Эмоциональный интеллект. Российская практика

Мы разработали программу обучения волонтеров навыку эмоциональной компетентности. Эту программу мы опробовали в рамках проектов «Академия добрых дел – 2009» и «Академия добрых дел – 2011»

В результате:

• волонтеры были дольше обычного включены в деятельность, потому что их выбор был осознан;

• они помогали эффективнее, потому что сознавали эмоции нуждающихся, чувствовали, когда попадали в манипуляции или когда сами манипулировали;

• они получили важный навык, который поможет в будущем успешно реализовывать себя в разных сферах;

• возник свой внутренний язык, на котором говорят все волонтеры организации.

Иван Гуторов,руководитель благотворительной общественной организации «Волонтерская служба»

3. Подбор персонала, учитывающий эмоциональную компетентность будущих сотрудников.