Кодекс морально-усидчивого чиновника

29.13. Приготовьтесь к тому, что подчиненные никогда не дают на вопросы начальников прямые исчерпывающие ответы. Такого в практике государственной службы еще не случалось.

29.14. Попробуйте поймать опытного чиновника, как говорится, «на слове». В ответ вы услышите: «Я ничего такого подобного не говорил. Вообще ничего!..» Прокрутив в голове все назад, вы с удивлением поймете, что он действительно «ничего подобного» не говорил.

Примечание: Тогда… тогда что же «такого» он говорил? Ведь что-то он все-таки говорил? Даже если это было, как он утверждает, «вообще ничего»! А если даже и не говорил, то тогда «почему»?..

29.15. Если на самом деле вы не уверены, что то, что говорит вам подчиненный – «правда», равно как и в том, что это «не правда». Значит, скорее всего, это «могло бы» быть «правдой».

29.16. Государственная служба считает, что правдой «может быть» все что угодно.

29.17. Начальник должен строить отношения с подчиненными по армейскому принципу: «Если командир сказал, что мышь прогрызла дыру в броне, надо искать дыру, а не рассуждать».

29.18. В разговоре с начальником люди допускают три ошибки:

а) говорят, когда не время говорить, – это опрометчивость;

б) не говорят, когда настало время говорить, – это скрытность;

в) говорят, не замечая его реакции, – это слепота.

29.19. Любой уважающий себя начальник всегда найдет достаточно работы для своих подчиненных.

29.20. Среди ваших подчиненных обязательно есть человек, который знает, что и как нужно делать. От него надо избавиться в первую очередь.

29.21. Никогда не делайте ничего простого, если есть способ сделать это сложным. В государственной службе этот процесс сродни процессу «надувания щек».

29.22. Начальнику необходимо знать все! Как иначе он сможет определить, необходимо ли ему что-то знать или нет?

29.23. Подчиненные же думают несколько иначе. Им почему-то всегда кажется, что то, что начальнику надо или не надо знать, должны решать они.

29.24. Таким образом, это означает, что начальнику необходимо знать то, что ему, возможно, нет необходимости знать. Значит, ему необходимо это знать не потому, что ему необходимо это знать, а потому, что ему необходимо это знать, чтобы определить, необходимо ли ему это знать или нет.

Примечание: Нет сомнений, что вы все поняли правильно.

29.25. Стандарты субординации в государственных учреждениях:

а) шеф всегда прав, шеф прав даже тогда, когда он не прав;

б) шеф не кричит, шеф выражает свою точку зрения;

в) шеф не ошибается, шеф принимает рискованные решения;

г) шеф не заблуждается, шеф предпочитает творческую практику бесплодной теории;

д) шеф не упрям, шеф последователен;

е) шеф не трус, шеф поступает предусмотрительно;

ж) шеф не почесывает затылок, шеф обдумывает решение;

з) шеф не мямлит, шеф делится своими размышлениями;

и) шеф не забывает, шеф просто не засоряет свою память излишней информацией;

к) шеф не кривится, шеф улыбается без энтузиазма;

л) шеф не берет взятки, шеф принимает благодарность, невыразимую словами;

м) шеф не любит сплетен, шеф внимательно выслушивает мнение сотрудников;

н) шеф не любит подхалимов, шеф поощряет лояльных работников;

о) шеф не опаздывает, шефа задерживают важные дела;

п) шеф не лжет, шеф – дипломат.

29.26. Как ни странно, но именно навязчивое внимание к любого рода деталям и делает ваших подчиненных, с одной стороны, чудовищно докучливыми, а с другой – на редкость полезными.

29.27. Позвольте напомнить вам о двух основных принципах руководства:

а) первое – никогда не заниматься чем бы то ни было без особой нужды;

б) и второе – никогда не затевать расследования до тех пор, пока не будут заранее известны его выводы.

Примечание: Чем осмысленнее ваши подчиненные говорят глупость, тем глупее попытаться ее осмыслить.

30

Оптимизация численности служащих государственного аппарата

30.1. Существует устоявшееся общественное мнение, что «чем меньше чиновников, тем больше пользы».

30.2. Время от времени кто-нибудь из начальников обязательно намеревается по-настоящему «перетряхнуть замшелую бюрократию» вверенного ему учреждения (управления, отдела), «открыть окна» и «проветрить помещение». То есть – на полном серьезе представляет себя, так сказать, «новой метлой».

30.3. Подумайте, не повторяете ли вы их подвиги. Если вы, оглянувшись по сторонам, решили, что пришло время положить конец крючкотворству, волоките, смазать, наконец, эту скрипучую бюрократическую колымагу, избавиться от бездельников и горе-работников, которые только штаны просиживают за своими столами… не спешите!

Примечание: Вспомните, что вы и сами сидите за столом, так же (по мнению некоторых) протираете штаны и являете собой в глазах граждан пример замшелого бюрократа.

30.4. А перед тем как провозгласить необходимость избавления от тех, кто сам ничего не делает и только загружает ненужной работой других, посмотрите на себя в зеркало.

30.5. Намекните бюрократии о грядущих сокращениях, и моральное состояние государственных служащих упадет до нуля…