Эмоциональный интеллект. Российская практика

Радислав Гандапас в одном из своих видеокурсов приводит следующий пример:

В одной местности существовало ущелье, в котором паслись антилопы. Живущие неподалеку львы выработали следующий способ охоты: на одном конце ущелья они сажали старых, уже практически немощных львов. Их задача заключалась в том, чтобы громко и устрашающе рычать. Услышав львиный рев, антилопы пугались и бежали к противоположному выходу из ущелья… где их поджидали молодые и резвые львы.

Однако одна группа исследователей заметила некую странность в поведении части антилоп: услышав рев, эти антилопы начинали… бежать прямо на рев. Старые львы не могли их догнать, и антилопы таким образом спасали себе жизнь.

Этот пример очень стимулирует, когда необходимо «пойти на страх», сделать то, что боишься больше всего. На этом же принципе построены многие «упражнения-растяжки» в некоторых тренингах «а-ля лайфспринг», когда участникам необходимо сделать что-то, что они так бы никогда в своей жизни не сделали (например, читать стихи в метро или в вызывающем наряде приставать к мужчинам на улице).

«Пойти на страх» – это еще и детский метод работы со страхами. Помните, как в детстве было важно сделать то, что очень-очень страшно? Зайти в темную комнату, пойти ночью на кладбище, прыгнуть с дерева в озеро… Таким образом дети учатся побеждать страх.

Взрослым это почему-то сделать страшнее. Но именно такой способ помогает справиться со своими иррациональными страхами, ведь многие из них испытывает наш Внутренний Ребенок. А для ребенка лучший метод работы со страхами – это сделать парадоксальную вещь: совершить именно то, «чего боюсь больше всего».

Понять, о чем сигнализирует страх

Что касается страха, связанного с постановкой и достижением целей, то здесь важно прислушаться к страху и понять, о чем он вам сигнализирует. Очень часто такой страх означает, что сама цель или планы по ее достижению недостаточно хорошо продуманы. Где-то что-то не учтено, и ваш страх сигнализирует об этом. В таком случае полезно воспользоваться различными правилами по постановке целей (например, конкретность или экологичность) и проверить вашу цель на соответствие этим критериям. Можно также воспользоваться помощью коуч-консультанта – специалиста, чьей работой является помощь другим людям в достижении их целей.

Концентрироваться на чем-то нейтральном

Другой способ справиться со страхом в определенных ситуациях – выбрать себе некий параметр для наблюдения и во время ситуации обращать внимание на этот параметр. Например, если я боюсь делать «холодные звонки» клиентам, я могу начать наблюдать за тем, с какой интонацией человек говорит или какая у него скорость речи. Или за тем, где и в какой момент у меня появляется напряжение в теле, когда я разговариваю по телефону. Держа в памяти, что мне нужно наблюдать, и периодически обращая внимание на мой объект наблюдения, я концентрируюсь на этом.

Скептический участник тренинга: А разговаривать по телефону при этом как?

Я же не концентрируюсь на нем все время, только периодически! Наш мозг устроен так, что, разговаривая по телефону, я все равно делаю что-то еще: чаще всего судорожно придумываю, что я отвечу клиенту на его слова. При этом я перестаю его слушать и панически ищу нужные аргументы. А сильные эмоции, как вы помните, снижают нашу способность к логическому мышлению, и, следовательно, мои шансы придумать гениальный ответ клиенту невелики. Когда я фокусирую свое внимание на чем-то нейтральном (и это занимает доли секунды), интенсивность эмоции снижается, поскольку объект моего внимания не представляет для меня угрозы. И тогда нужные слова находятся сами собой. Способ работает, проверено.

Поговорить со своим страхом

Да, именно поговорить! И это вовсе не шизофрения. Никакая эмоция и никакое состояние не появляются у нас просто так. И если какое-то ощущение никак не проходит, значит, оно стремится донести до сознания человека какую-то важную информацию. Если услышать послание, которое несет страх, то он проходит.