Ответ: Раньше термина «проектный офис» не было, но фактически каждое управленческое решение, когда оно выходило за пределы кабинета, было отдельным проектом, который осуществлялся всей командой, к нему применялись все процедуры проектного управления. Для любого такого управленческого решения намечается программа, схема реализации, дорожная карта или сетевой график с указанием исполнителей, сроков, средств, механизмов контроля. Проектное управление в обучении студентов, о чем я уже говорил, это большой шаг вперед к качественной подготовке будущих специалистов для практической реализации проектов уже на ниве их профессиональной деятельности. Само понятие проекта на самых ранних этапах обучения приучает не просто рассматривать отдельные вопросы и теоретические элементы управления, а комплексно подходить к решению задач от идеи планирования и организации контроля до оценки уровня и качества реализации проекта в целом.
Вопрос 4: Какие информационные технологии Вам довелось использовать в своей работе?
Ответ: Здесь мне очень повезло, поскольку я активно был включен в системы внедрения АСУ в 1976–1982 годах, тогда были большие ЭВМ ЕС-1017, ЕС-1032. Также моя кандидатская диссертация, над которой я работал много лет, базировалась на математических исследованиях и использовании методов цифровых технологий. Затем в 2003 году мы в округе организовали большой проект «Цифровой район Жулебино» с докладами правительству. Впервые каблировали весь район оптоволокном, и к нам нахлынули цифровики.
Хочу отметить, что использование информационных технологий в государственном и муниципальном управлении имеет два направления: первое – для систем организации процедур управления, и второе, главное, – для обеспечения комфорта населения во всех системах и структурах, для оперативного решения всех важных задач. Скажу, что мы всегда активно внедряли эти технологии и получали хорошие результаты. Это неотъемлемая часть управленческой деятельности каждого руководителя. Каждый служащий должен уметь использовать программы ПК для анализа, табличных и графических презентаций и обязан знать всю полноту и механизмы оказания услуг населению с помощью IT-технологий.
Вопрос 5: Как Вы принимаете сотрудников на руководящие должности?
Ответ: Брать со стороны на руководящие должности – что-то я не припомню таких случаев. Как правило, выдвижение всегда происходит по ступенькам и из числа своих сотрудников, кто уже давно работает, а если из «чужих» – то из какой-то предыдущей должности. Например, на должность главы управы может претендовать человек, занимающий пост первого зама или зама главы управы; на должность начальника управления – заместитель начальника управления. В моем подчинении находилось более 500 государственных служащих, среди них многие занимали руководящие должности. Постоянно шла ротация – за счет того, что никто не «перескакивал». Случалось, что у меня работали бывшие губернаторы, бывшие первые заместители губернаторов, бывшие мэры других городов, и они приходили на должности начальников управления в управе, или замглавы управы, какое-то время осваивались и затем уже росли, проходя через различные должности за много лет.
Обращу внимание еще на один важный принцип. Человек, который нигде в настоящий момент не работает и пытается претендовать на руководящую должность, должен рассматриваться сквозь очень принципиальный фильтр, потому что нормальный, хороший сотрудник не может остаться без работы – значит, с его карьерой не все гладко.
Основной принцип должен быть как рекомендация для молодых: нужно расти постепенно, повышая свой уровень, повышая свою квалификацию, повышая свои классные чины. С другой стороны, если вы хотите поменять работу, то не спешите увольняться, сначала нужно найти новое место, договориться, чтобы вас взяли, и только потом писать заявление об уходе.
Вопрос 6: Вы пишете, что опыт управленца приобретали на оборонных предприятиях нашей страны. Расскажите, в чем суть этого опыта.