Капитализм всеобщего блага. Новая модель мировой экономики

В конце концов, миллиарды Бениоффа не оградили его от проблемы растущего неравенства в обществе, которое он считал вопиющим. Пока он и его коллеги-учредители компании, ее инвесторы и сотрудники жили все лучше и лучше, менее обеспеченные жители Сан-Франциско, лишенные аналогичных возможностей и достойного дохода, буквально начали «бросать камни в автобус компании Google», принадлежащий частной компании-перевозчику, на котором сотрудников отвозили из Сан-Франциско на работу в кампус Google и обратно. Некоторые очевидцы этих событий, в числе которых был и писатель Дуглас Рашкофф, позже написавший книгу «Throwing Rocks at the Google Bus: How Growth Became the Enemy of Prosperity» («Швыряя камни в автобус Google: Как развитие стало врагом процветания»), осознали, что это лишь один из многих признаков того, что текущая деятельность «Большой пятерки» увеличивает пропасть между имущими и неимущими, и, если не предпринять действенных мер, ситуация станет еще хуже. Другие просто не обращали внимания на проблему. Даже когда число бездомных в богатейшем городе Америки начало неконтролируемо расти, многие предприниматели не подумали о том, что они могут и должны что-то сделать. К 2019 году в округе Сан-Франциско насчитывалось более 8000 бездомных, что на 17 % больше, чем двумя годами ранее (22), и уж тем более эта цифра противоречит заявлениям руководства города о том, что в течение 10 лет проблема бездомности будет решена окончательно (23). Это был своего рода акт общественного презрения, и такие бизнесмены, как отец Марка Бениоффа, в таком случае вплотную занялись бы урегулированием ситуации. Но когда прозвучали призывы принять участие в дискуссии, адресованные ИТ-компаниям города, большинство из них ответили молчанием. Это молчание казалось особенно вопиющим и оскорбительным, если учесть, что некоторые крупные ИТ-компании, в том числе и из Кремниевой долины, на протяжении многих лет платили очень мало налогов либо в связи с тем, что ступив на путь роста и расширения, они чаще несли убытки, чем получали прибыль, либо по причине того, что использовали глобальные схемы оптимизации налогообложения, при которых прибыль распределялась между дочерними фирмами, в которых действовали разные налоговые режимы.

Бениофф ответил по всем фронтам. Он понимал, что вернуть доверие людей компаниям данного сектора экономики в краткосрочной перспективе не удастся, но можно совершать небольшие шаги навстречу, чтобы продемонстрировать готовность к честному диалогу. Он призывал делать то, что, по его мнению, полезно для общества в целом, пусть даже положение его компании в отрасли от этого не улучшится. Такой подход, по его мнению, продемонстрировал бы общественности, что его компании можно доверять, ведь ее руководство думает не только о прибыли и росте, но и масштабных последствиях этого роста. Он также указал на возможные негативные последствия применения новейших технологий и писал, что «технология не является панацеей» (24). Внедрение новых технологий влечет за собой новые проблемы и риски, а вместе с ними и новые моральные дилеммы. А кроме того, он напомнил коллегам, что в первую очередь необходимо завоевать доверие общественности, даже если в краткосрочной перспективе прибыль компании сократится. «Доверие должно стать высшей ценностью вашей компании, – говорил он в Давосе, – а если это не так, то ничего хорошего не ждите».

В 2016 году Бениофф предпринял новый шаг в рамках своей деятельности по защите интересов общественности. Он начал призывать главу антимонопольной службы Еврокомиссии Маргрет Вестагер и других представителей регулирующих органов рассмотреть возможность дробления компаний Большой пятерки. Он был убежден в том, что некоторые из них больше стремились задушить конкуренцию на рынке и привязать к себе клиентов, чем создать нечто инновационное. «Все мы видели, как одни компании покупают другие, чтобы получить больше конфиденциальной информации и помешать честной конкуренции, – сказал он (25), – и если правительство США не хочет решать проблему, этим придется заняться правительству другой страны». В последующие годы мы не раз слышали из его уст подобные призывы. Марк вновь и вновь говорил о том, что многие компании некорректно используют конфиденциальные данные, нарушая регламент работы с такой информацией, а органы, призванные это контролировать, кажется, «уснули за рулем». Едва ли кто-то удивился, когда на саммите в Давосе в 2019 году он побуждал присутствующих усилить контроль за соблюдением компаниями существующих регламентов. «Если руководство компаний не хочет брать на себя ответственность, – заявил он, – тогда, я полагаю, должно вмешаться государство. Других вариантов я не вижу» (26).

ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВЛЕЧЕТ ЗА СОБОЙ НОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ И РИСКИ, А ВМЕСТЕ С НИМИ И НОВЫЕ МОРАЛЬНЫЕ ДИЛЕММЫ.