Когда дела идут из рук вон плохо (неважно, по какой причине это происходит), попробуйте отбросить привычные методы работы и действовать по-новому. Прежде всего проведите анализ и стратегическое планирование в разрезе кризисной ситуации и начните внедрять изменения. Посмотрите, можно ли сделать принципиально другой разворот по текущей работе или, может быть, наоборот, прекратить ее на каких-то участках. Подобный анализ удобно делать в формате мозгового штурма с теми, «об кого можно подумать», как в шутку говорит один мой партнер.
Рынок представляет собой сообщающиеся сосуды: внутри него ничто не исчезает полностью, просто спад на одном участке провоцирует всплеск на другом. Резкое снижение продаж в вашем сегменте обычно означает такой же сильный подъем, но в другой нише. И значит, нужно уметь правильно реагировать на изменившиеся условия.
К примеру, вы шьете спортивную форму. В период пандемии или войны на нее нет спроса, но зато всем вокруг срочно понадобились защитные маски или маскировочные сетки. Может, вам стоит заняться поставкой этих товаров и удовлетворить спрос?
Или вы являетесь владельцем парикмахерской, ходить в которую люди почти перестали, потому что в кризис им не до этого, а платить зарплату нечем, в таком случае было бы правильно уволить сотрудников и, например, самому взять ножницы в руки. Кроме того, можно отказаться от непрофильных направлений и сконцентрироваться на том, что вы делаете лучше всего. А может, какие-то точки закрыть полностью или приостановить их работу, чтобы не генерировать убытки.
Кто-то возразит, мол, на подобные маневры в период турбулентности нет времени и нужно, наоборот, идти привычным путем. Тут уместно вспомнить притчу о дровосеке, который весь день рубил одно-единственное дерево тупым топором, потому что у него не было времени заточить инструмент.
Оказавшись в кризисной ситуации, как можно быстрее сделайте паузу, чтобы заточить свой топор. В итоге сэкономите уйму времени и денег.
Я не буду долго останавливаться на том, что в кризис нужно работать над увеличением доходов. Скажу лишь, что в трудные времена стоит фокусироваться на своей основной специализации и зонах компетенции. В том числе, отбрасывая вспомогательные позиции, отобрать те, которые приносят прибыль, и предельно сосредоточиться на них, а затем исключить те, которые почти не приносят дохода.
Озвучу менее очевидную идею. Когда нужно быстро заработать, переставайте тратиться на то, что не приносит прибыли. Поднять выручку на 20–30% за пару месяцев почти невозможно, а вот сократить расходы на те же проценты более чем реально.
При этом в кризис правильнее сокращать расходы не хаотично, а системно. Вот почему, принимая решение о сокращении расходов, нужно условно разделить их на три группы:
1. Критичны для бизнеса: без них нет бизнеса как такового.
2. Важны, но есть заменители или же можно временно перебиться. Будет неудобно, но не критично.
3. Повышают общее качество жизни сотрудников: имиджевые составляющие, развитие, то, что сегодня не приносит прибыль и, возможно, не принесет в будущем.
Начинать сокращение расходов нужно, конечно, с последнего пункта. Чтобы не ошибиться, что важно, а что вторично, нужно сопоставлять расходы с общей продуманной стратегией.
Подробнее о типичных статьях расходов для оптимизации:
• Закупочные цены.
Начните с наиболее крупных статей расходов. Проанализируйте цены, по которым закупаете товар или платите за услуги, с точки зрения их соответствия рыночным, еще лучше – самым низким ценам в сегменте. Может обнаружиться, что сотрудники где-то заложили «откат» или должным образом не проверили, что с ценами на рынке. Если понадобится юридически доказать завышенные цены, сделайте независимое заключение.
Возможно, вам также стоит рассмотреть вариант перехода на дешевые отечественные или китайские аналоги привычных западных товаров.
• Себестоимость продукции.
Для того чтобы сокращать затраты на продукцию, надо для начала научиться считать ее себестоимость в производстве (в стройке). И сделать это чаще всего ой как непросто.
Скажем, компания выращивает и продает растения. Какую скидку она может дать на трехлетний саженец, если в себестоимость деревца входят такие затраты, как ГСМ, посадочный материал, зарплата рабочих и ремонт техники? А если учесть, что в одни участки земли нужно вкладываться больше, чем в другие, и растениям требуется разное внимание и уход?
Правильного и более или менее точного ответа нет и не будет, пока компания не начнет применять различные методики для расчета себестоимости. А если оставить этот вопрос без внимания, есть риск работать в убыток или, наоборот, продавать товар по завышенной цене и терять прибыль из-за низкого товарооборота.
• Бюджеты по разным статьям.