Лидер без предрассудков. Как избавиться от неосознанных предпочтений и стать эффективнее

Исследования доказали: предпочтения могут серьезно повлиять на личный и профессиональный успех человека. Наставничество, шефство и коучинг, безусловно, способны помочь людям преодолеть негативные предпочтения. (Подробнее о различиях между коучингом, наставничеством и шефством мы рассказали в главе 7.) Подумайте о том, чтобы поделиться своими навыками и взглядами именно так – через неофициальные или официальные каналы.

Например, руководство одного банка, где работали люди разных национальностей, обратило внимание на то, что на высшие должности не продвигают женщин, – и ввело коучинг. Сначала всем старшим руководителям разъяснили, как важно создать культуру коучинга, а затем помогли перспективным женщинам объединиться в пары «коуч – подопечная» со старшими должностными лицами.

Хотелось бы выделить роль шефства. Наставничество и коучинг потребуют у вас времени, а шефство – самое важное дело из трех: оно требует вкладывать собственный политический капитал в продвижение других. В этом есть определенный риск, и потому шефа найти сложнее, чем наставника или коуча. Эрминия Ибарра, профессор организационного развития Лондонской школы бизнеса, говорит об этом: «Что до этого различия, факты очевидны: женщин, как правило, сверх меры наставляют, но редко берут в подшефные»[56]

. С расой и инвалидностью происходит то же. Наставничество может развивать навыки, коучинг – подсказать стратегию выстраивания карьеры, но именно шефство может действительно ускорить продвижение, внести разнообразие в высшие эшелоны большинства организаций в мире.

Вспомните о своем последнем крупном профессиональном достижении. Без кого вы не обошлись бы на пути к нему? Кто помогал или поддерживал вас? Есть ли среди тех, с кем вы знакомы или работаете, человек, которому мог бы оказаться полезен ваш опыт?

Вот как стать коучем, наставником или шефом:

• Интересуйтесь профессиональными целями окружающих.

• Узнайте, что их сдерживает.

• По мере необходимости делитесь собственным опытом.

• Предлагайте комментарии и содействие с позиции старшего.

• Обдумайте, достаточен ли ваш политический вес, чтобы помочь подняться кому-либо.

• Попросите у объекта вашей поддержки разрешения стать ему наставником, коучем или шефом.

ЭННИ

Когда меня назначили генеральным директором AT&T Business, мне было совершенно ясно: многие ратовали за мое продвижение. Я, первая цветная женщина на посту генерального директора AT&T, получала поддержку союзников на всем своем пути – и не могу не отплатить людям той же монетой. Почти все время я тружусь ради того, чтобы служить союзником как можно большему числу людей. Вот как стать эффективным союзником для тех, кому мешают продвигаться:

• Один из способов стать союзником – присоединиться к группе: сети сотрудников, ресурсной группе, организациям, объединяющим людей по какому-то признаку – даже если вы не из этих людей. Призываю мужчин присоединиться к объединениям «Женщины AT&T», «Бизнес-леди AT&T» и иным коллективам; каждый, кто хочет объединяться, будет принят. Когда люди хотят участвовать в чем-то незнакомом и, возможно, даже непривычном – это потрясающе. Именно так мы развиваемся.

• По-моему, стоит бросить вызов вашим сотрудникам. Создайте вокруг себя возможности для этого. Подберите себе несколько подопечных, которые отличаются от вас, – исключительно ради взаимной пользы, обогащения информацией и содействия дальнейшему развитию.

• Лидер, готовый быть эффективным союзником, берет шефство над теми, кого иначе оттеснят. У вас уже двое подопечных с высоким потенциалом? Найдите еще двоих. Раскиньте руки в обе стороны, оглянитесь назад – и подтяните вперед еще человека-другого. Открытие чужих талантов и помощь людям в реализации их потенциала радует, как ничто другое. Не надо недооценивать то глубинное влияние, которое вы способны оказать на другого человека.