Как эффективно руководить?

Совет: Для того чтобы понять уровень эффективности сотрудников,  надо к ним присмотреться и определить, какой сотрудник эффективен, какой сотрудник напрасно проводит время на рабочем месте. Об эффективности вам также скажут и результаты его труда, указанные в статистике. Совет заключается в том, чтобы взять за правило отслеживать эти показатели. Но важно то, что если раньше вы больше уделяли внимания низким статистикам, то попробуйте поменять тактику и поощрять высокие статистики. Остальные к ним потянутся.

Как можно уладить конфликт в коллективе?

Есть такой закон, что несогласия на командных линиях могут стать причиной состояния опасности в организации.

Если в компании наблюдается несогласие между ключевыми сотрудниками (особенно в высшем руководстве), это очень разрушительно влияет на организацию. Известно, что как сила намерения дает очень большие результаты, так и сила противодействия тоже дает результат. Это как в басни И. А.

Крылова “Лебедь, Щука и Рак” – “Когда в товарищах согласья нет на лад их дело не пойдет и выйдет из него не дело, только мука…”.

Всегда, когда руководитель чего-то сильно хочет (и работает над этим), то всегда получает желаемое. Сильное желание – это 50%  успеха. В случае, когда у руководителя присутствует несогласие, то оно влияет на него крайне отрицательно.

Несогласие может стопорить все процессы, все потоки и не давать возможности получить продукт. Когда в компании есть два руководителя, несогласных друг с другом, это создает такой сильный стопор, что двигаться дальше и достигать целей компании становится практически невозможно.

Поэтому, для того, чтобы устранить несогласие, можно провести одно очень хорошее действие, которое помогает разрешить конфликты.

Что же вы можете сделать?

Если в компании назрела обостренная ситуация, и люди не могут найти согласия, вам нужно собрать всех ключевых руководителей

Первые – школа руководителей pervie.school 36 из 81

компании, посадить их за большим круглым столом и попросить каждого их них высказать все свои несогласия.

Причем, очень важно, когда говорит один человек, другие обязательно должны молчать и слушать. Как только человек выскажется, то возможность взять слово переходит к следующему человеку.

Так мы идем по кругу, по часовой стрелке до самого конца. У каждого в таком случае будет возможность сказать то, что он думает. Очень важно договориться о том, кто будет главным,  потому что, когда одни высказывают несогласие, всегда найдутся другие, которые начнут возражать и комментировать.

Главный в вашей группе должен следить за порядком, не позволять перебивать и вступать в общение другим людям, пока кто-то высказывается.

Возможно, вам придется провести несколько кругов по несогласиям. Вы должны делать столько кругов, пока у каждого из участников этого действия не останется ни одного невысказанного несогласия.

Часто вы будете наблюдать такую ситуацию, что вначале люди будут стесняться, будут останавливать себя от того, чтобы высказать все, что они думают. Но, по мере того, как они будут слышать речь других, их уверенность и смелость будут расти, и они выскажут то, что больше всего их беспокоит.

В середине этого процесса может показаться, что накал страстей достиг такой точки, что люди просто напишут заявление об увольнении или же выбегут, хлопнув дверью, и никогда больше не вернутся обратно. Важно пережить этот момент, потому что за самыми сильными потрясениями всегда наступает затишье.

Отнеситесь к этому, как к максимально эмоциональному состоянию, которое просто надо пережить. И вам (если вы проводите этот процесс) нужно набраться смелости и не позволить никому из присутствующих покинуть аудиторию. С самого начала сделайте заявление, что вы доведете дело до конца и никто не покинет аудиторию, пока мы не закончим.

После накала страстей все стихнет.

Проходя по кругу, вы должны добиться того, чтобы каждый участник сказал, что больше не имеет несогласий. Если несогласий действительно не останется, у людей будут хорошие показатели,  они будут улыбаться, они будут смотреть на ситуацию по-другому,  будут искать конструктивный способ решения проблемы.

Я часто наблюдал ситуацию, когда после высказывания несогласий люди выходили обнимаясь, хлопая в ладоши и сильно поднимаясь по эмоциональному состоянию, чего в компании не было уже очень долгое время.