Holland, Winford E.
Dutch.
Jennings, Jason and
Laurence Haughton.
Klein, Gary.
Maihafer, Harry J.
McGee, Kenneth.
Muirhead, Brian K. and
William L. Simon.
Murnighan, John Keith
and John C. Mowen.
Russo, J. Edward and
Paul J.H. Schoemaker with Margo Hittleman.
Wall, Stephen J.
Mahan, Brian J. and
Robert Coles.
Watkins, Michael.
КАЧЕСТВО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Фактор I: Стратегические навыки
Группа B: Способность принимать сложные решения
– Иэн Э. Уилсон, Председатель Совета директоров корпорации «Дженерал Электрик»
НЕДОСТАТОК
Сотрудник, не вникнув в ситуацию, первым предлагает скороспелые решения, выводы и умозаключения
Может слишком полагаться на себя, не обращается за помощью
В процессе принятия решений может терять душевное равновесие и проявлять раздражительность
При выборе решения не всегда применяет рациональные методы, модели и способы анализа
Может делать поспешные выводы на основании предубеждений, прошлого опыта или узких взглядов
Не уделяет достаточно внимания формулировке задачи, а сразу приступает к ее решению
Испытывает затруднения при решении сложных задач
Может слишком долго выжидать, мучительно обдумывая каждую деталь, чтобы избежать риска или ошибок
Пытается найти общее красивое решение в ситуации, когда цепочка простых действий быстрее ведет к цели
Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.
ЗАМЕЩЕНИЕ: 5, 12, 24, 30, 32, 46, 47, 50, 51, 53, 58
НОРМА
Сотрудник предлагает (без учета фактора времени) хорошие решения, основанные на сочетании анализа, здравого смысла, опыта и проницательности
Большая часть предлагаемых решений может быть реализована за отведенное время
Окружающие обращаются к сотруднику за советами и решениями
ИЗБЫТОК
Сотрудник может считать себя очень компетентным или непогрешимым, ему кажется, что он не делает ошибок
Другие могут находить его упрямым, несклонным к переговорам и компромиссам
Он может испытывать сильное разочарование, если его совет отвергается
Не всегда находит контакт с людьми, не склонными к принятию решений на основе проверенных данных
Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества
КОМПЕНСАТОРЫ: 2, 5, 12, 16, 30, 32, 33, 37, 45, 51, 52, 58, 61, 63
НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ
Высокомерие
Излишняя эмоциональность; стремление избегать риска и ситуации незащищенности
Ошибочное мышление
Нетерпение; неспособность дождаться нужной информации
Узость мышления
Перфекционизм; слишком долгое ожидание информации в полном объеме
Предубеждение; предвзятые решения; косность
Желание все сделать самому; не прибегая к помощи других
ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»