Гайд для интроверта. Как покорить мир своей харизмой

Какие действия вы могли бы предпринять сегодня?

• Могли бы вы поздороваться с человеком, которого каждую неделю встречаете на пилатесе?

• Или извиниться перед другом или членом семьи за что-то, что долго не давало вам покоя?

• Может, вы могли бы быть честным с начальником и дать ему знать, что перегружены рабочими задачами?

• Могли бы сделать что-то ради продвижения вашего малого бизнеса?

• Или признать ответственность за свою роль в споре или разрыве отношений?

• Присоединиться к художественному классу, даже если вы абсолютный новичок?

• Может, вы могли бы обновить свое резюме на сайтах, чтобы по-настоящему отпраздновать свои достижения?

• Или показать немного больше своей истинной сущности?

Разрешение конфликтов

Так же как мы не можем всю жизнь бегать от каждой возможности, что нас пугает, мы не можем убежать и от трудных ситуаций. Они тоже помогают нам учиться и расти.

К сожалению, многих из нас воспитывали вежливыми и услужливыми, просили стараться любой ценой избегать конфликтов и неловких ситуаций. Быть может, это сделало нас более сговорчивыми и послушными детьми, но во взрослой жизни ставит нас в явно невыгодное положение, особенно если у нас недостаточно знаний или опыта, чтобы постоять за себя.

В таком случае даже малейшее разногласие или угроза конфликта может вызвать страх, в результате чего мы либо становимся эмоционально напряженными, либо закрываемся. Если это звучит знакомо, то вы в этом не одиноки. Недавние исследования показали, что интроверты в три раза более склонны избегать конфликтов, чем экстраверты [3]. Хорошая новость в том, что эти навыки можно развить и применить сразу. И с каждым конфликтом (или «каждой возможностью что-то прояснить в отношениях») – и не важно, какого он масштаба – вы научитесь оставаться в настоящем моменте, слушая других и отвечая им с позиции своей мудрой, ценностной и нереактивной части.

Когда мы можем думать и говорить из безопасной позиции, то куда более склонны решать все вопросы полюбовно. Под этим я имею в виду, что мы придерживаемся реальности ситуации, а не своих иллюзий. Не обвиняем и не произносим слов, которые потом не сможем забрать назад. Чтобы повысить шанс такого разрешения конфликта, дайте себе немного времени и места, чтобы подумать обо всем заранее: не только о том, что хотите сказать, но и о том, как реагировать на точку зрения собеседника или к чему вы хотите прийти. И когда вы подойдете к конфликту с ясной целью, результат, скорее всего, окажется конструктивным.

Во взаимодействии с трудными людьми и ситуациями

• Сохраняйте открытость и пытливость ума.

• Думайте только о лучшем в другом человеке. Вместо того чтобы пытаться заставить другого человека принять вашу точку зрения, поймите: у него есть веские причины для своего мнения (как и у вас).

• Прислушайтесь к тому, что беспокоит вашего собеседника. Что он на самом деле пытается сказать? Что имеет для него значение?

• Используйте «я»-утверждения, чтобы выразить свою точку зрения, и пытайтесь быть гибким, а не категоричным в своих суждениях.

• После того как выслушаете человека, постарайтесь не отвечать на эмоциях. Дайте себе время на продуманный ответ. Попросите взять паузу, если это необходимо.

• В течение обсуждения концентрируйтесь на том, чтобы присутствовать и оставаться в моменте. Приложите к этому усилия, особенно если чувствуете, что ситуация вас задела. Сделайте пару глубоких вдохов.

Лично для меня последний пункт списка самый важный не только при разрешении конфликта, но в любой ситуации, где хочу почувствовать себя уверенной. Умение достучаться до спокойной, уравновешенной версии себя – это навык, который можно наработать (пусть даже не «довести до идеала»). В четвертой и последней части мы рассмотрим, как развить эти навыки, практикуя их каждый день.

Как вести непростой разговор

1. Разбирайтесь с проблемами на ранней стадии

По мере того как вы учитесь говорить от лица уверенной версии себя, сделайте все возможное, чтобы не давать мелким конфликтам разрастись. Если заметите напряжение между вами и другим человеком, попытайтесь решить эту проблему как можно скорее для предотвращения обострения конфликта и минимизации негативного влияния на ваши отношения.

2. Разделите личность человека и проблему

Помните, что решение конфликта состоит не в том, чтобы определить виновного, но в нахождении способа двигаться дальше в гармонии. А когда вступили в конфликт, сфокусируйтесь на сохранении спокойствия и выражении своего мнения с позиции сострадания. Концентрируясь на проблеме вместо того, чтобы атаковать человека, вы обнаружите, что можете объединиться в поиске решения.

3. Выберите правильное время и место