Князья и капуста. Эффективные бизнес-стратегии для менеджеров среднего звена

Любая, даже самая прекрасная идея неизбежно встретит сопротивление. Нас пугает неизвестность. В глубине души мы не хотим никаких изменений, когда наша жизнь более-менее удовлетворительна. Люди остаются очень противоречивыми натурами. Большинство говорит: «Пускай все меняется, но при этом остается, какое есть!» Мы бы предпочли, чтобы все поменялось само собой. Если жизнь становится лучше без наших усилий, то, конечно, мы примем такие изменения.

Вождю надо научиться менять чужое мнение, превращать противников в адептов и последователей. Еще раз обратимся к опросникам Hogan, одна из частей которых – мотивы и ценности. Если вы знаете, какие мотивы близки человеку и можете на них опираться, то с высокой вероятностью, он за вами пойдет.

Нужно научиться менять чужое мнение и превращать противников в адептов и последователей.

Еще одна задача Вождя – подбадривать людей в процессе. Даже когда вам удалось мотивировать людей на изменения, они снялись со стоянки и пошли в новое место, роптания и жалобы все равно будут. В процессе перехода люди нуждаются в поддержке, их надо подбадривать. Многие быстро разочаровываются: не все рассчитывали, что переход окажется таким длинным и небезопасным. Надо сказать: «Осталось еще немного! Скоро стоянка. Давай! Ты можешь! Я в тебя верю! Скоро будет горячий ужин и чай с медом! Еще чуть-чуть! Напряги последние силы!»

Такова лидерская функция. Мы поступаем так в отношении наших детей, в отношении людей, которые нам близки и которых надо поддержать в непростой ситуации.

Без поддержки возможны саботаж или даже бунты. Во многих книгах описано, во многих фильмах показано, как зарождаются бунты на кораблях. Я могу себе представить, насколько непросто было первооткрывателям, которые отправлялись в неизвестные дали, пообещав команде золотые горы, а вместо этого людей ожидали длинные переходы, плохое питание, цинга и другие болезни, шторма и пираты.

Роль: вождь. Поведение

Извечный вопрос, который задают себе HR-менеджеры, директора по персоналу, Руководители: можно ли стать лидером или нужно им родиться? Можно ли воспитать в себе это качество?

Надо ли обязательно быть императором или его можно сыграть? Вы знаете, отчасти – да, отчасти – нет. Если есть способности к лидерской деятельности, врожденные таланты, то, конечно, такой человек рано или поздно о себе заявит, талант прорвется наружу. Но это не означает, что другие не могут вести людей за собой и управлять ими. Достаточно грамотно реализовать эту роль в своем поведении, подобно актерам в ролях тех же самых вождей и лидеров. По книгам или видеозаписям они изучают характер исторических личностей и реконструируют их манеру держаться и образ действий. Ты смотришь на экран и думаешь: «Ну точно Сталин!» – или – «Ну точно Жуков!».

Если у актеров получается воссоздавать модели поведения персонажей, то почему бы и нам это не сделать? Для того чтобы быть Вождем в своем отделе, не обязательно стать фигурой масштаба Сталина. Лидеры могут выглядеть совершенно по-разному. Как показывает моя практика коуча, чтобы вести за собой, не обязательно стоять на баррикадах или толкать зажигательную речь с броневика.