Как стать легендой. Жить полнее, любить всем сердцем и оставить след на земле

Билл Клинтон, проходя путь от распавшейся семьи к губернаторскому посту штата Арканзас, а затем к президентству, создал картотеку из приблизительно 10 000 бумажных формуляров, содержавших имена, адреса и историю своих отношений с однокашниками, преподавателями, друзьями, адвокатами, сторонниками, жертвователями, репортерами и влиятельными лицами, на которых он мог опереться в случае необходимости. Он стал не просто объединителем, каким представлял его Малкольм Гладуэлл и какому пытался подражать я на LinkedIn, но суперобъединителем, завоевывая каждую аудиторию, беседуя с каждым влиятельным лицом, очаровывая каждого гостя. Со временем он оцифровал эту картотеку и продолжает пользоваться ею по сей день для своей работы с Фондом Клинтона. Он живое доказательство того, что, как выражается мой друг и эксперт по созданию полезных связей Портер Гейл, «твоя сеть – это твоя чистая ценность».

Свести все воедино

Но, как мы знаем, не каждая талантливая и позитивная команда побеждает. Величие состоит не только из этого. Для него требуются стратегия и лидерство. И об этом я тоже расспрашивал Скутера. Как гарантированно выжимать максимум из своей команды?

– Нужно осознать, – ответил он мне, – что единственный способ подняться наверх – делегировать задачи, ободрять других и говорить себе: «Знаешь что? Они не сделают этого точно так, как я, зато они сделают это точно так, как они». Нужно нормально относиться к тому факту, что некоторые люди в долгосрочной перспективе окажутся в некоторых вещах лучше, чем ты сам. И почему это должно тебя пугать? Разве не поэтому ты изначально привлек их в команду? Трения будут возникать всегда, в любой команде. Из-за запасного игрока, выходящего на поле (что означает, что кого-то придется усадить на скамью запасных), из-за работников-новичков, приходящих в компанию, поскольку люди получают повышение и переходят на новые позиции, – всегда будут конкуренция и проявления эго.

Изначальная четкая установка на важность коммуникации и разбор любых недопониманий с людьми, чтобы никто не оставался разочарованным, – важнейшая составляющая создания команды-победительницы.

Процесс «разъяснения», или открытой коммуникации, позволит команде осуществлять прорывы в стрессовых ситуациях вместо потенциальных срывов и взрывов.

Скутер пояснил для меня эту аналогию после того, как мы с ним вместе сыграли в баскетбол:

– Здесь то же самое, что и в игре в баскетбол. Порой сделаешь отличную подачу, а партнер упустит этот легкий бросок, и ты расстроишься, потому что это была бы еще одна подача в твоей статистической строке. Но в конечном счете важна не наша индивидуальная статистическая строка, важно выиграть игру.

Главное – даже если упущенная подача решила дело между победой и поражением – поговорить с товарищем по команде о том, что случилось. Как мы уже говорили в главе 6, нужно освободиться от негативной реакции и вместе разобраться в том, что было неправильно, а что правильно, чтобы назавтра снова выйти на поле и снова сделать это вместе. В конце концов, как напомнил мне Скутер, «нельзя выиграть матч в одиночку».

Джек Уэлч, бывший генеральный директор и председатель General Electric, который знает толк в создании команд-победительниц, высказал на эту тему мысли, очень созвучные тому, о чем говорил Скутер. В статье для Newsweek пару лет назад он и его жена Сюзи Уэлч писали: «Прежде всего руководители команд-победительниц всегда – всегда! – дают своим людям знать, в чем их цель… Во-вторых, команды-победительницы знают свой игровой план». Ваша работа, когда вы собираете свою команду, заключается в том, чтобы дать людям знать, что для вас важно, и создать план, которому они будут следовать. Не такой план, который сосредоточен целиком на вас. Напротив, надо создать план, в котором у каждого есть роль, и эта роль рассчитана так, чтобы исполняющий ее проявил себя наилучшим образом. Именно это так хорошо получается у Скутера.

Команда – это не только бизнес

Думаю, стоит обсудить здесь еще один момент, особенно потому, что у самого видного протеже Скутера не было недостатка в проблемах в разные моменты его жизни. Джастина Бибера арестовывали за вождение в состоянии алкогольного и наркотического опьянения в Майами; его арестовывали за то, что он забросал яйцами дом соседей в Калабасасе, штат Калифорния; его обвинили в избиении водителя лимузина в Торонто; его обвинили в вандализме за разрисовывание стены отеля в Бразилии; он силой прорвался через таможенный и паспортный контроль в Турции. Однако Скутер его не бросил – вероятно, потому что знает: все молодые люди, особенно знаменитости, совершают глупости. Но я думаю, есть и другая причина. Скутер рассматривает то, что делает, не только как бизнес. Его клиенты и служащие – это его семья. А семья – это всё.