Князья и капуста. Эффективные бизнес-стратегии для менеджеров среднего звена

Этот мотив легко определить по отношению к должности, статусу, дорогим часам, то есть ко всему тому, что демонстрирует успех. О потребности в признании скажут множество призов и дипломов, висящих у него на стене. Причем не исключено, что заслуги эти будут в странных номинациях, типа «Самый гениальный руководитель года». Их как раз придумывают, чтобы реализовать у людей потребность в признании. Человек с таким мотивом всегда будет одеваться так, чтобы произвести впечатление. Как правило, у этих людей идеально чисто в автомобиле даже в плохую погоду, а на рабочих столах полно всяких дорогих безделушек и фотографий с известными людьми.

Хорошо это или плохо? Не нам решать! Человеку комфортно, и это его личное дело. Если он благодаря мотиву признания выстроил бизнес-империю, значит, он работает. Нам важно понять другое: в какой манере построить с ним разговор, если мы определили этот мотив.

Рекомендация

«Николай Петрович, ну вы красавец! Как только успеваете все – качественно делать проекты, учиться, да еще и награды получать!» Одними комплиментами можно вызвать доверие. Особенно хорошо это получается у женщин! Однако грубая лесть может, наоборот, настроить людей против вас и вызвать недоверие. Искусство коммуникации заключается в том, что комплимент должен быть искренним и в точку. Ну допустим: «Петр Михайлович, по вашему стилю одежды сразу видно, что вы одеваетесь не в Москве. Чувствуется итальянская элегантность. Ваш вкус внушает уважение. К тому же он проявляется у вас во всем: и в работе, и в отношениях!» Мы просто показываем, что мы внимательны к нему и заметили детали.

Коммерция, деньги, материальный интерес – это особенный мотив. Во-первых, так или иначе он присущ любому. Люди работают за деньги. Премии, бонусы – одни из главных статей в системе поощрений, а денежное признание так же почетно для человека, как и нематериальное. Люди все время стремятся увеличить свой доход. Во-вторых, этот мотив обычно предполагается, но не афишируется.

Рекомендация

Как нам понять, что главный мотив человека – деньги? Причем это не зависит от должности, размера зарплаты, любимой марки одежды или автомобиля. Мне попадались руководители, которые выглядели как администраторы, но мотивировали их только деньги. Хоть и непонятно было, как они их тратят.

Прислушивайтесь к тому, как человек говорит про покупки, поездки. Употребляет ли слова «дешево» или «дорого»? Если да, то, с высокой вероятностью, у него есть этот мотив. «Мы ездили на Майорку… Знаете, дороговато получилось. В прошлом году заплатили 100 тысяч, а в этом – 130». Поэтому если с Боссом установлен хороший контакт, можно спросить: «Где бывали, как провели выходные?»

Мотив безопасности, стабильности – одна из базовых человеческих потребностей. Люди, которые ценят стабильность, хорошо структурируют задачи, информацию, время. Они избегают неопределенности, стремятся к планированию и контролю. На работе обычно обеспечивают неизменность условий, ясность правил, слаженность коммуникаций, четкость действий.

Часто такой человек подсознательно противится переменам, потому что они нарушают упорядоченность, привычную ему картину мира. Перемены лишают его душевного покоя. Он не терпит в своей жизни рисков и непредсказуемости. Хочет чувствовать твердую почву под ногами.