Деловая коммуникация в профессиональной деятельности

разработать как можно больше идей относительно использования скрепок

(булавок, соломенных трубочек и пр.). Дайте каждой группе лишь 60 секунд

и попросите кого-либо от группы просто сообщать количество идей (не

записывая самих идей).

Обсуждая столь забавную деятельность, постепенно переходите к

рассматриваемой на совещании проблеме. Действуйте по аналогии.

3. Ролевой тренинг на невербалику “МАФИЯ”

Участники садятся за стол на стулья, выстроенные кругом, лицом к

центру круга, всего 13-17 человек. Ведущий раздает играющим карты, среди

447

которых: крестовый король - он же “крестный отец”, глава мафии; король и

валет вини - члены мафии; червонный король - полицейский Каттани, остальные карты без картинок: черви и бубны - добропорядочные граждане

города.

Каждый должен посмотреть свою карту и по сигналу ведущего

запомнить ее, а затем положить на стол. Никто не должен знать - кому какая

карта выпала.

Игра идет в три тура, которые затем повторяются до тех пор, пока не

станет ясно, кто же выиграл.

1-й этап I тура: город засыпает - все плотно закрывают глаза и не

подглядывают. Ведущий объявляет, что мафия выходит на охоту, она

просыпается и знакомится, глава мафии руководит “отстрелом”, согласовывая свое

решение с членами мафии и с ведущим.

ВНИМАНИЕ!!! Мафия общается только сигналами глаз, рук, взглядом, кивками, чтобы никто из спящих не заметил суеты и движений.

2-й этап I тура: после того как мафия закрыла глаза и уснула, ведущий

подает сигнал полицейскому, говоря: “Наступил предрассветный час. Мафия

сделала свое “черное дело” и ушла в подполье, а на охоту вышел Каттани”. Он

открывает глаза и ищет мафию. (Желательно сигнал для смены ролей

подавать колокольчиком или хлопком), Полицейский пытается определить, кто же

мафия? С помощью невербальных сигналов (глаза, жест) он показывает на

тех, кого подозревает (2 раза за тур), и устанавливает контакт глаз с ведущим, который уже знает, кто мафия. Если полицейский угадал, ведущий кивает

головой, если нет - качает головой. После этого полицейский засыпает.

ВНИМАНИЕ!!! Полицейский никого не “убивает”, он только вычисляет, кто мафиози, для того чтобы днем помочь горожанам найти мафиози, но

так, чтобы себя не выдать.

3-й этап I тура: ведущий сообщает, что наступило утро и город

проснулся. После того как все открыли глаза, ведущий говорит, что сегодня

ночью от рук мафии погиб … и показывает на того, кого мафиози ночью

“отстреляли”. Этот участник выходит из круга и становится наблюдателем, чтобы в конце игры рассказать, какие сигналы были видны со стороны и

какие ошибки допускали играющие в дальнейшем.

Остальным участникам предлагается начать дискуссию по поводу того, кто же среди них мафиози, члены преступной группировки (желательно, чтобы все участники тренинга имели нагрудные знаки с именами, или

называли свое имя). Группа ведет обсуждение, анализирует поведение и слова

каждого участника, причем мафиози должны так законспирироваться, чтобы их не смогли вычислить, то же делает и полицейский: он, не выдавая

себя, наблюдает, а если знает мафиози, то очень осторожно пытается на

него навести добропорядочных горожан.

Обсуждение идет не менее 5 минут, желательно для регламента

использовать песочные часы. Группа должна за это время принять решение - кого

она подозревает и объяснить, почему. Решение принимается путем

голосования, можно дважды, но каждый раз лишь за одного человека.

Если участник, на которого указывает группа, действительно мафиози, то ведущий говорит: “Поздравляю вас! Вы убили Мафиози!” Если же группа

указала на честного гражданина, ведущий говорит: “Будьте внимательны!

448

Анализируйте сигналы! Ведь вы “убили” честного человека”. Еще один

участник выходит из круга, и все начинается сначала: ночь, затем

предрассветный час и утро, второй тур, затем третий, до тех пор пока не будет ясно, кто

выиграл. После этого все снова садятся за стол и анализируют результаты

игры, ошибки и успехи.

4. Инновационная игра “ЗАПРОС”

“ЗАПРОС” - деловая игра инновационного типа. Ее можно использовать

при переподготовке или развитии специалистов в любой отрасли/Объектом

игрового моделирования является переход на новые условия

хозяйствования, на рыночные отношения. Могут быть смоделированы качественные

изменения на всех уровнях управления, на всех этапах

предпринимательства, а также работа с персоналом, деловая коммуникация, PR-деятельность.

Данная игра позволяет на основе снятия стереотипов мышления

развивать ситуативное, стратегическое, корпоративное, инновационное

мышление и поведение участников. Игра достаточно проста не только для

внедрения в системе переподготовки специалистов, но и для проведения деловых

совещаний, торгов и аукционов.

Цель:

- Развитие умений разрабатывать новые идеи и отказываться от

стереотипных путей решения проблемы.

- Развитие творческого мышления и способности осуществлять экспертизу

идей с помощью полярных аргументаций.

- Развитие умений аргументированно вести дискуссию.

- Развитие и закрепление умений работать в режиме заданных норм и

регламента.

-Развитие навыков группового сотрудничества, эффективного