Если же аутсорсинговая компания все-таки допустит ошибку, скорее всего, исправлять ее она будет за свой счет. В крайнем случае, можно будет истребовать с нее убытки. При этом компенсировать затраты, например, оштрафовав штатного бухгалтера или юриста, по факту практически нереально.
Также немаловажно, что компания в отличие от штатного сотрудника никогда не отключит телефон, не уйдет в запой и сможет легко заменить любого своего сотрудника без потери времени и денег.
5. Ресурс.
У аутсорсинговых компаний всегда намного шире сеть знакомств и больше административного ресурса. В ряде ситуаций это огромный аргумент в пользу аутсорсинга.6. Анонимность
. Личные вопросы лучше решать с привлечением внешних специалистов, если вы не хотите, чтобы о них узнали все сотрудники вашей компании.Я обратил внимание, что компании проходят разные стадии отношения к аутсорсингу и взаимодействия с ним.
На этапе запуска бизнес, как правило, активно работает с аутсорсерами. В течение двух – пяти лет он вырастает настолько, что руководитель принимает решение выстраивать собственную структуру. Следующие несколько лет компания проходит все перипетии, связанные с некачественной работой, грубыми и глупыми ошибками, некомпетентностью, прогулами и увольнениями штатных сотрудников. В итоге бизнес снова возвращается к аутсорсингу, но уже с определенным пониманием, как это работает и зачем это в действительности нужно.
Этот путь мог бы быть короче и менее травматичным, если бы руководители компаний изначально понимали, что выбирать между штатом и аутсорсингом вовсе не обязательно. Самый оптимальный вариант – комбинировать штатную структуру и аутсорсинг.
У штатных сотрудников есть тоже масса своих плюсов. Конечно, они более погружены в корпоративную структуру, лучше знают специфику своей деятельности и характер внутренних и внешних коммуникаций. Они могут быстрее и аккуратнее выполнять типовые бизнес-процессы в части взаимодействия с другими структурными подразделениями.
В части бухгалтерского учета могут быть такие варианты:
А. Штатный бухгалтер выполняет поручения главбуха, который на аутсорсе. Это дает существенную экономию в части заработной платы.
Б. Главбух в штате, при этом заключен договор на аудиторское сопровождение. Аудиторы подстраховывают главбуха, выверяют отчетность перед сдачей, в том числе сразу исправляют все ошибки и неточности.
Если с бухгалтером что-то произойдет, аудиторская компания тут же найдет дополнительного специалиста. Если компания наймет нового главбуха, аудиторы помогут протестировать кандидата в профессиональном плане. Главбух, в свою очередь, тоже будет в какой-то степени контролировать аудиторов и в случае чего подаст сигнал собственнику и директору.
Заключение, в том числе по обязательному ежегодному аудиту, при таком формате работы выдается автоматом, так как компания проводит аудит каждый квартал.
В части юридического сопровождения
может быть такой вариант: штатный юрист выполняет текущую работу, а под конкретную задачу привлекаются узкопрофильные специалисты-аутсорсеры (эксперты по судебной практике, авторскому праву, налогам, банкротству, ликвидации и регистрации компаний, адвокатской поддержке). Они же обеспечивают внешний контроль юридической службы, перепроверяют все ключевые вопросы, предоставляют второе мнение.Несмотря на кажущееся «задвоение» штата, подобные форматы не увеличивают затраты вдвое и в долгосрочной перспективе могут даже обходиться дешевле. Связано это со следующими аспектами:
– Гибкие тарифы, которые предлагают компании-аутсорсеры. Можно выбрать оптимальный для задач своего бизнеса и скорректировать нагрузку и заработную плату штатного специалиста.
– Практически исключена вероятность системного сбоя, который ведет за собой крупные непредвиденные затраты. Под сбоем я понимаю, например, провал в серьезном судебном споре, оспоренную сделку, выездную проверку с большими доначислениями, проблемы, которые возникли из-за человеческого фактора и т. д.
Как выбрать надежного партнера для аутсорсинга юридических, бухгалтерских и иных консалтинговых услуг
Я более 20 лет руковожу бухгалтерскими и юридическими аутсорсинговыми подразделениями, которые входят в нашу компанию. В связи с этим я много общаюсь с клиентами, в том числе в роли потенциального подрядчика. Также я сам время от времени ищу исполнителей на юридические или финансовые работы, особенно когда дело касается сложных вопросов, решить которые могут только специалисты узких специализаций.
В общем, мне не раз приходилось говорить другим и слышать в свой адрес: «Вы вызываете доверие». Как же это доверие возникает?