IBM. Падение и возрождение великой компании

В Восточной Германии с особенным энтузиазмом относились к созданию «Рядов» по образу и подобию систем IBM, тогда как в Польше в качестве образца для подражания предпочитали британские системы ICL. Все остальные выбирали варианты из всего набора архитектур – от американских до британских и чисто советских систем. Большинство первых систем были более совместимы с айбиэмовскими машинами 1401, чем с ее же S/360, так как уровень квалификации имеющихся работников больше соответствовал возможностям 1401 и был не настолько высоким, чтобы работать с аппаратным и программным обеспечением машины S/360. Это было особенно характерно для Восточной Германии, потому что копирование более старой и простой системы было легче осуществлять. Стало быстро понятно, что копирование машин S/360 – сложная задача, и ее так и не удалось решить до конца. Более того, машины первых «Рядов» не включали функцию работы с разделением времени, тогда как машины IBM в конце концов стали это обеспечивать[630]

. За годы производства машин S/360 (с 1964-го до начала 1970-х) IBM выпустила 35 000 штук; количество советских машин оценивается в 5000.

Ключевой причиной для имитации систем IBM было программное обеспечение. Вспомним, что инженеры, занимающиеся вычислительными технологиями в странах советского блока, имели доступ к западной технической литературе и общались с западными учеными и инженерами. Поэтому они понимали суть сложностей, с которыми сталкивалась IBM при стабилизации своих операционных систем в 1960-е. Они пришли к выводу, что если IBM, в которой работали высококвалифицированные инженеры, испытывала трудности при создании этого нового программного обеспечения, то можно представить, насколько трудно это будет для русских и для восточных немцев. Кроме того, они решили, что копирование обойдется дешевле. Решение оказалось разумным, так как помогло ускорить разработку своих систем, хотя и не до таких темпов, которые были характерны для IBM. В СССР опасались, что без программного обеспечения IBM их вычислительные технологии застрянут на уровне 1950-х. IBM обеспечивала удобное сокращение пути, несмотря на проблемы с внедрением ее программного обеспечения.

Экономическая сторона всего этого тоже оказалась интересной. Советские системы поддерживали работу только одного приложения зараз. На западных системах S/360 могло одновременно работать несколько приложений. Чтобы это обеспечивать, требовался большой объем памяти, более сложные операционные системы и другое сложное программное обеспечение. Таким образом, помимо того что они не стали самостоятельно создавать такое программное обеспечение, страны СЭВ и другие избежали необходимости вкладывать крупные средства в вычислительные технологии, как это делал Запад. Проект S/360 обошелся IBM в сумму, превышающую 5 миллиардов долларов. В эту сумму не включены дополнительные миллиарды долларов, затраченные компаниями, производящими коммерческое программное обеспечение, а также клиентами (на сопутствующие продукты и их освоение); не входят в нее и десятки тысяч потраченных человеко-лет.

В то время как все эти действия со стороны СССР представляются практичными, а решения ответственных лиц в структурах, занимающихся централизованным экономическим планированием, можно назвать даже мудрыми, реализация этих проектов не включала создания экосистемы информирования и поддержки, которую предусматривала для своих клиентов IBM. Этот широкий уровень поддержки в конечном счете позволял клиентам эксплуатировать айбиэмовские S/360 даже в случае постоянно сбоивших первых версий операционных систем. В коммунистической Европе не было экосистемы IBM. Гудман отмечал, что в конце 1970-х «ремонт или замена неисправных компонентов, занимающие в США несколько часов или максимум дней, могли потребовать целого года в Советском Союзе»[631]. Проблема была серьезнее, чем просто длительное время реакции. В СССР не понимали, как сильно пользователь любого мейнфрейма нуждался в широком диапазоне услуг. Лица, принимавшие решения, имели ограниченный личный опыт эксплуатации центров обработки данных (или не имели его вообще), в отличие от айбиэмовцев, их конкурентов и клиентов. Безграмотные конфигурации устройств входа/выхода, мейнфрейма и программного обеспечения, нехватка периферийного оборудования и принадлежностей, систем кондиционирования воздуха и адекватного электропитания в центрах обработки данных усугубляли проблемы в 1970-е. Прошло почти десять лет, прежде чем эти практические вопросы стали очевидными на высших уровнях структур централизованного планирования и производства. К этому времени государственные ведомства уже изготавливали периферийные устройства, например дисковые накопители, которые дублировали функции друг друга; эти устройства становились все более несовместимыми. И все же то, что получилось, превосходило то, что имелось до начала заимствования технологий IBM.