Хватит мной манипулировать! Как распознавать психологические уловки в общении и защищать себя от них

Конечно, у всех бывают проблемы и трудности. Без помощи, сочувствия и понимания окружающих нам было бы очень трудно жить на свете. Вот только некоторые делают несчастье своей профессией, умело манипулируя окружающими и зарабатывая на этом деньги, отсрочки, бонусы, привилегии. Таких людей важно научиться вычислять, чтобы давать отпор их манипуляциям.

<p>Способ № 4. Незаменимый Федя</p>

Ваш сотрудник Федя всячески показывает, как серьезно относится к работе. Он готов браться за любые задачи, не щадя себя и своего личного времени. Федя ведет себя как хулиган из советского фильма «Операция “Ы” и другие приключения Шурика»:

– Кто хочет сегодня поработать?

– Я!

– На песчаный карьер два человека.

– Я!

– Цементный завод.

– Я!

– Погрузка угля.

– Я!

– Уборка конюшен.

– Я!

На каждой планерке Федя берет на себя кучу задач. Шеф счастлив, что у него есть такой сотрудник. Федя демонстрирует рвение, оставаясь в офисе после окончания рабочего дня. Он все время занят, с озабоченным лицом решает вопросы, куда-то спешит, говорит по телефону, таскает кипы бумаг. И все время жалуется, что времени у него в обрез.

Федя производит впечатление самого занятого и полезного сотрудника компании. Коллеги не пристают к нему со своими делами, чтобы не отвлекать. Шеф старается лишний раз не тревожить. Федя умница, думает он, пусть трудится дальше.

Рис. 22.

Вот только если шеф спросит у Феди, что насчет результатов, тот, скорее всего, разведет руками и скажет:

– Сан Саныч, пока не готово. Сами видите, я на разрыв. За всех работаю. Эти лениво днем поковырялись, без пяти шесть их уже в офисе нет. А я пашу за всю команду.

Федя днюет и ночует на работе, дым стоит коромыслом, стол завален бумагами, телефон не замолкает. Но на вопрос о результатах он и через неделю ответит:

– Сан Саныч, я такой воз на себе тащу. Никто не хочет помогать. Живу уже на работе. Может, выделите мне кого-то в помощь? Одному со всем мне никак не справиться.

Таким образом, Федя не только демонстрирует свою безотказность, выступая немым укором менее активным коллегам, но еще и требует преференций в виде помощника и дополнительного времени.

Но даже получив их, он вряд ли превратит свою кипучую деятельность в осязаемый результат. Федя тонет в ворохе задач, но с готовностью берется за все, от чего отказываются другие. Он не боится проблемных дел, потому что знает, что все равно не будет их завершать.

Как противостоять?

Контролируйте, сколько времени тратят на работу ваши сотрудники. Для этого есть специальные компьютерные программы и сервисы. Если не хотите использовать их, можете завести журнал, в который сотрудники будут самостоятельно вносить записи о своих действиях с указанием затраченного времени и результата. Кроме того, попросите их каждое утро составлять подробный план рабочего дня, а вечером – отчитываться по нему.

Помните, что люди, задерживающиеся допоздна на работе, делятся на три категории. Первая – трудоголики, которым на работе интереснее, чем дома. Они любят то, чем занимаются, и ценят возможность дополнительно поработать в спокойной и тихой обстановке.

Ко второй категории относятся люди, которые плохо умеют планировать. Они не успевают решать задачи в течение рабочего дня и вынуждены задерживаться после его окончания.

Наконец, к третьей категория относятся сотрудники вроде Феди. Это показушники, которые таким образом создают обманчивое впечатление о своей незаменимости.

Чтобы не нажить себе проблем из-за активности такого манипулятора, помните, что работа без результата не имеет для вас никакого смысла.

<p>Глава 6</p><p>Как нами манипулируют родные и близкие</p>

Родные и близкие – это вроде бы наш тыл. В отличие от продавцов или начальников, они не находятся по другую сторону баррикад. Для нас это «свои» люди, которым мы доверяем, не ожидая подвоха. По крайней мере, так принято считать.

Увы, в реальной жизни это нередко оказывается опасной иллюзией. Ведь «свои» люди тоже манипулируют, иногда очень искусно или беззастенчиво. Более того, с близкими нам приходится о чем-то договариваться постоянно.

Например, вы желаете своему ребенку только лучшего и готовы для него на все. Но он – отдельный, самостоятельный человек со своими желаниями и потребностями. Так, вы хотите, чтобы он собрал свои игрушки и начал выполнять домашнее задание. Ребенок в это время хочет, чтобы вы отстали от него и не мешали ему играть.