Кейт: Что за фигня с тобой творится, ты ТАКОЙ НЕВЫНОСИМЫЙ. Твое поведение последние несколько дней настолько несносное, что я просто не могу в это поверить – я в шоке от того, насколько ты не уважаешь меня. Пожалуйста, объясни мне, что за фигня происходит.
Карлос: Кейт, остановись!!! Ох, пожалуйста, почему ты все настолько усложняешь и заставляешь меня отвечать и чувствовать себя козлом. Я чертовски сильно стараюсь быть дипломатичным, но это доходит до абсурда
(
Кейт: Прости, что сорвалась – это вывело меня из себя, я в шоке – я хочу, чтобы ты знал, как важен для меня, но это так больно, и я не могу справиться с этими постоянными плевками мне в душу. Я схожу с ума, и мне жаль, что я такая слабая – это так несправедливо, я не сделала ничего плохого, я ничего не понимаю, и поэтому все становится только хуже – я люблю тебя так сильно, и я ненавижу эту ситуацию и то положение, в которое ты нас поставил
Потратив немного времени на размышления, Кейт смогла вернуться к разговору и раскрыть свои чувства уязвимости и разочарования, а не просто высказать упреки.
Третья практика – это понимание. Если вы сбиты с толку смыслом сообщения, как если бы вошли в кинозал на середине фильма, попробуйте проследить ход мыслей вашего собеседника. Наш мозг – это машина, генерирующая истории. Попробуйте понять, о чем он рассказывал до того, как написал сообщение. Дайте ему возможность поделиться своими мыслями. Техники при этом те же, что мы разбирали раньше: отзеркаливание, анализ информации и побуждение к дальнейшим действиям. Обычное перефразирование – повторение сказанного партнером своими словами – проверенный и верный метод снятия напряжения. Внимательно слушая, – пусть даже у вас разногласия в этом вопросе, – вы проявляете уважение к собеседнику.
Линг была мрачна и замкнута, а затем произошел следующий диалог с Малкольмом. Мужчина не совсем понимал, почему Линг раздражена, но пытался разобраться в этом. Возможно, они говорят на собственном идиолекте (или общем «дуалекте»), но Малкольм подразумевает, что Линг должна принять свои негативные эмоции, а не раздражаться, когда другие замечают их.
Линг: Приходила Джада. Она обратила внимание на все мои чувства. Это раздражает. Но она приготовила мне вкусный ужин.
Малкольм: Не вини портного за длину своих рукавов.
Линг: Я абсолютно точно буду винить портного. И оплачу ему по заслугам. Или ей.
Малкольм: О боже. Думаю, девушка, которая прятала свое сердце в рукаве, нашла бы себе нового портного.
Линг: Что ты имеешь в виду?
Малкольм: Это значит, что тебе не нравится, когда люди знают о твоих чувствах.
Линг: Ох. Верно. Но ты же знаешь, что я люблю тебя?
Малкольм: Это не секрет.
Линг: Просто проверила. Все еще в моем рукаве.
Четвертая практика – это принятие. Принятие точки зрения партнера не обязательно означает согласие с ней. Вполне нормально сравнивать ее со своей точкой зрения, но не называя взгляды партнера на ситуацию «неправильными», а говоря: «Я вижу это по-другому». Если вы не можете прийти к согласию, практикуйте терпимость. Для текста это избегание перебиваний или non sequiturs[20], которые эквивалентны пропусканию мимо ушей сказанного. Хорошей стратегией может быть использование юмора (особенно аффилиативного типа, о котором мы говорили в главе 4).
Фатима сказала Джареду, что у нее неожиданно появилась возможность завтра встретиться с ним, но не получила ответа.