Это исследование также показало, что интернет-покупатели больше ориентируются на информацию, предоставляемую рейтингами – подсказками, которые сообщают им, насколько что-то нравится другим людям, чем на информацию о продажах, которая сообщает им, что купили другие. Вам нужны вещи, от которых все в восторге, но не те, которые у всех есть, хотя данные категории в значительной степени пересекаются. Аналогично онлайн-зрители выбирают видеоклипы на основе количества лайков, а не количества просмотров. Вам не обязательно захочется смотреть то, что все уже посмотрели, так же сильно, как хотелось бы посмотреть то, что рекомендовали. Если все остальные что-то делают, вы в каком-то смысле чувствуете, что тоже поучаствовали в этом. Вот почему даже люди, никогда не читавшие Гарри Поттера, чувствуют, будто читали.
Сегодня моя старшая дочь – успешный и уверенный в себе астрофизик. Много лет назад, когда она только поступила в университет, ее уверенность в себе была на низком уровне. Почти все учителя физики и однокурсники были мужского пола. Она не чувствовала себя своей. К счастью, одну из немногих женщин – учителей физики в университете назначили ее консультантом на первом курсе. Она серьезно отнеслась к своей работе, помогая начинающим, особенно молодым женщинам, продвигаться в области точных наук. Будучи первой женщиной на физическом факультете Йельского университета, консультант моей дочери открыто обсуждала сексизм в этой области на собраниях и на обедах, которые устраивала для всех подопечных. Такой образец для подражания помог моей 18-летней дочери обрести уверенность в том, что и она сможет сделать карьеру в области физики, где доминируют мужчины.
Примеры для подражания – важные фигуры в жизни. Это тот, к кому вы близки и кто проявляет такие качества, которые вы хотели бы видеть в себе. Даже если вы не знакомы лично, например, когда в качестве примера выбираете знаменитость или публичную личность, вы чувствуете, что у вас много общего. Потенциально вы могли бы быть такими же, как они, поэтому они вдохновляют вас.
Как и со всеми другими в вашей жизни, заявленные цели эталонной фигуры будут мотивировать вас даже больше, чем его действия. Поэтому вы захотите выбрать пример для подражания, который не только преуспевает сам, но и ожидает, что у других все будет хорошо. Лучший пример для подражания делает больше, чем просто подает пример, – он устанавливает планку, которой вы должны соответствовать. Спортсмен, желающий, чтобы вы были в отличной форме, является лучшим примером для подражания в отношении вашей физической формы, чем спортсмен, который заботится только о том, чтобы его фанаты смотрели на него по телевизору. И менеджер, который ожидает, что вы добьетесь успеха, является лучшим примером для подражания, чем тот, кто чрезвычайно успешен на работе, однако не утруждает себя наставничеством.
Также следует рассмотреть возможность использования «антипримера» для подражания. Это человек, от которого вы хотите отличаться. Вы решаете сделать что-то потому, что это отличается от того, что делает он. Например, желание отличаться от халатного менеджера или коррумпированного политика может побудить вас продолжить образование и стать заботливым и нравственным лидером.
Антипримеры напоминают нам, что есть две совершенно разные причины, по которым люди предпочитают отклоняться от действий других. Иногда вы выбираете дополняющие действия из-за желания ладить с другими. Согласование ваших действий с их действиями поможет достичь этого. В иных случаях вы хотите «действовать в одиночку» и отличаться от окружающих, потому что они вам не нравятся или хотите выразить свою уникальную личность. Подростки – хороший пример последнего. Они не обязательно ненавидят взрослых (по крайней мере, мы так думаем). В основном они отвергают ценности взрослых, потому что жаждут независимости. Даже во взрослом возрасте группа друзей в ресторане часто заказывает разные блюда и напитки, потому что заказ одного и того же недостаточно отличает их от остальных, на что указали Дэн Ариели и Джонатан Левав. Желание слыть уникальным может быть достаточно веской причиной, чтобы отличаться.
Когда дело доходит до выражения особых взглядов и действий, основная причина инакомыслия влияет на то, что вы говорите или делаете. Если вами движет желание казаться уникальным, вы воспользуетесь возможностью сделать что-то не похожее на действия окружающих. И наоборот, если мотивация в том, чтобы дополнить то, что делают другие, вы, скорее всего, сделаете или скажете что-то одновременно отличное от действий других и при этом совпадающее с ними. Например, выбрали роль адвоката дьявола. В то время как истинный нонконформист выскажет особое мнение ради спора, тот, кто стремится дополнить других, предпочтет выразить иную точку зрения, которая добавляет новую перспективу и потенциально предлагает новое решение проблемы.