Как убедить тех, кого хочется прибить. Правила продуктивного спора без агрессии и перехода на личности

Споры, какими бы яростными они ни были, не исключают других вариантов реакции на людей, с которыми мы не согласны; это и переговоры, и создание альянсов, и прощение. На самом деле спор может сделать эти и другие взаимодействия более надежными и значимыми. Например, разве стоит рассчитывать на долгосрочный договор или союз, если их заключению не предшествовал хотя бы один всесторонний и критический обмен мнениями?

Но чтобы дебаты играли такую позитивную роль, они должны, что называется, знать свое место. Мне кажется, это еще одна, последняя мысль, которую нужно всегда помнить в дискуссиях личного характера: иногда надо отложить споры, а при случае и отказаться от них в пользу других способов преодоления разногласий. Так же как Мандела ограничился в своей речи парой колкостей, после чего протянул оппоненту руку; так же как наш мудрый пастор не назначил третьего собрания, потому что дебаты уже сыграли свою роль в процессе поиска решения. Далее наступает время для работы по примирению и поиска компромисса.

* * *

Ближе к концу ноября я устроился на работу. В финале долгого процесса поиска работы мне наконец предложили должность младшего репортера в общенациональном деловом ежедневнике Australian Financial Review. Зарплата оказалась немногим больше минимальной, но я был благодарен за шанс начать свой карьерный путь.

Вечером накануне первого рабочего дня я готовил для родителей праздничный ужин. Он был призван стать жестом благодарности за предыдущие пять месяцев и извинения за них же. У меня подгорел фундук; я понимал, что этот воскресный ужин может стать непростым мероприятием.

Пока рыба тушилась в духовке, а спаржа бланшировалась в кипятке, я прокручивал в голове месяцы, проведенные дома. Приходилось признать, что начало моей взрослой жизни вышло неутешительным. Количество дней, о которых я теперь совершенно ничего не мог вспомнить, было поистине удручающим. Никак не представить, чтобы рассказ об этом времени когда-нибудь включили в раздел «Где они сейчас?», в альбом, где рассказывается о достижениях выпускников курса, не говоря уже о том, чтобы я упомянул о нем в своем резюме.

И все же кое-чему я за этот период научился. Жизнь с родителями напомнила мне, что в личных отношениях конфликтов не избежать. И что если у тебя выработалось устойчивое отвращение к спорам, значит, ты навсегда отказываешься выражать свое несогласие с чем-либо или вынужден будешь держать людей на расстоянии вытянутой руки. Я также узнал, что в своем лучшем проявлении споры представляют собой отдельные события, а не постоянное состояние. Это достигается благодаря тому, что мы задумываемся над своими разногласиями и тем самым обретаем некоторый контроль над ними. Любой личный спор гораздо сложнее и запутаннее, чем формальные дебаты. Первое – жизнь; второе – игра. Но аспекты этой игры часто помогают нам ориентироваться, когда мы сталкиваемся с реальными вызовами.

Я отнес рыбу, фасоль, фенхель, картошку и вино на стол. И пригласил к нему родителей. В надежде, что сегодня вечером мы откажемся от споров в пользу других способов «мирного сосуществования», я поприветствовал их двумя словами, которые обычно не входят в словарь участника дебатов: спасибо и извините.

Глава 9. Технологии: дебаты будущего

Однажды в феврале 2019 года, во вторник утром, я поставил чашку порядком остывшего кофе на стол в шумном сиднейском бюро Financial Review и отправился в редакцию на презентацию своей истории. Она была из тех, что довольно сложно продать, – посвящалась одному мероприятию в Сан-Франциско, собравшему толпы представителей СМИ, – и я начальников не слишком убедил. «А не ограничиться ли нам заметкой-молнией?» – спросил один из них. Будучи на том этапе карьеры, когда еще не понимаешь, как часто руководство маскирует распоряжения под вопросы, я начал: «Нет, нам стоит…»

И редактор по технологиям, видимо из жалости, меня выслушал. А выслушав, поручил подсчитать количество слов для будущей колонки. Признаться, возвращаясь к столу, я чувствовал себя немного виноватым. Ведь я не был полностью откровенен с ним, когда говорил о причинах своего желания освещать то мероприятие. Но что я мог ему сказать? Что я просто обязан воспользоваться этим шансом заглянуть в будущее? Что мне необходимо знать, является ли дело, в котором я действительно преуспел, – дебаты – одним из тех, в которых машина лучше человека? Ну, вы-то понимаете: для меня это было крайне важно.