Быть человеком. Навыки, которыми обладают только люди, а не искуcственный интеллект, и как не потерять работу в ближайшем будущем

Если вы плохо слушали человека:

• перечислите позитивные последствия этого общения;

• проанализируйте, чему вас научила эта ситуация;

• подумайте, как это повлияло на ваше сегодняшнее поведение и как это может повлиять на ваше поведение в будущем.

Основное упражнение

Молчание – золото

В английском языке слова silent [безмолвный] и listen [слушать] состоят из одних и тех же букв. Подумайте об этом.

Альфред Брендель

Вчера мы говорили об активном слушании и о том, как молчание помогает услышать мысли собеседника и ставить во главу угла именно его, а не вас.

На этой неделе во время спринтов вы каждый день проводили по три минуты в полной тишине. Сегодня мы сделаем еще один шаг в этом направлении и выполним короткое, 10-минутное, упражнение по медитации. Это прекрасный способ успокоиться, упорядочить мысли и справиться со стрессом.

Следуйте инструкциям и наслаждайтесь опытом.

1. Найдите тихое, удобное место. Сядьте и закройте глаза. Без усилий повторяйте про себя одно слово или короткую фразу. Любую, какую пожелаете, например «покой», «тишина», «слушай», или из этих слов можно составить небольшое предложение. К примеру, я использую такую фразу: «покой, безмятежность и тишина». Когда я повторяю эти слова, они помогают избавиться от посторонних мыслей и сосредоточиться.

2. Посидите молча, с закрытыми глазами, и в течение минуты ничего не делайте. За это время вас обязательно посетят какие-то мысли. Обратите на них внимание, но не прилагайте усилий для этого.

3. Примерно через минуту снова начните повторять про себя то же слово или фразу, без усилий, в течение восьми минут. Опять появятся посторонние мысли, но в этом нет ничего страшного; мысли во время медитации естественны. Отпустите их и возвращайтесь к своему слову, опять-таки без усилий.

Совет дня

Не пытайтесь медитировать, добиваясь конкретных результатов. Когда вы слишком сильно стараетесь, это давит, вызывает стресс и головную боль. Главное в медитации – ничего не делать через силу.

Спринт

Попросите совета

В начале недели вы записали имена трех человек, которых считаете хорошими слушателями. Свяжитесь с ними и попросите дать совет о том, как научиться слушать.

Приведем примеры

• Я хочу научиться слушать. Что бы вы мне посоветовали?

• Как вам удается не отвлекаться и присутствовать в разговоре здесь и сейчас?

• Как мне отучиться перебивать собеседника?

• Я все время отвлекаюсь на посторонние мысли. Как мне отучиться от этого?

Растяжка

Прислушайтесь к советам

Проанализируйте советы ваших героев и решите, что вам действительно близко и вписывается в ваш жизненный стиль. К примеру, один из моих героев – актер, с которым я работаю на своих тренингах. Он обладает удивительным спокойствием и терпением, он задает интересные вопросы и никогда не перебивает. Это вдохновляет меня, потому что я люблю поговорить, и мне приходится постоянно себя сдерживать. Сегодня используйте любую возможность, чтобы последовать советам, которые вы получили.

Заключительная часть

Что?

Вспомните ключевой момент сегодняшнего дня и запишите его.

• Что произошло?

• Кто в этом участвовал?

К чему это привело?

Выделите несколько минут для размышления и анализа.

• Что самое важное/интересное/актуальное/полезное в этом моменте, идее или ситуации?

Что дальше?

Чему можно научиться и как это использовать в следующий раз.

• Чему я научился?

• Как это применить в будущем?

День пятый

Что вы узнаете

• Какой вы слушатель.

• Как строить значимый диалог.

Разминка

Снова займитесь медитацией.

Основное упражнение

Давайте начистоту

У вас уже сложилось неплохое представление о том, что значит осознанное, активное слушание, и всю неделю вы анализировали свои сильные и слабые стороны в этом контексте. Теперь пора проявить абсолютную честность, как бы неприятно это ни было, и поставить себе оценку.

Оцените себя по 5-балльной шкале по каждому критерию, где 1 – «ни за что на свете», а 5 – «да, это про меня». Я набрала наибольший балл по категориям «любитель вмешиваться в разговор» и «любитель решать проблемы». Когда выясните свой наивысший результат, запишите комментарии и план действий по самосовершенствованию (табл. 6.4).

Таблица 6.4. Оценка себя как слушателя

Спринт

В течение всего дня никого не перебивайте, воздержитесь от желания вставить свое слово. Сидите и слушайте, даже если это превысит ваш порог терпимости. Я не имею в виду, что вам вообще нельзя разговаривать, просто не перебивайте собеседника. Обратите внимание, как это тяжело и в какие моменты вам хочется перебить.

Растяжка