Эмоциональный интеллект. Российская практика

– Какого результата вы хотите добиться, решив эту проблему? (Что вы хотите, чтобы было вместо вашей проблемы?)

– Какие могут бытьвсе

возможные варианты достижения такого результата? (Все, включая бредовые, нереальные и совершенно фантастические.) Включите вашу фантазию!

– Какие ресурсы могут вам помочь решить эту проблему наиболее быстро?

– Какие люди могут помочь вам в решении этой проблемы?

– Что вы можете сделать уже сегодня, чтобы начать двигаться в достижении желаемого результата?

Каково теперь эмоциональное состояние? Если вы честно думали и искали все возможные варианты, скорее всего, вы ощущаете несколько приподнятое состояние, возможно, даже драйв и желание немедленно что-то сделать со своей проблемой.

Помогает ли этот список решить проблему? Скорее да, чем нет, по крайней мере он помогает проанализировать возможные пути ее решения.

Насколько часто мы задаем себе такие вопросы, думая о своих проблемах? Как показывает практика, реже, значительно реже, чем первый.

Первый список вопросов является проблемно-ориентированным. Основная его направленность – анализ проблемы. Аналитические мысли часто вызывают у нас легкую (а иногда и достаточно сильную) печаль, поэтому, задавая себе такие вопросы, мы зачастую понимаем, что начинаем чувствовать себя более грустно (печально). При этом проблемно-ориентированные вопросы чаще всего не помогают нам найти решения.

Второй список вопросов – целеполагающий. Основная его направленность – это достижение цели и поиск путей достижения цели. Поскольку, для того чтобы двигаться вперед, нам требуется раздражение, а для поиска новых путей – некая эмоция из класса радости, появляется ощущение драйва, желания двигаться вперед.

Ни один из этих подходов не лучше другого. В нашей жизни нам в равной степени необходим и тот и другой. При этом первый список нам более привычен. Это в некоторой степени связано и с нашим менталитетом: русские исторически очень любят «решать проблемы», а не достигать целей. Один из наших иностранных коллег, несколько лет проработавший в России, удивлялся: «Русские постоянно говорят problem solving (“решение проблем”)! Удивительно, но в нашем языке можно гораздо чаще услышать про цели».

Кроме того, поскольку мы говорим об эмоциях, очень важным для нас является тот факт, что проблемно-ориентированное мышление вызывает у нас печаль и отнимает энергию (если только мы не начнем наказывать виноватых – тогда энергия появится…). Целеполагающее мышление вызывает у нас драйв и дает энергию для движения вперед. Поэтому одним из способов управления эмоциональными состояниями является использование именно целеполагающего мышления.