FYI. Книга для Вашего Развития (ЛП)

Когда время поджимает: стресс и конфликты. Некоторым условия аврала только придают силы. Для других это является стрессом. На самом деле, это замедляет нашу работу. Мы чувствуем себя не в своей тарелке. Мы неспособны выкладываться полностью, когда нас подгоняют. Мы становимся более беспокойными, нервными, расстроенными. Что провоцирует подобные эмоциональные реакции у вас? Запишите для себя, что именно вызывает у вас состояние беспокойство, когда поджимает время? Какие страхи и опасения всплывают? Не хотите совершать ошибок? Боитесь непредсказуемых последствий? Не обладаете достаточной уверенностью, чтобы решать? Когда вы оказываетесь под стрессом, выкиньте проблему из головы на какое-то время. Займитесь чем-нибудь другим. И возвращайтесь к ней лишь тогда, когда ситуация снова будет под контролем. Пусть ваш мозг сам поработает над проблемой, пока вы займетесь чем-то более спокойным. Дополнительная помощь? – См. № 11Самообладание и № 107 Отсутствие самообладания.

Оттягивание момента озвучивания решения. Еще одна распространенная ситуация, когда у человека нет проблем с тем, чтобы принять решение в своей голове; проблема в том, чтобы объявить о нем, оттягивание этого момента до тех пор, пока не выйдут все сроки. В этом случае с вашей способностью принимать своевременные решения все в порядке, все дело в недостатке смелости и уверенности. Как быстро у вас в голове созрело то решение, которое сейчас вам предстоит вынести на публику? Две недели назад? Почему вы все это время держали его при себе? Боитесь реакции? Готовите себя эмоционально, чтобы быть в состоянии вынести накал? Пытаетесь найти самое подходящее время, чтобы изложить его? Люди такого склада обычно не меняют однажды принятое решение; они обычно меняют свое мнение относительно того, когда сказать людям о том, что решение уже принято. Для того, чтобы проверить это, запишите, какие решения вы приняли бы прямо сейчас, затем сравните их с теми решениями, которые вы принимаете в действительности и объявляете о них гораздо позже. Являются ли эти решения скорее теми же, или они отличаются? Если они в основном те же, возможно, у вас имеется именно эта проблема. Поскольку напряжение и критика в любом случае будут одинаковы, лучше сразу с этим разделаться. Если же эта критика будет содержать некую полезную информацию, это позволит вам скорее скорректировать ваше решение.

Вас способны поколебать неприятие и враждебная реакция? Конфликтные ситуации замедляют ваши реакции? Расшатывают вашу уверенность в принятом решении? Вы даете задний ход? Слишком быстро сдаете свои позиции? Стараетесь сделать так, чтобы всем было хорошо? Выполните сначала домашнее задание. Оцените проблему, рассмотрите варианты, выберите один, разработайте обоснование, а затем уже озвучивайте другим. Будьте готовы защищать свой выбор; старайтесь предвидеть, о чем вас спросят, на будут возражать, как подействует на других это решение. Внимательно слушайте, принимайте критику своей идеи и пересмотрите ее в соответствии с фактической информацией. В противном случае держите свою позицию. Вы хронически чем-то обеспокоены? Что могло бы случиться? Что могло бы пойти не так? Это кажется навязчивой идеей? Попробуйте эти две техники. Запишите все, что вас беспокоит, на листок бумаги. Разделите свои беспокойства по категориям. Теперь запишите по одному «за» напротив каждого «против» (беспокойства).Опасения справедливы, но только если вы рассмотрели и противоположную сторону. Все варианты решений имеют «за» и «против».

Вы никогда не будете обладать всей информацией для принятия решения. Если бы вы ей обладали, это был бы уже пройденный этап, а не решение.

– Дэвид Дж. Махони, мл., американский руководитель высшего звена

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ

Badaracco, Joseph L., Jr. Leading Quietly. Boston: Harvard Business School Press, 2002.

Carrison, Dan. Deadline! How Premier Organizations Win the Race Against Time.

New York: AMACOM, 2003.

Gartner, Scott Sigmund. Strategic Assessment in War. New Haven, CT: Yale University Press, 1999.

Hammer, Michael. The Agenda: What Every Business Must Do to Dominate the Decade. New York: Crown Business Publishing, 2001.