Читай людей как разведчик. Техники спецслужб для жизни и бизнеса

В прошлом веке найм сотрудников в большинстве компаний мало отличался от набора людей на военную службу – если человек был лоялен и соответствовал минимуму требований, то работа была у него в кармане. Однако сейчас стандарты отбора персонала значительно выше, и компании остро нуждаются в командах, которые занимаются HR, разработкой продукции и так далее, а главное, способны решать доверенные им задачи самостоятельно.

Формула тимбилдинга четко описывает, как создать такие команды, набрать в них людей и усилить их.

Формула тимбилдинга

Формула тимбилдинга проста, но используют ее только некоторые компании.

1. Установите порог, который должен пройти каждый новичок в команде. Рассматривайте его прохождение как ритуал, доказывающий принадлежность к вашей команде.

2. Создавайте однородную группу, смешивая разные типы характеров.

3. Создайте пространство для роста.

4. Четко определите, чего вы ждете от команды и исключайте из нее тех, кто не готов расти, чтобы соответствовать вашим ожиданиям.

5. Поддерживайте динамику и культуру роста внутри команды, чтобы в нее могли интегрироваться новые люди.

Инструменты тимбилдинга

Ритуал прохождения порога

Программа Special Forces Assessment and Selection (SFAS) – это три недели настоящего ада. Вне зависимости от звания, участник программы получает номер, например, становится кандидатом № 4 в команду «Браво». В течение двадцати одного дня на каком-то из этапов команда может решить, что он ей не подходит. Это может произойти как на седьмой день, так и на двадцать первый, причем если кандидата отсеют на седьмой день, то он узнает об этом только в финале программы.

Отсев происходит не только по решению команды, но и по решению инструктора или желанию самого участника. Собственно, в этом и цель программы – заставить человека отказаться в ней участвовать.

Программа SFAS проводится в Форт-Брэгг, где расположена школа SERE. Она предусматривает прохождение трудных испытаний, в которых проверяется как физическая форма, так и умственные способности участников. Например, команде, которая была лишена еды и сна в предыдущие три дня, нужно за определенное время проехать пять миль на автомобиле, у которого не хватает одного колеса. Если члены команды выполнят здание, то докажут, что могут слаженно и качественно работать даже в экстремальных условиях.

Согласно веб-сайту SFAS, при выполнении программы оцениваются тактические навыки, лидерские способности, физическая сила, мотивация и способность выдерживать стресс. О последнем написано:

«При прохождении испытания в Форт-Брэгг (Северная Каролина) вы должны быть в наилучшей физической форме без признаков стресса. Любые из перечисленных ниже причин могут вызвать стресс при прохождении SFAS:

• Вы поссорились с женой.

• В вашей семье финансовые проблемы.

• У вас или членов вашей семьи проблемы со здоровьем.

• Вы не уверены, что вы нужны Силам специального назначения.

• У вас низкая самооценка или мало мотивации.

SFAS – это только начало, но адски сложное начало. Программа отделяет, тех, кто действительно хочет служить в Силах специального назначения от остальных. Участники, прошедшие SFAS, получают право на прохождение следующих испытаний.

Порогом для присоединения к команде у большинства компаний является сам прием на работу, но этого явно недостаточно. Ритуал прохождения может быть сложным или простым, но он должен быть четко определен и прописан.

Наверняка вы работаете в какой-либо команде – отделе, департаменте, комитете. Какой порог должен преодолеть человек, чтобы стать ее членом?

Упражнение

Задача: разработать ритуал прохождения порога.

Вас назначили руководителем проекта, рассчитанного на один год.

1. На основе описанных в первой главе стилей поведений подберите для проекта команду из пяти человек.

2. Определите ритуал прохождения порога для вступления в вашу команду.

Для подобного упражнения нет готовых ответов.

Ритуал прохождения порога должен помочь установить связь между людьми, отобранными в команду.

Например, поскольку проект рассчитан на год, вы можете выбрать законодателей, использующих позитивную энергию для получения результата в рамках существующей системы. Однако кто будет двигать вашу группу вперед и анализировать ситуацию, чтобы контролировать выполнение проекта?

Во время ритуала новые члены команды могут рассказать, каким образом они планируют привести проект к успешному финалу. Так каждый участник поймет, что должен сделать за год, а после выполнения проекта будет понимать, какой вклад в общее дело внесли его коллеги. В команде установится взаимное доверие и уважение.

Объединение

После прохождения SFAS будущие спецназовцы учатся еще два года. В процессе обучения они лучше узнают друг друга и затем проходят школу SERE, надеясь, что это будет самым трудным испытанием в их жизни.