Эмоциональный интеллект. Российская практика

Остается последний шаг алгоритма. Важно инсталлировать эту новую мысль себе в голову. В следующий раз, когда сотрудница произносит привычное «нет», Сергей напоминает себе: «У нее просто такой тип мышления». До тех пор пока эта интерпретация не начнет возникать уже автоматически.

Нам очень нравится метафорическая иллюстрация этого процесса из книг про Гарри Поттера. С помощью волшебной палочки можно вынуть мысль из своей головы и положить ее в специальную чашу. Также можно вынуть из чаши мысль и положить ее себе в голову. В книге этот способ используется для обмена воспоминаниями; нам же очень нравится идея самой возможности: найти способ вынуть «дурную мысль» из головы и вложить на ее место другую, более адекватную.

Задание

«Модель рационального самоуправления» (ABC)

Вспомните повторяющуюся рабочую ситуацию, которая вызывает у вас сильные эмоции; которую сложно, если вообще возможно, изменить; и в отношении которой вы сами оцениваете свои эмоции и свое поведение как не очень адекватные.

1. Активирующее событие. Опишите ситуацию (проблему), которая мешает вам работать эффективно и заставляет переживать сильную негативную эмоциональную реакцию, затрудняющую решение проблемы и достижение цели. Опишите ее конкретно (что вы делали, с кем, где, когда, что еще происходило).

Каждый раз, когда…

2. Последствия. Опишите свое поведение и эмоции, которые постоянно возникают в этой ситуации, которыми вы недовольны и которые вы хотели бы изменить.

Я чувствую… ___________________________________________________

Я делаю… ______________________________________________________

3. Поиск «дурных» мыслей (В). Уделите этому пункту максимальное внимание.

Найдите те мысли по поводу ситуации, которые запускают ваши эмоции. Очень часто в самой глубине этих мыслей лежит угроза нашему эго: «Не звонит – значит, меня не любит», «“Подрезает” – значит, меня не уважает», «Говорит мне “нет” – значит,

я плохой руководитель». Как если бы другой человек таким поведением хотел вам объяснить, что…? Не занимайтесь оценкой того, насколько такая мысль является логичной или правильной относительно ситуации. Ищите эмоциональный отклик.

4. Желаемые эмоции и поведение. Как бы вы хотели себя вести и чувствовать?

Внимание! Другой человек продолжает делать то, что делал и раньше! Меняется только ваша реакция.

Я хочу делать… _________________________________________________

Я хочу чувствовать…

5. Рациональные убеждения, которые помогут вам достичь своих целей. Посмотрите еще раз на убеждения, которые вы записали в пункте 3. А какие могут быть другие мысли? Например: «Не звонит, потому что очень занят», «“Подрезает”, потому что торопится», «Говорит мне “нет”, потому что просто боится этого задания». Возможно, искать другие варианты будет довольно трудно. Кажется, что именно в пункте 3 написана самая что ни на есть правда. И тем не менее проанализируйте рационально и логически, что еще может означать поведение другого человека. Не хватайтесь за первую попавшуюся идею. Ищите ту, которая покажется вам похожей на правду.

6. Пообещайте себе, что в следующий раз, когда произойдет похожая ситуация, вы вспомните интерпретацию из пункта 5.