Ключевые 7 радикалов. Человек 2.0: как понять, принять, наладить взаимодействие

Эпилептоид давит на них изо всех сил, желая понять, где же всё-таки граница контролируемой ими зоны. «Так, грубое замечание ей сделал – стерпела. Мобильный телефон из её рук взял – стерпела. Высмеял публично её внешность – опять стерпела. Значит, это для неё – неконтролируемая территория. За пазуху к ней полез – закричала и дала пощёчину. Ура! Наконец-то я упёрся в её истинную границу. Бог с ней, пусть тем, что считает своим, сама и владеет. Не буду больше соваться к ней в декольте. Но всё остальное, не обессудь, дорогая, если позволяешь брать – возьму. И владеть, и распоряжаться этим теперь уж буду по своему усмотрению», – в таком духе рассуждает эпилептоид.

Вот почему он невольно уважает тех, кто сразу и резко сумел отогнать его от своей границы. Такие люди – суверены на своей территории, от них неожиданного зла эпилептоиду не будет. Поэтому он их ценит, утверждая, вслед за французским математиком и физиком Блезом Паскалем: «Опираться можно только на то, что сопротивляется».

Зная эти особенности, нетрудно научиться правильно вести себя с эпилептоидом. Он перестает нервничать и становится вполне сносным партнером по общению и взаимодействию, если: а) контролирует ситуацию (прежде всего, не перегружен информационными потоками) и б) видит, что ситуацию контролируете вы.

Поэтому не нужно создавать для эпилептоида информационных «сюрпризов»: пусть всё идёт по заранее утверждённому плану, каждый шаг будет должным образом подготовлен и формализован (что для эпилептоида – совсем не последнее дело).

Кроме того, с самого начала общения ему следует показать, что вы хорошо знаете свою личностную территорию, стережете её границы, уверенно устанавливаете на ней свой собственный порядок дел и вещей. Иными словами, оставляете за собой право в ситуациях, затрагивающих ваши интересы, поступать так, как вы (а не кто-то другой!) считаете необходимым. В то же время, дайте ему понять определённо, что уважаете его право на собственность (в широком смысле). Пусть у себя дома хозяином будет он, а у вас – вы.

Если же эпилептоид в этом усомнился и вознамерился «напасть» на вас с целью взять под свой контроль – постарайтесь не дать ему сделать это. Не воспринимайте его попытки влезть с ногами в ваше индивидуальное пространство как знак расположения, доброжелательного внимания к вашей персоне. Покажите, что вы разгадали его намерения.

Сумейте отстоять ваше право распоряжаться своими личными вещами, управлять своими поступками, мыслить, высказываться и действовать так, как вы хотите.

Мне рассказывали, что персонал одной из городских поликлиник (включая руководство) был, без преувеличения, запуган неким бойким пенсионером – назовём его, по традиции, Иваном Ивановичем.

Стоило Ивану Ивановичу войти в здание, как все врачи и медсёстры уже знали об этом и старались скрыться, кто куда. Пенсионер, размахивая удостоверением обладателя социальных льгот и привилегий, не обращая внимания на томящихся в очередях пациентов, пинком открывая двери в любой кабинет, включая гинекологический, заходил к врачам и требовал угождать себе.

Здоровья и сил у него было много. Если же кто-то пытался урезонить его, уговорить вести себя более вежливо, менее агрессивно-наступательно, он тут же строчил жалобу в вышестоящую инстанцию, которая всегда становилась на сторону пенсионера, уважаемого человека (кстати, в подобных жалобах он указывал множество реальных недостатков, поэтому-то они и попадали «в десятку»). Словом, Иван Иванович стал для поликлиники почти мистической персоной, «наказанием за грехи». И он привык к этой роли и исправно её исполнял, всё больше входя во вкус.

Однажды Иван Иванович решил проконсультироваться у невролога и, заодно, потребовать выписки себе дорогостоящих в аптечной сети, но бесплатных для него лекарств. Как всегда, не спрашивая разрешения, пенсионер вломился в кабинет врача. Там вела приём незнакомая ему, по-видимому, недавно зачисленная в штат поликлиники, молодая женщина-невролог. Она ещё не закончила консультацию ранее пришедшего пациента, и вторжение Ивана Ивановича восприняла весьма не по-доброму.

«Немедленно выйдите из кабинета», – жёстко сказала она ему. «Что!!?» – Вскипел, было, пенсионер, но сдержался, поскольку он понимал, что сам в этот момент нарушает правила (для эпилептоидов это крайне важно и весомо!).

Когда предыдущий пациент вышел, Иван Иванович решил взять реванш. Он по-хозяйски, не торопясь, вступил в кабинет, взял стул, сильной рукой поставил его на середину комнаты (показывая, на какую социальную позицию он претендует) и сказал: «Вы, что, не знаете меня?! Так я вам покажу, на что я способен».

Врач, не дрогнув ни единым мускулом лица, смерила его скептическим взглядом и ответила буквально следующее: «А ты, дедуля, знаешь, на что способна я? Видишь этот молоточек? Вот я сейчас дам тебе им в лоб, у тебя ноги-то и отнимутся. Веришь?»