Читай людей как разведчик. Техники спецслужб для жизни и бизнеса

У спецназовцев можно научиться принимать рациональные решения. Если спецназовец прибыл на объект, то уже не может отвлекаться от главной задачи, а для быстрого результата разбивает ее на подзадачи и решает каждую по отдельности. Он сосредоточен на ситуации независимо от личных драм и внезапных смертей.

На войне спецназовцу необходимо делить людей на друзей и врагов и устанавливать, в каком порядке он будет решать те или иные задачи.

В моей жизни был важный урок. На тренировке по стрельбе передо мной выскочили сразу несколько «противников». У одного из них был пулемет, из которого он вел огонь по мне и напарнику. Когда я отстрелялся по всем целям, наш сержант шомполом постучал мне по каске и закричал: «Дурак, всех не перестреляешь, всегда стреляй в пулеметчика!»

Некоторые люди принимают решения ради самого процесса. Это помогает им самоутвердиться, но решения при этом могут быть абсолютно бессмысленными. Например, президент компании выбрал цвет бумаги для внутренней документации и журналы для офисной подписки. В результате таких решений вице-президент легко смог доказать совету директоров некомпетентность этого президента и занять его место.

Людей, подобных этому президенту, обычно называют мини-менеджерами, хотя мне кажется, что правильнее величать их микро-менеджерами, ведь они способны только на малые дела.

Важно понимать разницу между «маленькими вещами» и важными деталями. В книге «Приоритеты СЕО» (CEO Priorities), вышедшей в 2010 году, Нил Джиарратана посвятил важным деталям при принятии решений отдельную главу.

Умный руководитель знает все нюансы проекта и рассматривает их в разных проекциях. Обсуждая их и цитируя по памяти, он сможет раскрыть свои таланты, силу и способности.

Умный директор хорошо разбирается в числах, фактах, действиях и реакциях и готов ссылаться на них в дискуссиях. Так он наглядно демонстрирует свою компетентность как руководителя.

Акцент на деталях сделает ваше решение более обоснованным и поможет не отвлекаться на посторонние вещи. Всего этого можно добиться с помощью рутинных процедур.

Идентификация целей

Спецназовец выбирает только достижимые цели. Предположим, ему нужно устранить противника, но на его пути встают непреодолимые препятствия. Так бывает: вы можете хорошо знать вашу цель, но в данный момент не обладать средствами для ее поражения.

Надежные рутинные процедуры помогут проверить достижимость поставленной задачи и быстро принять решение:

• При выборе цели учитывайте дальнобойность вашего оружия. Не стоит стрелять по недоступному объекту (но обдумать действия при возникновении экстремальной ситуации нужно обязательно).

• Не тратьте патроны на противника, который спрятался за деревом. Даже если он выйдет из укрытия через полтора года, подождите и ударьте по открытой мишени. Однако помните, что, если противник спрятался, это не значит, что его больше нет.

• Расставьте приоритеты. Не пытайтесь попасть в каждого врага, начните с того, у которого есть пулемет.

• Выясните, что вы можете изменить. Не тратьте время на неподвластные вам вещи и события. Вам не удастся прекратить дождь или снегопад, и если они мешают вам целиться в противника, то не стреляйте, потому что вы не сможете поразить цель, но выстрелами привлечете к себе внимание.

• Иногда лучше ничего не делать и просто ждать, когда устанет ваш противник.

• Начните с легких целей, а потом переходите к трудным.

• У самой сложной проблемы может быть простое решение, поэтому надо искать нестандартные подходы.

И последний урок: когда я приехал в Кувейт, опытный капрал сразу объяснил мне, что вражеские солдаты защищаются бронежилетами и пуленепробиваемыми масками, но никогда не носят пуленепробиваемые ботинки, поэтому в бою надо стрелять им в ноги.

Когда вы определите самую приоритетную для вас цель, то будете относиться к ней как спецназовец при зачистке здания. То есть сосредоточитесь только на ней. Если вы взвесили все «за» и «против», но все равно переживаете за последствия, то принять решение оперативно не получится. Спецназовцы называют свои цели «плохими парнями» – это позволяет убрать «парней» в ящик и расчеловечить. Уберите в такой ящик и свою проблему – так вы не позволите ей причинить вам вред и быстрее прикончите.

На пересечении зон поражения

В любой военной операции есть пересечение зон поражения, ликвидирующее «мертвые зоны», через которые может пройти враг.

Это означает, что спецназовец прикрывает товарища, и такой подход обеспечивает защиту каждому члены команды. Проанализируйте ваши ежедневные операции, чтобы выяснить, прикрываете ли вы других или действуете в одиночку. Одно решение спецназовца накладывается на другое, и любое его действие по прикрытию уменьшает шансы врага и дает их команде спецназа.

Планирование ценности

Каждое решение для спецназовца – это кирпичик, из которого строится действие, и оно должно добавить ценность его следующему шагу.