IBM. Падение и возрождение великой компании

Во время холодной войны IBM было трудно вести бизнес в советской Европе. Значительная часть объектов недвижимости и оборудования IBM были уничтожены во время Второй мировой войны или конфискованы новыми режимами. Американские и западноевропейские власти быстро ограничили экспорт передовых технологий в Советский Союз. Эти постановления накладывали ограничения на возможность учреждения там офисов IBM, не говоря уже о продаже оборудования, однако компании удалось установить отношения по типу агентских в каждой коммунистической стране. Советская политика периодически показывала свою неприглядную сущность, заставляя IBM вывозить местных сотрудников из этого региона. В 1945 году глава отделения IBM в Польше Януш Запорский перебрался в компанию IBM Бразилия. IBM Чехословакия прекратила свое существование после того, как страна попала в советскую сферу влияния в 1948 году. Советские нормативные акты, препятствующие импорту западных технологий, тоже ограничивали возможности IBM. Тем не менее некоторые проекты все же реализовывались. Айбиэмовцы, работавшие в Венгрии, помогали проводить перепись населения в 1950 году, несмотря на то что в том же году советские власти арестовали руководителя местного отделения IBM Юлиуса Шандорфи. В Восточной Европе были популярны пишущие машинки IBM, а точнее, их копии, производившиеся на государственных заводах. В 1956 году штаб-квартира IBM World Trade прекратила продажи ЭВМ в страны Восточного блока, так как правительство США считало, что многие ее продукты являются слишком передовыми, чтобы позволить этим странам их заполучить[636]

.

Конкуренты IBM оказались более активными в плане продаж в этом регионе. Европейским изготовителям лучше, чем IBM и другим американским фирмам, удавалось поставлять машины на этот рынок. Судя по всему, их меньше сковывала деликатная проблема балансирования стандартизации и копирования технологий IBM, нелегального ввоза продуктов IBM и продаж, которые американские власти считали возможной угрозой безопасности. В 1965 году IBM работала с американскими регулирующими органами в Министерстве торговли и Министерстве обороны над выработкой инструкций по подаче запросов на разрешение продажи странам советского блока. Эта работа основывалась на принципах, использовавшихся во время Второй мировой войны.

В период разрядки напряженности – в 1970-е – IBM открыла небольшой офис в Москве, где периодически трудились сотрудники компании; управление осуществлялось из европейской штаб-квартиры WT в Париже. Оттуда айбиэмовцы осуществляли наезды в Советский Союз. Позднее руководство было перенесено в Вену, где IBM основала региональную штаб-квартиру, отвечавшую за коммунистические страны Европы. Вначале руководителем Австрийского центра управления был Ральф Р. Стаффорд, американец. В 1970-е одним из продавцов, курсировавших между Веной и Москвой, был Джим Доник, американец, владевший русским языком, который отточил свое искусство продаж в бранч-офисе в Вест Орандж, штат Нью-Джерси. Когда объемы бизнеса возросли, этот центр IBM был включен в состав общеевропейского отделения IBM, которое называлось Региональным офисом по Центральной и Восточной Европе (Regional Office Europe Central and East – ROECE). Его структура была такой же, как у других региональных штаб-квартир, а работали в нем австрийцы, представители других стран Европы и американцы, приезжавшие в командировки из американской IBM. Продукция, которую они продавали, поступала из отделений IBM в Западной Европе.

IBM принимала участие в торгово-промышленных выставках, популярных в Центральной Европе в послевоенные десятилетия. Вспомним RAMAC, представленный в 1959 году на выставке в Москве. Эти мероприятия обеспечивали айбиэмовцам возможность контактировать с потенциальными клиентами. В 1967 году венгерское правительство приобрело свою первую ЭВМ производства IBM – S/360 модель 20. К 1973 году айбиэмовцы работали в Югославии, Болгарии, Чехословакии, ГДР, Венгрии, Польше, Румынии и России. Крупнейшими клиентами IBM были Россия и Югославия; к 1976 году в эти страны было продано около 150 систем, еще 150 – в остальные страны региона. В тот же период копии машин IBM, сделанные в странах советского блока (в основном машины ЕС), иногда конкурировали с системами IBM на Западе, куда они попадали через советско-финское предприятие Elorg-Data Company.