Представьте, что друзья предлагают вам пойти в ресторан. Вы должны выбрать из двух вариантов, зная только названия: «Царская трапеза» и «Кусочки». Даже ни разу не побывав прежде ни в одном из этих заведений, просто по названиям вы можете с высокой долей вероятности предположить, что в первом случае это пафосное место с дорогим интерьером и соответствующими ценами (архетип «Правитель»), тогда как второе место, скорее всего, будет забегаловкой быстрого питания (архетип «Славный малый»). И вы не ошибетесь, если владельцы брендов правильно выстроили стратегию.
А теперь представьте, что вы приходите в «Царскую трапезу» и наблюдаете сервис в стиле «свободная касса». Позже, решив в обеденный перерыв недорого перекусить в «Кусочках», вы обнаруживаете там дворцовый интерьер и космические цены. Так происходит разрыв шаблона, который сильно вредит имиджу заведения. При несоответствии реальности вашим ожиданиям (архетипическим ассоциациям) вы наверняка просто уйдете. И не только вы, а еще куча потенциальных клиентов.
В последнем случае из-за явного противоречия между названием ресторана и форматом обслуживания произошло размытие образа бренда. Чтобы этого избежать, нужно выстраивать образ согласно единой стратегии. Именно здесь помогает маркетинг архетипов.
Скорее всего, при несоответствии реальности вашим ожиданиям (архетипическим ассоциациям) вы просто уйдете. И не только вы, а еще куча потенциальных клиентов.
Если вы определите архетип своего продукта, то выстроите непротиворечивую стратегию развития и продвижения бизнеса, где абсолютно все детали будут работать на нужный вам образ: начиная от названия бренда и заканчивая нюансами коммуникации с клиентами.
Давайте разберем, как это работает в случае с нашими ресторанами.
Если бы владельцы недорого ресторана быстрого питания изучили теорию архетипов, вероятно, они выбрали бы для своего бренда образ Славного малого. В этом случае подобрать детали брендинга и стиль коммуникации с потребителем – чисто тактическая задача:
• простое, «народное» название, скажем, «Кусочки» или «Карасик» (но точно не «Царская трапеза»!);
• уютные, без пафоса, интерьеры с современной мебелью;
• фоновая музыка в стиле кантри;
• доброжелательные официанты в клетчатых рубашках;
• простой и понятный минималистичный сайт;
• недорогой кофе навынос и т. д.
Заведению с высоким чеком хорошо подойдет архетип Правитель со всей атрибутикой этого образа: стильные богатые интерьеры, дорогие ткани, классическая музыка, газета The Moscow Times, швейцар на входе и пр.
В личном брендинге все то же самое. Каждому архетипическому образу присущи соответствующие детали. Например, в образе доктора Курпатова каждая деталь соответствует архетипу Мудреца: строгий костюм, очки, неторопливая грамотная речь, официальный стиль общения. Дмитрий Нагиев строит образ по архетипу Бунтаря: темная одежда, черные очки, татуировки, массивная цепочка, неформальный стиль общения, готовность пойти вразрез с чужим мнением и т. п.
Имиджмейкеры известных персон отлично знают теорию архетипов. Разве можно представить Ирину Хакамаду (архетип Мудреца) в обтягивающем платье с декольте или Земфиру (архетип Бунтаря) на шпильках? Нет. Потому что эти детали ассоциируются у нас с архетипом Любовника. Зато декольте и шпильки органично впишутся в образ Веры Брежневой.
За этими простыми и довольно очевидными примерами стоит мощнейший инструмент для работы над собственным образом. Развивая личный бренд в соответствии с одним из 12 вечных архетипов, при первом же взаимодействии мы даем окружающим понимание: «Вот про что я».
Знание и использование теории архетипов поможет создать стратегию собственного продвижения и в разы облегчит процесс построения имиджа востребованного эксперта, а значит, и процесс монетизации блога.
Итак, согласно теории архетипического маркетинга, бизнесу или человеку-бренду стоит определить архетип публичного образа, чтобы строить коммуникацию и стратегию продвижения (в том числе в блоге) в соответствии с этим архетипом.
Остановимся подробнее на каждом из 12 архетипов. Для облегчения восприятия архетипы объединены в четыре группы по условному признаку (рис. 4).
Рис. 4. Четыре группы архетипов
Стратегия индивидуализма – это постоянное самопознание и самосовершенствование, желание быть яркой индивидуальностью, идти собственной дорогой.
Отечественные бренды: «Экспедиция», Bosco, обувь Ralf Ringer, одежда для охоты, рыбалки и туризма Rosomaha, кофе «Коломбо», «Юла».
Зарубежные бренды: Starbucks, Jeep, Levi’s, Toyota Land Cruiser.
Сегмент рынка: мидл.
«Да»: путешествия, свобода самовыражения.
«Нет»: массовый продукт, унификация.
Искатель – это вечный путешественник, его отличает стремление выразить свою индивидуальность.