Как убедить тех, кого хочется прибить. Правила продуктивного спора без агрессии и перехода на личности

Слово

Правило № 1. Избегать абстрактных слов

Никогда не заменять слово общей категорией, к которой оно принадлежит, и не использовать абстрактных слов, если можно взять более конкретные. У тебя может возникнуть искушение сделать это, чтобы твои аргументы казались более широко применимыми и важными. Но фактический эффект заключается в том, что людям становится намного труднее отслеживать твою точку зрения.

Плохо: «Наши образовательные институты чахнут без финансовых вливаний».

Лучше: «Наши школы и колледжи недостаточно финансируются».

Далее я перешел к предложениям.

Предложение

Правило № 2. Избегать запутывающих слушателя метафор

Относись к метафорам как к очень острой специи: максимально осторожно используй и старайся как можно меньше смешивать их. И не забывай, что некоторые расхожие фразы, по сути, давно стали метафорами, например «отделять зерна от плевел».

Плохо: «Несправедливость царит повсюду, пронизывая воздух, которым мы дышим».

Лучше

: Несправедливость царит повсюду, делая нас всех ее потенциальными жертвами.

Правило № 3. Избегать излишних уточнений

Уточнения, исключения и контраргументы подождут, пока не будет изложена главная мысль речи. В стремлении к безупречности мы часто проваливаем базовую задачу – донести до слушателей свой месседж.

Плохо: «Право на жизнь, несмотря на сложность определения данного термина, – одно из важнейших прав человека».

Лучше: «Право на жизнь имеет безусловно первостепенное значение».

На закуску я подумал об абзацах.

Абзац

Правило № 4. Не растекайся мыслью по древу

Начинай с заключения по своему аргументу и для его доказательства говори как можно меньше. Тогда ты будешь знать, куда движется твоя аргументация и не сошел ли ты с нужного курса.

Плохо: «Вроде предложение рентабельно, но меня беспокоят риски, связанные с пиаром… и потому я склонен высказаться против».

Лучше

: «Мы не должны принимать это предложение. Вот к чему это может привести…»

Правило № 5. Избегай бессмысленных повторений

Не повторяй месседж, если не уверен, что это поможет тебе достичь своей цели. В целом разные варианты одного утверждения только разбавляют главную идею и, если твой слушатель не готов услышать ее в такой форме, действуют на него подавляюще. Полезное эмпирическое правило: двигайся дальше, если на 80 % доволен тем, как донес свой посыл.

Плохо: «Детям не нравится в новой школе. Их недовольство очевидно. Эта школа им вообще не подходит. Они говорят, что она ужасна».

Лучше: «Дети явно недовольны своей новой школой. Нам нужно что-то с этим делать».