Кодекс морально-усидчивого чиновника

28.20. Фраза «…не производит впечатления…» – типичный образец манеры бюрократов изъясняться недомолвками. Собеседник может только догадываться о глубине чувств, которые побудили чиновника употребить такой оборот в официальной беседе или документе.

28.21. Когда чиновник на середине вашей фразы вежливо благодарит вас за предоставленную информацию, значит, он просто предлагает вам заткнуться. Другими словами, он вполне красноречиво дает вам понять, что вы сказали более чем достаточно.

28.22. Никогда не говорите, когда сердитесь, ибо иначе вы рискуете произнести свою самую лучшую речь, о которой будете жалеть всю оставшуюся жизнь!

28.23. Никогда не давайте воли своим чувствам. Это большая ошибка! Выказывать эмоции имеет смысл на публике (и то, если подобное санкционировано начальством), но перед своими коллегами такие номера не проходят.

28.24. Если хотите стать начальником, учитесь говорить. Если хотите остаться начальником, научитесь держать рот на замке.

28.25. Учитесь разговаривать с людьми тоном оскорбленной добродетели, изображая недоумение, удивление, возмущение и прочие лицемерные чувства. Люди от этого млеют.

28.26. На коллег всегда производит впечатление не ваш профессионализм, а ваше умение в шутливой форме поставить вопрос ребром. Вы можете почти ничего не знать о сути вопроса. Зачастую этого от вас и не требуется. Люди больше всего любят говорить о себе и своих проблемах. Поэтому слушайте их и не перебивайте. Почаще сочувственно кивайте головой и время от времени вставляйте такие безупречные с точки восприятия фразы, как: «Ну надо же!», «Не может быть!», «С ума можно сойти!».

28.27. Если вы замечаете, что ваш коллега постоянно одержим какой-то идеей, в которой смысла не больше, чем мозгов в голове у страуса, предложите ему подумать о том, может быть, ему пора в начальники?

28.28. Резкие нападки на начальника в «неформальных» разговорах только оттолкнут от вас ваших коллег, которые наверняка увидят в этом только «вспышку идиотизма и мелкое интриганство».

29

Руководители государственных учреждений

29.1. У каждого руководителя есть всего три достоинства:

а) те, которые ему предписывают;

б) те, которые он сам себе приписывает;

в) и, наконец, те, которые у него есть на самом деле.

29.2. Чем выше должность, тем ниже поцелуи подчиненных.

29.3. Отличительной чертой опытного бюрократа является «изысканность» его ума. В отношении государственной службы «изысканность ума» сказывается в умении тонко льстить.

29.4. Любому, даже самому беспристрастному начальнику, как, впрочем, и обыкновенному чeлoвeкy, действительно лестно то, что вы считаете его достойным (!) лести.

29.5. Иногда долго находиться в окружении «подпевал» становится утомительным и даже раздражает, хотя в целом это, безусловно, имеет и определенные положительные стороны.

Примечание: В частности, поскольку начальники и без того почти всегда «полностью правы» в вопросах стратегии управления, мгновенное согласие подчиненных с идеями руководства экономит немало государственного и собственного времени начальников.

29.6. Некоторые начальники любят(?) тех немногих подчиненных, кто не боится сказать им правду, даже если она не совсем приятна. Они требуют, что бы им говорили то, что происходит на самом деле, а не то, что, по мнению подчиненных, будет начальникам приятно.

Примечание: Даже если за это подчиненных придется уволить.

29.7. Граждане, занятые в промышленности, торговле или сельском хозяйстве, могут быть уволены. Или потерять работу в результате банкротства предприятий, или по причине краха обслуживающих их банков. Работа же чиновников, судя по всему, гарантирована со всех сторон и на все сто процентов.

29.8. Нельзя сказать, что государственных служащих нельзя увольнять. Никогда и ни при каких обстоятельствах.

Примечание: Если они заслуживают этого, то да, безусловно можно. Иногда, даже нужно! В принципе. Но… не на практике.

29.9. Бюрократия не может допустить, чтобы граждане считали, будто государственных служащих можно вот так просто снимать с должности за некомпетентность! Так она может потерять десятки своих лучших сотрудников. Возможно, сотни. Даже тысячи!

29.10. Если вы неоднократно буквально по слогам объясняете вашим подчиненным, что надо сделать, и каждый раз получаете в ответ абсолютную бессмыслицу и прямо противоположные действия, не торопитесь делать выводы.

Примечание: При всем уважении к вам, позвольте поинтересоваться, откуда вам известно, что подчиненные делают «прямо противоположное», если они несут «абсолютную бессмыслицу»?

29.11. Подчиненные время от времени любят пороть чепуху. Ничего не поделаешь – такая уж у подчиненных работа.

29.12. Если у вас хотя бы иногда складывается впечатление, будто ваши подчиненные нарочно порят чепуху, чтобы не отвечать на ваши вопросы, – это можно рассматривать, как еще один признак постепенного прозрения.