продукта, попробуйте подсчитать реальную выгоду клиента от обращения к вам. Переведите ценность от вашего предложения в нечто конкретное и осязаемое: деньги, время, здоровье или отношения. Эти виды «валют» понятны каждому.
Подумайте, что может случиться с клиентом, если он не решит свою проблему прямо сейчас. Попробуйте развить эту гипотетическую ситуацию, подсчитав вероятные затраты от упущенной выгоды сотрудничества с вами.
Переведите ценность от вашего предложения в нечто конкретное и осязаемое: деньги, время, здоровье или отношения. Эти виды «валют» понятны каждому.
Например, у вас частный детский сад. Вы предлагаете качественные развивающие занятия с детьми, пока мама работает или отдыхает. Что может случиться, если она продолжит сидеть с ребенком дома? Потеряет деньги и время (а возможно, и место), потому что не выйдет на любимую работу.
Это неблагоприятно отразится на ее здоровье, потому что у нее не будет хватать времени на фитнес и занятия собой.
Пострадают отношения в семье из-за постоянной усталости, недосыпов и отсутствия времени на себя.
Если вы продаете обучение, заставьте потенциального клиента задуматься, сколько времени и денег он потратит на самостоятельное изучение материала и поиск нужного решения.
Психолог по работе с подростками может обратить внимание потенциальных клиентов на то, что самодеятельность и бессистемность в налаживании отношений с подростком только сильнее их испортит.