Эмоциональный интеллект. Российская практика

Некоторое время назад девушка познакомилась на дискотеке с молодым человеком. Они сразу понравились друг другу, много танцевали вместе, и на прощание молодой человек попросил у девушки ее телефон. Он очень ей понравился. Однако прошло уже три дня, а молодой человек все еще не позвонил.

Активирующее событие (А): ОН не звонит (обратите внимание: ОН не звонит. А не просто кто-нибудь).

Какие в этой ситуации могут возникнуть эмоции (С)?

Обычно перечисляют обиду, печаль, уныние, тоску и т. д. Возможно, даже отчаяние.

Какие могут быть действия или последствия этого события? Может быть, девушка плачет. Лежит на диване и смотрит в потолок. Может быть, она выпила или курит, а может быть (в совсем тяжелых случаях), даже наглоталась таблеток.

Кажется, что существует прямая связь между событием и эмоцией: «Он не звонит» – «Девушка расстраивается и плачет».

Однако схема недаром называется ABC: между событием и эмоциями есть еще и B – некие мысли, идеи (чаще всего «дурные»), оценка ситуации в глазах девушки. Какие мысли могут возникать у молодой девушки, когда ОН уже три дня не звонит?

Скорее всего, что-то вроде: «Он забыл», «Наверное, у него есть другая», но в конечном счете все эти мысли сводятся к идее: «Не звонит – значит, не любит», «Я ему не понравилась», «Я ему не интересна». Эти мысли могут переходить в «Я никогда никому не нравлюсь» и «Никто и никогда меня не полюбит» (именно в этом случае развитие ситуации может дойти и до глотания таблеток).

Таким образом, цепочка выглядит следующим образом: «Он не звонит» (ситуация A) – «Значит, я ему не нравлюсь» (мысли B) – «Я расстраиваюсь и пребываю в унынии» (эмоции C). И эмоции возникают именно в ответ на мысли! Это достаточно легко понять, если представить себе, что девушка-подросток обладает прекрасной самооценкой. Что тогда она будет думать? «Может быть, он сейчас чем-то сильно занят» (эмоции – спокойствие), «Вероятно, он сам побаивается мне позвонить» (спокойствие), «Значит, это не мой случай» (спокойствие и, возможно, легкая грусть), «Может быть, с ним что-то случилось?» (легкое беспокойство). Ситуация остается одной и той же – а эмоциональная реакция меняется вслед за ее мыслительной оценкой. По сути, эта схема является более структурированным изложением древней мудрости «Не можешь изменить ситуацию – измени отношение к ней».

Важно найти возможности для другой оценки ситуации (другие мысли), которые, в свою очередь, приведут к другим эмоциям.

Самое сложное в схеме ABC – определить мысли, которые вызывают ту или иную эмоцию. В ситуации с девушкой-подростком их наличие очевидно: она некоторое время сидит около телефона и думает. Однако совсем не обязательно долго раздумывать и анализировать ситуацию. Иногда «дурная мысль» возникает мгновенно.

Представьте ситуацию: вас неожиданно «подрезают» на дороге.

Какие у вас возникают эмоции?

Чаще всего перечисляют раздражение, гнев, бешенство и т. д.

Какие могут быть последствия этих эмоций?

Нервно погудеть, выругаться, поехать «его учить»…

Хорошо, а теперь давайте задумаемся: какие мысли промелькнули между событием и эмоцией? Может быть, даже не промелькнули, а просто существуют где-то на дальнем плане сознания?

Варианты могут быть такими: «Вот идиот, хочет всем показать, что он круче всех», «Он хочет мне показать, что он круче», «Он хочет мне показать, что я медленно еду» или «Что у него крутая тачка, ему все можно», «Он никого не уважает», а точнее «Он меня не уважает». Эти мысли проскакивают настолько быстро, что мы обычно даже их не замечаем. Ключевой мыслью, вызывающей столь сильные эмоции, является та, которая связана с ущербом для нашей самооценки, нашего эго. Иначе говоря: «Он мне объясняет, что я лох», то есть «Он меня не уважает». Именно эта мысль мотивирует «поучить», то есть, условно говоря, заставить себя уважать.

Важно обратить внимание на следующий момент: эти мысли полуосознанны, а иногда и вовсе не осознанны. Мы не имеем в виду, что вы полчаса занимаетесь горькими раздумьями по поводу того, что вас никто не уважает (хотя бывает и такое). Эти мысли недаром называются «дурными» или «иррациональными», нерациональными – они не логичны. Они возникают автоматически.

Эта идея часто вызывает раздражение и споры со стороны участников тренинга. Мол, и вовсе даже не в уважении дело, просто «бесят уроды, которые водить не умеют».

Хотите проверить? Тогда представьте, что тот, кто вас «подрезал», мигнул вам «аварийкой» – мол, извини. Возникшее раздражение исчезнет мгновенно. Потому что он только что вам продемонстрировал, что он вас уважает и вовсе не хотел вам показать, что он круче всех. Водить машину от этого он лучше не стал. А эмоция ушла.