Князья и капуста. Эффективные бизнес-стратегии для менеджеров среднего звена

Пример из игры «Князья и капуста»

По причине недостаточной информации у Царя для принятия решений гибнет большое количество игровых государств. У Царя есть цель – набрать определенное количество яблок, капусты, пшеницы и денег в закрома родины. Первое, что делает наш Царь – раскладывает пять игровых лет на составляющие, чтобы понять, сколько ему нужно собирать каждый год, чтобы выполнить план. Исходя из этого он облагает Крестьян налогами. А Крестьяне за первый год не успели еще собрать ни денег, ни урожая. Они только начали работать, и сразу должны заплатить грабительский налог.

Это означает, что Бояре не потрудились собрать данные, снабдить Царя адекватной информацией, на основании которой он принял бы верное решение. Если бы они донесли до Царя, что в первый год поля еще не производят урожая, то налоги можно было бы перераспределить: в первый год назначить поменьше, затем увеличить в соответствии с ростом производства.

Отсутствие достоверной информации «на приборной панели» приводит к тому, что Царь принимает решение, искренне желая спасти государство, но при этом разрушает общественные отношения, и царство гибнет. Возникает противостояние между Боярами, Крестьянами, Князем и Царем. Чем, разумеется, пользуются Купцы. Они скупают все по дешевке, потому что Крестьяне пытаются как можно быстрее избавиться от ресурсов и перевести их в деньги.

Эту проблему можно прожить буквально за 25 минут в игровой ситуации. А компании порой искажают информацию в течение долгого времени, и в итоге гибельный процесс в реальной жизни может длиться годами.

Я и босс: поведение

Транслировать смыслы, информировать и демонстрировать уважение нужно при помощи слов. Мы уже говорили о том, что карьера зависит от отношений между Руководителем и Боссом. Чтобы эти отношения толкали вашу карьеру в гору, вами должна реализовываться роль Друга. Она заключается в уважении к тому, чем занимается Босс, в желании ему помогать. Делать это бескорыстно не нужно, потому что мы находимся в бизнес-отношениях, и то, что мы делаем, всегда оплачивается. Наша помощь заключается в том, что мы можем эфемерные смыслы стратегического характера модифицировать в тактику и обеспечить результат. А также своевременно и четко информировать Босса, чтобы у него были актуальные данные для принятия верных решений.

Мы обсудили роли и задачи, а теперь нужно понять, какие инструменты помогут их реализовать.

Главный инструмент – речь.

Большинство конфликтов рождается из-за того, что мы понимаем друг друга по-разному. Ты подумал, сказал, а человек в это время отвлекся и пропустил важные смыслы. Ты ждешь от него результата, а результата нет. Не то что школьное, но даже лингвистическое образование не помогает точно доносить смыслы. Нужно не только изучать язык, но и тренировать мышление и речь для того, чтобы тебя верно понимали и выполняли поставленные задачи. Поэтому речевой интеллект – это основной инструмент руководителя для управления людьми.

Инструмент – это совокупность навыков.

Как правильно доложить о проблемах наверх или вниз? Как правильно похвалить? Как правильно высказать признание? Как правильно ругать, критиковать и наказывать? Как воодушевить и мотивировать? Как приказать? Как убедить или переубедить? Как получить идею от людей? Как правильно уволить? Как сломать сопротивление? Как правильно конфликтовать?