Из бюджета только кот 2.0

До тех пор, пока у нас нет такого сильного личного бренда, как у Сергея Владимировича, стоит позаботиться о каждом человеке, который зайдёт к вам в квартиру (читайте – в аккаунт). Мы заранее должны знать, кто к нам придёт, что мы можем этому человеку предложить и что для него важно. Если на улице осень и мы ждём даму почтенного возраста, то на входе должны предложить ей плечики для пальто. Если мы знаем, что эта дама из Белгорода или Харькова, – должны предложить ей тремпель (потому что именно там плечики называют тремпелем). Если дама веган, то предложить кофе на кокосовом молоке. Если дама любит выпить – кофе с ликёром или просто виски. В общем, сделать всё, чтобы человек чувствовал себя комфортно, его ожидания были удовлетворены функциональными выгодами, предвосхищены эмоциональными выгодами и он тут же получил все доказательства, согласно которым должен вернуться снова.

Так что приводим аккаунт в порядок, упаковываем его так, чтобы на этапе встречи потенциальный клиент получил в удобном формате всю важную для него информацию, заинтересовался нами и нажал «Подписаться», – только после этого переходим к следующей главе.

Глава 3. Контент-план

От этапа встречи переходим ко второму этапу – знакомству. Эта глава будет особенно полезна в том случае, если вы не готовы регулярно вести сторис, делать прогревы и просто хотите изредка публиковать посты или рилсы, чтобы аккаунт жил, отражал вашу личность, подтверждал экспертность и, конечно же, продавал продукты/услуги.

Для начала познакомимся со всадниками Апокалипсиса. Если вы уже знакомы с кем-то из них – значит, скорее всего, вы выбрали не самую удачную стратегию ведения аккаунта.

Всадник Апокалипсиса первый: «В понедельник я публикую полезный рилс, во вторник – сторителлинг о своём пути из точки А в точку Б, а в среду проведу в сторис розыгрыш».

Кто не грешил такими контент-планами, тот не я. Я тоже использовала их в эпоху расцвета соцсетей. Нужно ведь придумывать контент на каждый день, а о том факте, что придумывать идеи для контента легко, скажет лишь человек, который никогда в жизни не вёл аккаунты. Вот и изобретаешь или находишь себе контент-план, чтобы облегчить ежедневные страдания. Кажется: классно, скачал контент-план из интернета или попросил его составить чат GPT – и выкладываешь себе постики и рилсы. Можно даже заранее подготовить интересные факты, отзывы клиентов и вдохновляющие подборки на неделю вперёд.

Абсурдность этого подхода такая же, как если ты приходишь к эксперту по лукам и просишь его подобрать классный лук для вечеринки.

«Выбирай лук кислотно-зелёного цвета! В этом сезоне самый тренд. Будет полный фурор», – говорит тебе эксперт по лукам.

И ты приходишь на вечеринку так:

Рекомендация соблюдена, цвет действительно трендовый кислотный, но такой ли результат мы хотели? Думаю, нет. Примерно так же (чуть нелепо) выглядят все, кто пытается публиковать посты и рилсы в аккаунте, отталкиваясь от форматов «экспертный рилс», «продающий пост», розыгрыш. Бездумно брать чужие контент-планы и отталкиваться от формата – это неправильная стратегия.

Всадник Апокалипсиса второй: «Я выкладываю посты, рилсы и сторис пять дней в неделю».

Помните, я объясняла вам алгоритмы работы социальных сетей на примере аккаунта Инны – мастера эпиляции из Рязани? Тогда мы с вами разобрались, что в ленте бесплатно показываются те единицы контента-победителя, которые собирают наибольший отклик аудитории, и тем людям, которые с этим контентом взаимодействуют. Если мы выкладываем сразу большое количество одновременно, посты и рилсы создают конкуренцию друг другу (так как участвуют в аукционе на одну и ту же аудиторию) и набирают меньше лайков, комментариев, сохранений и репостов. Поэтому отталкиваться от количества единиц контента – тоже не лучшая стратегия.

Всадник Апокалипсиса третий: «Я не могу это публиковать, у меня контент-план».

Очень часто таким грешат любители идеального визуального оформления ленты. Авторы таких аккаунтов сначала создадут себе геморрой в виде чёткого требования к ленте, а потом сидят страдают: «У меня потрясающий отчёт с мероприятия, которым я так хочу поделиться, но он не подходит по визуалу, и вообще сегодня должен быть продающий пост с красивой картинкой продукта». Вроде бы всё так просто: ну опубликуй же свой потрясающий отчёт, раз он такой актуальный, а завтра поставь пост с продуктом. Но нет, контент-план!