Запишите, как вы представляете клиента вашего будущего бренда. Как он/она выглядит, чем живет.
При описании целевой аудитории не нужно опираться на географические или социальные данные. В эпоху Интернета многие условности стерты. Например, в моем родном городе Салават есть активные девушки с удаленными профессиями или бизнесами, не привязанными к месту жительства. Они имеют доход выше среднего по стране и даже по Москве. И они могут стать вашими клиентками.
Целевую аудиторию сейчас чаще сегментируют по интересам, потому что в эпоху Интернета люди объединяются именно по ним. Ваша аудитория может увлекаться йогой, духовными практиками, вегетарианством, или же, к примеру, тусоваться в ночных клубах, пить коктейли и проповедовать dolce vita на каждый день. Она может увлекаться спортом или книгами в жанре фэнтези, предпочитать пляжный отдых в отелях «все включено» или, наоборот, походы в горы и сплавы по рекам родной страны. Все это определенные интересы, выборы и ценности.
Запишите, что типичный представитель вашей потенциальной аудитории читает или смотрит, на кого равняется, как проводит будние дни, вечера, выходные, праздники, отпуска? Подробное описание образа типичного клиента может навести на мысли о поднише, которую вы захотите протестировать, и даст больше информации о потребностях и предпочтениях будущих клиентов.
При позиционировании важно ответить на вопрос: а кто вы (вы, ваш бренд, команда, одежда) для вашей аудитории? Ведете ли вы какую-то просветительскую деятельность? Клиент общается с брендом на «вы» или на «ты»? Бренд для него авторитет, учитель, помощник, друг? Как вы обращаетесь к клиентам в социальных сетях: дамы, девушки, девочки, кошечки? Через такие мелочи тоже выстраивается позиционирование бренда.
Представьте, что ваш бренд – человек. Опишите его внешность. Это девушка, которая привлекает внимание своим стилем и внешностью, стоит ей только зайти в помещение? Или она притягивает других характером, будучи веселой и заводной? А если она не громкая и не броская, но выделяется за счет индивидуального образа, интересных деталей, которые интригуют? Или она – мама с двумя малышами, которая не унывает, понимает, что декрет – это временно, и лучшее, что есть в ее жизни – детки.
Не зависайте на старте с разработкой концепции, если у вас небольшой бюджет и нет опыта в бизнесе.
Не стоит сразу использовать сложные инструменты, доступные большому бизнесу, пока для этого нет ресурсов.
Главное – понять, что можно продать сейчас, что выгодно с точки зрения себестоимости и розничной цены.
Задача стартапа с небольшим бюджетом и опытом – найти работающую связку «продукт – клиент – продажа» и запустить ее.
Только деньги дают бизнесу возможность развиваться, не стоит тратить стартовый капитал на «хвост павлина», вложите деньги в создание финансового потока. Пусть деньги принесут большие деньги.
После запуска работающей связки занимайтесь шлифовкой бизнеса, подумайте об упаковке бренда и его имидже в глазах потребителя.
Вам нужно различать ниши и подниши, чтобы найти свою.