Люди более преданы делу, если оно становится личным, – когда дело как-то отражает их индивидуальность. По аналогичной причине возможность внести уникальный вклад, который могли бы внести только вы и который зиждется на вашем уникальном опыте и навыках, побудит вас предоставить ресурсы на достижение общей цели. Это одна из причин, по которой распродажи выпечки являются столь популярным вариантом сбора средств – только вы знаете семейный рецепт самых вкусных пирожных. С другой стороны, по этой же причине так заманчиво ослабить усилия в двухместной байдарке. Когда вы плаваете на ней, ваш вклад вряд ли можно назвать уникальным.
Хотя я до сих пор описывала социальную лень как социальную болезнь, ослабление усилий во время работы с другими не всегда плохо. В основе мер воздействия, направленных на борьбу с социальной ленью и халявой, лежит предположение, что люди склонны прокрастинировать, тем самым заставляя группу работать хуже, когда считают, что другие работают над достижением общей цели. Тем не менее хотя эгоистичные мотивы частично ответственны за сокращение усилий, они не отражают всей картины. Иногда люди ослабляют усилия, чтобы координировать действия с другими.
Трудясь в группах, люди могут делать это по очереди. Как говорится, слишком много поваров испортят похлебку. Действительно, оценивая, как лучше для группы, нам не очень понятно, что одновременная работа всех ее членов над одной и той же задачей будет далека от идеала. Если одни работают, остальным лучше подождать, пока их коллеги не устанут, после чего они смогут активизировать усилия, а остальные – расслабиться.
Помимо очередности, есть несколько иных веских причин, по которым члены группы предпочитают отдыхать, когда другие работают. Эти члены группы действуют не из эгоизма – они координируют собственные действия.
Дома я не звоню в ремонтную службу, когда нужно починить стиральную машину. Не убираю полы, не отвожу собаку к ветеринару и не забираю ребенка из школы. Все это делает муж. Похожа я на прирожденного прокрастинатора? Вероятно, как и все остальные. Однако такие взаимоотношения не редкость. Супруги, как правило, делят домашние обязанности таким образом, чтобы каждый отвечал за конкретную часть. Хотя я не выполняю ни одну из вышеперечисленных обязанностей, я отвечаю за покупку одежды и стирку. Мне нравится думать, что, если бы не я, муж и сын ходили бы голыми, ну или по крайней мере в грязной одежде. Я также отвечаю за то, чтобы подвезти ребенка к школе, и поднимаю телефонную трубку, когда звонит школьная медсестра.
Близкие отношения предполагают определенную степень взаимодополняемости между двумя людьми.
Супруги дополняют обязанности друг друга. В одном исследовании Дэниел Вегнер и его коллеги сравнили, как настоящие пары и пары незнакомых людей работали вместе над задачей, связанной с запоминанием. Она заключалась в усвоении любопытных фактов из телешоу, науки и других областей. После того как были даны ответы на несколько простых вопросов, проверили, насколько хорошо они запомнили факты. Команды, состоящие из реальных пар, превзошли команды ранее незнакомых людей.
Их секрет заключался в эффективном разделении труда. Когда пары запоминали новую информацию, каждый сосредоточился на изучении вопросов, связанных с личным интересом, уделяя мало внимания тем, которые, как они предполагали, освоит партнер. Если бы я была фанатом науки в семье, а муж любил бы смотреть телевизор, мы бы спонтанно разделили работу так, чтобы я запоминала научные факты, а он уделял бы пристальное внимание фактам о телевидении. Что касается команд, состоящих из незнакомцев, у них не было естественного способа разделить работу. Оба человека старались запомнить как можно больше всего. Таким образом, хотя у незнакомцев было много пересекающихся знаний, как команда они проигрывали.
Конечно, подобное разделение может иметь недостатки. Дома у меня относительно мало финансовых обязанностей. В то время как на работе я много слушаю об исследованиях в области экономики и финансов, дома я передаю управление супругу. И хотя я участвую в принятии важных решений, таких как покупка новой машины, я не занимаюсь налогами и не управляю нашими банковскими счетами и кредитами на регулярной основе. Все это делает муж.