Большая книга убеждения и манипулирования

В магазинах еще одного лидера продаж бытовой техники и электроники подарки вручают только тем, кто о них знает. Рассказывая о достоинствах заинтересовавшего меня DVD-плеера, консультант торгового зала обратил мое внимание и на то, что каждому покупателю этой модели вручается в подарок ведерко с шампанским. Это решило дело. Чек выписан, деньги заплачены, и вот я уже получаю на контроле коробку с видео. Дважды я спросил у продавцов: «Ребята, вы ничего не забыли?» И дважды мне отвечали: «Нет». «А шампанское?» – протянул я разочарованно и увидел, как лицо паренька заливает краска. Очевидно было, что я стянул это ведерко прямо с его праздничного стола.

В супермаркетах распространен еще один западный трюк под девизом: покупаешь одну вещь – другую берешь бесплатно. Народ раскупает китайские футболки, нижнее белье диких расцветок. И только дома понимает, что в соседнем магазине по цене одной футболки из супермаркета можно купить две…

Но эти хитрости хотя бы не вредят нашему здоровью. Другое дело – «скидки» на продукты. Продавцы, предлагая товар по дешевке, мило вам улыбаются: у нас закупки еще по старым ценам. Так что вам повезло – берите побольше!

Их товар действительно куплен до кризиса – года эдак за два-три. В ходе рейдов уэповцев по мелкооптовым продуктовым базам попадается маринованная капуста, которую уже год как нельзя брать в рот, майонез, опоздавший к покупателям на полгода, пиво, просроченное месяца на четыре.

Стремясь во что бы то ни стало продать побольше и подороже, оборотистые продавцы применяют множество не очень честных уловок. О некоторых из них мы вынуждены рассказать.

«Паленые» продукты

В нашей торговле это настолько распространенное явление, что не выделить его в отдельную тему разговора о манипулировании просто нельзя.

Рынки и магазины заполонены подделками товаров солидных фирм, «сработанными» в Китае, Турции, Польше.

Мишенью в манипуляциях данного вида является слабая правовая защищенность потребителя, делающая, как правило, безнаказанным жульничество изготовителей и реализаторов подделок.

Многие продукты (и не только), которые везут из-за границы, низкого качества. В погоне за прибылью предприниматели закупают, как правило, самые дешевые товары, а часто и просроченные, или по каким-либо причинам забракованные, не прошедшие сертификацию в стране-производителе.

В ходе одной из проверок Роспотребнадзором забраковано:

сливочного масла – 60 %,

рыбопродуктов – 60 %,

колбас и копченостей – 55 %,

плодоовощных консервов – около 40 %,

мяса – 35 %,

сыров – 34,5 %,

маргарина и растительного масла – 31 %.

Самое большое количество продаж по фальсифицированным документам приходится на черную и красную икру. Продают ее несколько дешевле качественной, но от нее пахнет нефтепродуктами. Не исключено, что это результат заражения кишечной палочкой, сальмонеллой.

Больше всего рискуют здоровьем «употребители» ликеро-водочных изделий. Около 60 % этой продукции, поступающей из-за рубежа, – откровенная бормотуха! Коньяк оказывается поддельным в 36 % случаев, вина – в 25 %, шампанское – в 18 %. Попадает к нам «паленое» спиртное главным образом из Грузии, Польши, Молдовы, Украины, Армении, Болгарии, а также Испании, Италии и даже добропорядочной Германии.

Мошенники предпочитают «стряпать» французский коньяк «Наполеон». Подделываются армянские и дагестанские коньяки. Все они изготовляются на основе неочищенного этилового спирта с добавлением искусственных красителей. Из вин наиболее часто подделываемое – «Кьянти».