Читаем Деловая коммуникация в профессиональной деятельности полностью

при покачивании вперед-назад, с носка на пятку и пр.

Поза “Стоя на обеих ногах с равномерно распределенным

весом”.

Так стоит человек на шатком основании, когда бывает сложно

сохранить равновесие. Такую позу он занимает тогда, когда в

опасности оказывается его душевное (психическое) равновесие или

когда он отстаивает свою точку зрения. При этом угроза может как

исходить извне (публика), так и испытываться внутренне (например, комплекс неполноценности).

Если ноги тесно сдвинуты, то это выражает покорность и боязнь.

Так хотя и достигается цель своего рода съеживания, но одновре-

125

менно из-за этого слабеет и “позиция”, а потому поколебать того, кто стоит в такой позе, намного легче.

Поза “переминаясь с ноги на ногу”.

Причиной переступания с ноги на ногу, как правило, является

психическая подвижность. Если эта поза выполняется без

напряжения и отставленная нога слегка согнута, то это означает свободное и

открытое обращение к внешнему миру.

Стоять покачиваясь.

Занимая такую позу, человек либо готовится к активному

движению (шагу) вперед, либо возвеличивает себя, стараясь как бы

увеличить свой размер, что говорит о некоторой заносчивости. Эту

позицию можно отнести к угрожающей, ибо “увеличивающийся в

размерах” человек хочет продемонстрировать силу и власть, чтобы затем

запугать того, кто остался как бы в “уменьшенном” виде.

Поворот верхней части тела.

Поворачиваясь или наклоняясь, человек поворачивает верхнюю

часть туловища, что в деловом взаимодействии может означать

интерес, бесстрашие и открытость.

Когда верхняя часть туловища поворачивается в сторону от

партнера, то это свидетельствует о незаинтересованности, желании

уйти и прекратить общение.

Если поведение человека нельзя трактовать однозначно, то это

говорит о том, что он испытывает противоречивые чувства. Например, страх и интерес - человек закладывает руки за спину и одновременно

наклоняется вперед, чтобы, например, иметь возможность понаблюдать

за “опасным” животным. Подозрительность и интерес -.человек

отворачивает верхнюю часть туловища, поворачивая в то же время свое

лицо, чтобы видеть, какое воздействие это произвело на партнера.

Передвижение.

Передвижение человека зависит от того, к какой цели и как

быстро он стремится.

Брести (плестись), слоняться - вид медленной ходьбы, когда не

преследуется какая-либо определенная цель.

Тащиться (идти медленно, с трудом) - при таком способе

передвижения нежелание двигаться проявляется наиболее отчетливо.

Мчаться, нестись - человек хочет как можно быстрее достичь

своей цели.

Бег, когда человек ступает исключительно на носки и сразу же

отталкивается, такой спринт имеет целью быстрейшее достижение

желаемого. При этом он может передвигаться очень тихо, чтобы к

кому-то подкрасться, а быстро перейдя на бег - кого-то догнать.

Ходьба.

К важнейшим факторам, воздействующим на ходьбу человека, следует отнести: темп, длину (размер) шага, степень напряженности, 126

положение верхней части туловища и головы, сопроводительные

движения рук, положение носков ноги, такт и ритм.

Ходьба с резко выпрямленной верхней частью туловища при

акцентированной походке производит впечатление “гордого

вышагивания” (“как на ходулях”) и выражает надменность и

высокомерие.

Ритмичная ходьба свойственна человеку при небольшой

целеустремленности, но хорошей воодушевленности. Она может

свидетельствовать о радостном настроении или об интересном решении, пришедшем в голову.

При ходьбе размашистыми, большими шагами можно судить об

экстравертированности, целеустремленности, предприимчивости, усердии и активной деятельности. Если при этом раскачивается

верхняя часть туловища и активно двигаются руки, то это

свидетельствует о том, что человек живет сегодняшним днем, целиком

пребывает во власти своих инстинктов и не желает поддаваться

чьему-либо влиянию.

Короткие или мелкие шажки - свидетельство интровертирован-

ности, такой человек как бы “держит себя в руках”, демонстрируя

осторожность, расчетливость и в то же время изворотливость.

Прерывистая и спотыкающаяся походка - показатель того, что

человек испытывает внутреннюю раздвоенность и неуверенность, Скованность и робость.

Волочащаяся, медленная походка может говорить или о плохом

настроении или об отсутствии заинтересованности. Люди с такой

походкой, как правило, незрелы, “ершисты”, не обладают

достаточной самодисциплиной.

Если все тело раскачивается в ритме ходьбы, то такая походка

производит впечатление возбуждения, раздраженности.

Если при ходьбе человек раскачивается, как бы хочет “перерасти

самого себя” - это показатель заносчивости.

