Из бюджета только кот 2.0

Я достаточно долго спорила сама с собой и думала над тем, как подать эту часть. Социальные сети так быстро меняют интерфейс, что книги о соцсетях теряют часть своей актуальности до того, пока успевают выйти в свет. Поэтому хочу научить вас думать о том, как произвести первое впечатление правильно, а не тому, как заполнить шапку профиля, оформить хайлайтс или в каком порядке публиковать полезные посты. Это лишь инструменты, которые мы используем в коммуникации. Если на тот момент, когда вы будете читать книгу, в соцсетях уже не будет шапки или хайлайтс – знайте, что я постаралась сделать всё, чтобы информация не утратила свою уникальность, потому что я в первую очередь объясняю принципы взаимодействия с аудиторией, а только потом – правила оформления профиля.

Эта книга пережила блокировку одной из самых популярных соцсетей, и с 2021 года в ней всё равно делают успешнейшие запуски и продажи, а я ежедневно получаю благодарности в директе и отметки-рекомендации от коллег по цеху.

Чтобы клиент заинтересовался нашим аккаунтом, нам надо думать как аватар клиента, для которого мы этот аккаунт создаём и ведём. В самом начале мы уже прогоняли свой текущий образ по чек-листу – настало время его доработать, отталкиваясь от анатомии хорошего аккаунта.

Анатомия хорошего аккаунта:

– хорошо считывающееся имя бренда;

– дефинитор, максимально конкретно отвечающий на вопрос «Кто это такой?» или «Что это такое?»;

– тематика аккаунта (сразу же хочу напомнить, что тематика – это совокупность тем, а не одна тема);

– неплоский образ человека, который за этим аккаунтом стоит (вспоминаем Бинго-Бонго);

– с первых секунд идентифицирующаяся локация (если у вас офлайн-бизнес и это для вашего бизнеса важно, например если вы врач-стоматолог);

– ссылка на важный сторонний ресурс (подчеркну слово «важный» и чуть позже объясню почему);

– соответствующие вашей тональности визуал и лексика;

– хорошо считываемые ключевые сообщения, которые отражают вас как личность;

– хорошо считываемые ключевые сообщения, которые отражают вашу экспертность;

– хорошо считываемые ключевые сообщения, которые раскрывают или хотя бы обозначают ваши продукты/услуги.

Сначала мы поговорим об этой части профиля. Наша задача – интегрировать в неё нужные нам элементы хорошего аккаунта.

Правило 1. Позаботьтесь о том, чтобы люди смогли прочитать ваше имя. Если мы работаем на русскоязычную аудиторию – рекомендую его прописать и на русском языке, и на английском.

Несмотря на то, что у меня нет детей, я очень люблю аккаунт семейного психолога Вики Дмитриевой и восхищаюсь тем, как она раскрывает себя в блоге как личность и как эксперта.

Также хорошим примером может быть Юрий Дудь[2].

И Вика, и Юрий достаточно известные люди и эксперты. Уверена, что круг людей, знающих их, в разы шире, чем аудитория подписчиков в соцсетях. Но и Вика, и Юрий заботятся о своей аудитории и дублируют имя в шапке профиля на русском языке. Во-первых, это облегчает поиск. Во-вторых, упрощает прочтение и запоминание – для нас, менее известных экспертов, важно это учитывать вдвойне.

В-третьих, если у вас такая же сложная для прочтения и запоминания фамилия, как у меня. Мою фамилию и на русском языке не с первого раза правильно читают (если что – Сабыли́нская, ударение на букву «и»), даже представить страшно, если бы в аккаунте было написано только @olya_sabylinskaya.

Правило 2. Позаботьтесь о том, чтобы дефинитор сразу же отражал вашу экспертность и работал на актуальную бизнес-задачу.

Это лишь часть регалий Петра Осипова, перечисленных на его сайте:

– соучредитель национальной премии «Немалый бизнес», созданной по инициативе бизнес-омбудсмена Бориса Титова и Минэкономразвития РФ;

– сооснователь компании «Бизнес Молодость» с оборотом более 1 млрд рублей в год;

– методолог программ по развитию личности и бизнеса;

– создатель проекта «Метаморфозы».

Мог бы он их сократить и перечислить в шапке профиля? Конечно! Но как бы вы ни относились к Петру, его деятельности (проговариваю это, так как многие любят с негативом пообсуждать «Бизнес Молодость»), у него есть чему учиться. Во всяком случае, я с огромным удовольствием наблюдаю за тем, как он себя позиционирует и простраивает свой образ и как эксперта, и как личности. На момент написания этой книги основной продукт, который Пётр продаёт через свой аккаунт, – его программа «Метаморфозы». Используя минимальное количество символов, он сразу же обозначает свой дефинитор (автор программы «Метаморфозы») и сразу же убивает второго зайца – обозначает инфопродукт.

Правило 3. Позаботьтесь о том, чтобы тематика аккаунта раскрывала вас и как личность, и как эксперта, – тогда образ не будет плоским.