Кодекс морально-усидчивого чиновника

47.9. Зачастую граждане не имеют понятия о том, что то, что они просят, – на самом деле не является для них благом. Говоря проще, они сами не знают, чего хотят, и не задумываются над последствиями. Ваша задача «наставить их на путь истинный».

Примечание: Не всегда можно давать людям то, чего они требуют. К примеру, спиртное – алкоголику.

47.10. Государственные служащие обладают удивительным даром кого угодно на что угодно уговорить и от чего угодно отговорить.

47.11. Само собой, у чиновников всегда есть исчерпывающие объяснения.

Примечание: Глупые, зато на все случаи жизни!

47.12. Чиновники часто обещают гражданам «постараться» сделать все возможное. Однако предупреждают, что это вполне может оказаться невозможным.

Примечание:

На языке бюрократии это является самой жесткой формой отказа.

47.13. Если вы считаете себя эффективным руководителем, вам совершенно не обязательно вникать в жалобные просьбы трудящихся. Ибо, если вы действительно эффективный руководитель, читать вам все это просто некогда.

47.14. Вместо того чтобы убивать время за изучением чуждых вам проблем, поручите своим подчиненным самим набросать официальный ответ на каждое подобное письмо.

47.15. Что такое «официальный ответ» государственной службы?

I. Вначале ваши подчиненные обязательно должны написать, что вы лично поручили им поблагодарить обратившегося гражданина или гражданку за письмо.

II. А затем, в зависимости от их понимания ситуации, они должны ответить либо…

а) «дело передано на рассмотрение», либо…

б) «дело рассматривается».

47.16. Какая разница между: «передано на рассмотрение» и «рассматривается»?

а) «дело передано на рассмотрение» означает, что ваши подчиненные потеряли «дело»;

б) «дело рассматривается» – означает, что ваши подчиненные пытаются его найти.

47.17. Все достаточно серьезно. Граждане обязаны трудиться, а управлять ими – удел бюрократов. Общество неподготовлено не «рожать» детей, а «воспитывать» их! Вот почему граждане не имеют и не могут иметь ни малейшего понятия о том, что лучше для их детей. Вот почему ничего толкового у них из этого не выйдет, да и не может (!) выйти!

Примечание: Если, конечно, не своевременное вмешательство государства…

47.18. Невероятно, но факт! Граждане хотят, чтобы чиновники обслуживали их интересы. Они как будто не знают, что у государственных служащих по горло других, более важных забот. Кроме того, им с этически-профессиональной точки зрения просто не положено в рабочее время отвлекаться от исполнения служебных обязанностей.

47.19. Любая попытка решить проблему с бюрократами превращается для граждан в «бег по замкнутому кругу»!

Примечание: Может быть, крылатая фраза «вращаться в кругах» именно это и означает?

47.20. Когда государственному бюрократу напоминают о том, что он «какой-никакой, а все-таки слуга народа», данный товарищ впадает в «глубокий ступор».

47.21. Может ли кому-либо в здравом разуме прийти в голову обратиться к чиновнику со «здравыми» предложениями? Разве что какому-нибудь ученому, у которого давно «поехала крыша»…

Примечание: Поэтому, если вы – «обыкновенный» гражданин – зашли в кабинет к ответственному чиновнику, сразу начните с просьбы… на ней и закончите!

47.22. Имея дело с чиновниками, надо всегда делать поправку на их врожденный талант к лицемерию.

47.23. Государственные служащие – непревзойденные мастера штампов. Они могут сыпать ими до бесконечности, пока их не остановишь. А чтобы ставить печати с отказом, так у них вообще никогда не заканчиваются чернила.

47.24. Когда имеешь дело с чиновниками и политиками (что, впрочем, одно и то же), лесть – это надежное оружие.

47.25. Не нужно утверждать, что все наши чиновники – балаболы. Что вся их деятельность – это одна только риторика и ничего больше: они говорят, говорят, говорят, а конкретных дел как не было, так и нет. Но это же неправда! Во всех своих публичных выступлениях наши чиновники неоднократно подчеркивают, что у нас уже проведено множество реформ по совершенствованию государственной службы и улучшению жизни народа, что они твердо (!) обещают кардинально изменить вектор развития общества, внести в него принципиально новые элементы, представить целиком и полностью иную философию управления и глубинные подвижки во всем социальном, экономическом и политическом климате нашей страны.

Примечание: И если ничего, собственно, не происходит (во всяком случае пока…), то это только оттого, что столь масштабные перемены требуют времени. Империи тоже рушились не в один день.

47.26. Ну, а что в таком случае должны делать чиновники? Честно говоря, они и не должны что-либо делать.

Примечание: То есть, имеется в виду: они же до этого никогда ничего не делали…

47.27. Всем прекрасно известно – чем дольше откладываешь, тем труднее начать!

Примечание: Истина, не требующая возражений…

47.28. Те люди, кто еще не сталкивался с местными чиновниками, считают, что это честные, сознательные граждане, бескорыстно жертвующие собой для блага общества.