Положение “сидя” как функциональное проявление

Сидеть широко, грузно и уютно.

Человек, сидящий в такой позе, хочет наслаждаться покоем и

уютом, то есть “устроиться поудобнее”. Мускулатура в такой позе

расслаблена, ноги вытянуты, все “просит” о том, чтобы человека на

некоторое время оставили в покое.

Верхняя часть туловища расположена прямо или слегка

наклонена вперед.

Наклоненная вперед или прямая верхняя часть туловища

говорит о дефиците доверия к внешнему миру, человек будто бы ждет

того, что его сейчас выгонят. Если при этом ноги как бы заведены

Перейти на страницу:

Похожие книги

Секретарское дело
Секретарское дело

В настоящем пособии изложены требования, предъявляемые к документам, обеспечивающим деятельность предприятий разных форм собственности и видов деятельности, по их составлению, систематизации, хранению. Издание включает в себя образцы документов, соответствующие требованиям стандартов и инструкций Российской Федерации, ГОСТа Р 6.30-2003, а также Гражданскому кодексу РФ и Трудовому кодексу РФ. Пособие содержит готовые формулировки текста деловых бумаг и основные понятия, необходимые в работе секретаря.Отдельная глава посвящена основам автоматизации секретарского дела с применением семейства программных продуктов Microsoft Office и некоторых дополнительных программных средств, в частности, программ-переводчиков, систем распознавания текста, работе с правовыми базами данных и в Интернет.Большой раздел посвящен психологическим аспектам работы секретаря, его имиджу и этикету, умению вести себя с руководителем, посетителями, деловыми партнерами и клиентами.Пособие предназначено для секретарей, секретарей-референтов, для работников делопроизводственных служб, а также для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям.

Юлия Александровна Петрова , Юлия Петрова

Деловая литература / Делопроизводство / Финансы и бизнес
Деловая переписка: учебное пособие
Деловая переписка: учебное пособие

Деловое письмо среди документов, создаваемых в сфере управления, занимает одно из ведущих мест. Многим управленцам ежедневно приходится составлять большое количество писем. В пособии рассмотрены правила оформления делового письма в России согласно ГОСТ Р 6.30-2003, типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утвержденной приказом Росархива от 27.11.2000 № 68 и зарегистрированной в Минюсте РФ от 26.12.2000 № 2508, и правила оформления международного письма, которые выработаны национальными службами стандартизации в рамках ИСО. Особое внимание уделяется тексту письма, приводятся примеры составления писем в органы государственной власти и различные организации.Предназначено для студентов, изучающих делопроизводство и менеджмент, а также для практических работников управления.

Юрий Михайлович Аксенов , Наталья Николаевна Анодина , Мария Владимировна Кирсанова

Экономика / Делопроизводство / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Делопроизводство для секретаря
Делопроизводство для секретаря

Цель данной книги – дать секретарю знания, необходимые для работы с официальными документами: как подготовить проекты документов, правильно их оформить и напечатать; организовать работу с ними: зарегистрировать, проконтролировать сроки исполнения, формировать дела, составлять их номенклатуру и использовать ее в работе, проводить экспертизу ценности различных документов и передавать их на хранение в архив.Умело выполнять нелегкие задачи? Стать достойным лицом фирмы? Быть грамотным помощником для начальства? Достичь этого нетрудно, эта книга станет Вашим помощником. Стать ценным, умелым и незаменимым сотрудником – это важно!Ответы даны для секретарей, занимающихся делопроизводством всей организации, и для секретарей, ведущих делопроизводство руководителя (руководителей).Книга будет полезна для работников делопроизводственных служб, руководителей и специалистов предприятий и организаций всех форм собственности, которые в процессе своей управленческой деятельности участвуют в создании официальных документов.

Елена Станиславовна Смирнова , Елена Петровна Смирнова

Экономика / Делопроизводство / Финансы и бизнес
Образцы трудовых договоров
Образцы трудовых договоров

С принятием нового Трудового кодекса РФ основным документом, регулирующим трудовые отношения, стал трудовой договор. От того, как он оформлен, что он содержит, зависят условия труда и отдыха работника, его социальный статус, а также права и возможности Работодателя по отношению к Работнику.В данной книге автор постарался, как можно подробнее разобрать варианты оформления трудового договора, заключаемого не только с рядовым работником, совместителем или несовершеннолетним лицом, но и с руководителем предприятия. Кроме того, в книге рассмотрены образцы трудовых договоров, заключаемых работодателем – физическим лицом с наемным персоналом.Издание является помощником не только сотрудникам службы персонала, но и потенциальным работникам.

Евгений Александрович Новиков

Экономика / Фантастика / Фэнтези / Ужасы и мистика / Делопроизводство / Финансы и бизнес